Nicola Alvaro
Siderno,RC
Profilo professionale
Professionista con spiccate doti di leadership e capacità organizzative, esperto nella gestione delle vendite e negoziazione con fornitori. Abilità di problem-solving e orientamento al cliente, con spirito imprenditoriale e attenzione ai dettagli.
Panoramica
26
26
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Proprietario attività commerciale
me stesso
Siderno, RC
02.2020 - 11.2025
- Gestione dell'inventario, inclusi l'ordine di nuovi dispositivi e accessori e il monitoraggio delle scorte.
- Formazione e supervisione del personale del negozio, garantendo l'adempimento degli standard di servizio al cliente.
- Assistenza clienti avanzata, risoluzione di reclami e gestione delle richieste di assistenza tecnica sui dispositivi.
- Gestione operativa quotidiana di un punto vendita di telefonia, inclusa l'apertura e la chiusura del negozio.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per aumentare il fatturato del negozio di telefonia e accessori.
- Supervisione di efficienza ed efficacia delle attività svolte dai propri collaboratori attraverso la presenza in loco e assicurando la reperibilità per qualsiasi evenienza.
- Definizione e implementazione di nuove strategie commerciali per il raggiungimento dei target di vendita [Tipologia].
- Gestione degli aspetti contabili e fiscali del punto vendita in supporto alla direzione aziendale.
- Cura dell'esposizione degli articoli di telefonia all'interno del punto vendita.
- Ispezione periodica di tutte le aree del punto vendita per verificarne lo stato di pulizia, sicurezza e funzionalità operativa.
- Avvio di campagne promozionali e attivazione di sconti e offerte speciali.
- Controllo periodico dello stock di magazzino, aggiornamento dell'inventario e ordine del materiale in esaurimento per assicurare il costante assortimento del punto vendita.
- Gestione del punto cassa ed emissione di scontrini fiscali e fatture [Tipologia].
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
- Identificazione delle tendenze di settore per individuare le migliori opportunità di business.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Conduzione delle negoziazioni con i fornitori e gestione degli ordini.
Commesso specializzato
Arancia Elettronica Srl
Siderno, RC
10.2010 - 02.2020
- Consulenza personalizzata al cliente nella scelta di soluzioni di telefonia mobile e fissa.
- Assistenza post-vendita, gestione reclami e fidelizzazione della clientela attraverso servizi di assistenza dedicati.
- Elaborazione e attuazione di strategie di vendita per il raggiungimento degli obiettivi di fatturato.
- Gestione del punto vendita, coordinamento delle attività giornaliere e supervisione del team di vendita.
- Allestimento degli spazi espositivi e cura dell'ordine e della pulizia del punto vendita.
- Gestione delle vendite di servizi di telefonia a clienti privati o business.
- Supporto post vendita per l'inizializzazione dei device e il trasferimento di account e dati.
- Accoglienza e consulenza ai clienti riguardo ai diversi prodotti di telefonia disponibili.
- Applicazione di accessori protettivi, inserimento schede di memoria e configurazione di accessori bluetooth.
- Presentazione e illustrazione delle caratteristiche dei prodotti.
- Organizzazione e gestione del magazzino, ricezione e verifica della merce dai fornitori.
- Presentazione efficace delle iniziative promozionali in corso.
- Erogazione di supporto tecnico e primo intervento diagnostico in caso di malfunzionamenti.
- Distribuzione di materiale pubblicitario e/o promozionale all'esterno e all'interno del negozio
- Assistenza alla clientela illustrando le caratteristiche tecniche dei prodotti in vendita, proprietà e funzioni, nonché le diverse applicazioni e i requisiti di supporto.
- Vendita di apparecchiature e servizi di telecomunicazione quali telefoni cellulari, computer desktop e laptop, router, [Prodotto o servizio] e [Prodotto o servizio].
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Operaio specializzato
Gel System
Grosseto, GR
10.2004 - 10.2009
- Supervisione e controllo della pulizia degli impianti e rimozione della componentistica guasta.
- Controllo delle parti interne ed esterne e sostituzione degli impianti di aria condizionata [Tipologia] e [Tipologia].
- Pianificazione della manutenzione ordinaria periodica degli impianti di riscaldamento e raffreddamento secondo le normative in vigore.
- Consulenza diretta al cliente e sopralluogo di ambienti privati e [Tipologia] per la scelta del prodotto più adatto alle specifiche esigenze.
- Dimensionamento degli impianti secondo le specifiche tecnico-progettuali.
- Installazione e manutenzione di impianti di riscaldamento e di condizionamento.
- Diagnostica di avarie e guasti a carico degli impianti termici e di climatizzazione.
- Riparazione di apparecchiature di refrigerazione, condizionamento e pompe di calore.
- Assemblaggio dei sistemi di raffreddamento, ventilazione e refrigerazione.
- Uso di programmi quali [Software] e [Software] per la gestione e lo svolgimento delle diverse mansioni.
- Pianificazione ed esecuzione delle procedure di collaudo e verifica.
- Lettura dei disegni tecnici rilevandone caratteristiche e specifiche meccaniche.
operaio
ELETTROSHOK
SIDERNO, RC
07.1999 - 08.2003
- Monitoraggio dell'inventario e della disponibilità dei prodotti, ordinando nuovi articoli secondo necessità.
- Assistenza clienti nell'identificazione delle loro esigenze specifiche, fornendo consulenze personalizzate sui prodotti.
- Accoglienza della clientela e assistenza nella scelta dei prodotti.
- Trasporto della merce dal magazzino al punto vendita.
- Verifica della pulizia e dell'ordine delle merci presenti nell'area di competenza.
- Informazioni tecniche alla clientela sulle caratteristiche, l'uso e la pulizia di [Prodotto] e [Prodotto].
- Allestimento e cura dei prodotti negli spazi espositivi interni e nelle vetrine.
- Verifica del corretto funzionamento degli elettrodomestici.
- Segnalazione al capo reparto di prodotti difettati o malfunzionanti.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Istruzione
TECNICO DELLE INDUSTRIE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE - ELETTROTECNICA ED ELETTRONICA
IPSIA
LOCRI/SIDERNO06-1995
Competenze
- Intraprendenza e forte senso di responsabilità
- Abilità di problem-solving
- Utilizzo dei principali social network
- Doti relazionali
- Pensiero strategico
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Orientamento al cliente
- Doti di leadership
- Competenze commerciali
- Gestione del personale
- Intraprendenza
- Spiccate doti comunicative e relazionali
- Problem solving
- Spirito imprenditoriale
- Capacità organizzative
- Capacità negoziali
- Tecniche di vendita
- Leadership
- Abilità di negoziazione
- Acquisto di merci
- Capacità di delegare
- Gestione attività commerciale
- Utilizzo di software di fatturazione
- Gestione delle vendite
- Gestione e-mail
- Competenze in vendita
- Negoziazione con fornitori
- Gestione inventario
- Uso di software di contabilità
- Attenzione ai dettagli
- Attitudine al lavoro di squadra
- Esperienza in [Settore]
- Spirito di iniziativa
- Capacità decisionale
Cronologia
Proprietario attività commerciale
me stesso
02.2020 - 11.2025
Commesso specializzato
Arancia Elettronica Srl
10.2010 - 02.2020
Operaio specializzato
Gel System
10.2004 - 10.2009
operaio
ELETTROSHOK
07.1999 - 08.2003
TECNICO DELLE INDUSTRIE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE - ELETTROTECNICA ED ELETTRONICA
IPSIA