Andreea Loredana Dima
Roma
Profilo professionale
Profilo con esperienza in ambito amministrativo, operativo e di coordinamento, attualmente impegnata come segretaria amministrativa. Background formativo in economia e solida esperienza nella gestione del personale, organizzazione delle attività e supporto operativo, maturata in contesti dinamici e orientati al servizio.
Dotata di ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving, con forte attenzione alla qualità del lavoro e alla collaborazione tra team. Costantemente motivata alla crescita professionale e all’acquisizione di nuove competenze.
Panoramica
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Segretaria amministrativa
DM Quality Service
Aprilia, LT
2025.02 - ad oggi
Amministrazione del Personale / Coordinamento Operativo
- Gestione completa del personale: assunzioni, visite mediche, corsi di formazione, consegna buste paga e CU, supporto amministrativo ai dipendenti
- Pianificazione dei turni per circa 50 risorse, in base a competenze, disponibilità ed esigenze operative
- Raccolta, verifica e inserimento delle ore lavorative tramite Excel a supporto dell’elaborazione paghe
- Supporto alla gestione di nuove opportunità e appalti: ricezione informazioni dal reparto commerciale, predisposizione preventivi e documentazione operativa
- Gestione delle comunicazioni organizzative via e-mail e preparazione dei documenti necessari all’avvio delle attività
- Coordinamento tra ufficio amministrativo e reparti operativi per garantire il corretto avvio e svolgimento dei servizi
- Chiusura delle opportunità e supporto alla fatturazione
Responsabile barista
Starbucks
Roma, RM
2022.05 - 2025.01
- Gestione operativa di un team di oltre 15 risorse, inclusa pianificazione dei turni, affiancamento e formazione del personale
- Monitoraggio e valutazione delle performance, supportando lo sviluppo delle competenze del team
- Implementazione di strategie organizzative per migliorare i tempi di servizio e ottimizzare i costi del lavoro
- Supervisione delle attività operative giornaliere garantendo elevati standard di servizio
- Assicurazione della conformità alle normative in materia di sicurezza alimentare e sicurezza sul lavoro
- Gestione dei rapporti con i fornitori, inclusa la documentazione ordini, verifica fatture e controllo delle scorte di magazzino
Cameriera presso bar
Square BAR
Torvaianica, RM
2019.06 - 2022.02
- Gestione della cassa e delle operazioni di pagamento (contanti e carte di credito)
- Attività di mise en place e servizio al tavolo, garantendo standard di qualità e ordine
- Accoglienza del cliente, interpretazione delle esigenze e consulenza sul menu
- Riordino e pulizia del punto vendita, nel rispetto delle norme igienico-sanitarie
- Collaborazione efficace all’interno di un team di lavoro
- Elevata dinamicità, rapidità operativa e capacità di gestione dei ritmi di lavoro
Tutor scolastico
Scuole di Ardea
2015.01 - 2020.01
- Supporto personalizzato in ambito organizzativo e didattico, finalizzato a facilitare il percorso scolastico e il raggiungimento degli obiettivi formativi
- Consulenza mirata su piani di studio, preparazione agli esami e strategie di apprendimento
- Affiancamento nello sviluppo di metodi di studio efficaci e miglioramento della qualità dell’apprendimento
- Utilizzo di abilità comunicative e relazionali per favorire la motivazione e il coinvolgimento dello studente
Istruzione
Economia e Commercio - Economia
Università eCampus
RomaLaurea triennale - Economia, Amministrazione delle aziende
L'Università degli studi di Roma "La Sapienza"
Roma2019-01
Diploma Liceo Scientifico - undefined
Istituto d'Istruzione Superiore "Blaise Pascal"
Pomezia06.2019
Competenze
Competenze Professionali e Trasversali
- Gestione amministrativa e operativa del personale, inclusi supporto ai dipendenti, organizzazione documentale e coordinamento delle attività
- Pianificazione e supervisione dei turni di lavoro, gestione delle risorse in base a competenze, carichi operativi ed esigenze organizzative
- Coordinamento tra ufficio e reparti operativi, garantendo il corretto avvio e svolgimento delle attività
- Esperienza nella leadership operativa e nella gestione di team, con focus su performance, qualità del servizio e rispetto degli standard
- Capacità di ottimizzazione dei processi operativi, miglioramento dei tempi di servizio e gestione efficiente delle risorse
- Spiccate competenze di comunicazione e relazione, sia con team interni che con clienti e fornitori
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio, con attenzione alle esigenze e alla soddisfazione dell’utente finale
- Capacità di problem solving, analisi delle criticità e gestione delle priorità in contesti dinamici
- Autonomia organizzativa, affidabilità e forte senso di responsabilità
- Esperienza nel supporto formativo e didattico, affiancamento personalizzato e sviluppo di metodi di apprendimento efficaci
Lingue
Rumeno - madrelingua
Italiano - madrelingua
Inglese - ottima padronanza
Spagnolo - buona padronanza
Certificazioni
Cambridge English Entry Level Certificate in ESOL International B1
Certificato di lingua Spagnola DELE livello A2
Cronologia
Segretaria amministrativa
DM Quality Service
2025.02 - ad oggi
Responsabile barista
Starbucks
2022.05 - 2025.01
Cameriera presso bar
Square BAR
2019.06 - 2022.02
Tutor scolastico
Scuole di Ardea
2015.01 - 2020.01
Diploma Liceo Scientifico - undefined
Istituto d'Istruzione Superiore "Blaise Pascal"
Economia e Commercio - Economia
Università eCampus
Laurea triennale - Economia, Amministrazione delle aziende
L'Università degli studi di Roma "La Sapienza"