Adua Provvisiero
Afragola ,Napoli
Profilo professionale
Ho esperienza come assistente di vendita e sono in cerca di nuova occupazione. Ho buone doti comunicative, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Sono in cerca di un contesto lavorativo in cui mettermi alla prova. Piena disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
3
3
Languages
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Energe
Afragola , Napoli
2022.11 - ad oggi
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
Centralinista call center
Call center
Afragola, Napoli
2021.09 - ad oggi
- Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e gestione reclami.
- Gestione delle chiamate alla clientela nel rispetto degli script definiti dall'azienda.
- Partecipazione ai corsi di formazioni organizzati dall'azienda per migliorare le performance lavorative.
- Risposta alle chiamate in entrata e immediata risoluzione delle problematiche dei clienti.
Cassiera banconista
Gelateria degli innamorati
Afragola, Napoli
2019.09 - ad oggi
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti e nella risoluzione di eventuali problemi o reclami.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di lavoro, inclusi scaffali e spazi espositivi.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la corretta gestione dei pagamenti.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
- Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
Istruzione
Licenzia media -
Angelo mozzillo
Afragola 06.2013
Competenze
- Attitudine commerciale
- Utilizzo del sistema POS
- Cortesia
- Resistenza fisica
- Assistenza clienti
- Gestione cassa
- Flessibilità oraria
- Resistenza allo stress
- Gestione resi e scontistica
- Buon uso del PC e dei principali software
- Conoscenza dei prodotti
- Attenzione ai dettagli
- Attitudine alla vendita
- Orientamento al cliente
- Utilizzo email
- Esperienza cassa
- Conoscenza di Internet
Lingue
Italiano
Esperto
A1
Inglese
Intermedio avanzato
A1
Spagnolo
Intermedio
A1
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Energe
2022.11 - ad oggi
Centralinista call center
Call center
2021.09 - ad oggi
Cassiera banconista
Gelateria degli innamorati
2019.09 - ad oggi
Licenzia media -
Angelo mozzillo