EMANUELA ABBRUZZINO

• Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
• Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
• Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
• Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna/bambino fornendo consigli di stile personalizzati.
• Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
• Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
• Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
• Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
• Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
• Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
• Pulizia e riordino del negozio.
• Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
• Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.

Responsabile commerciale e provvigioni

- Organizzazione di eventi aziendali, conferenze e incontri, inclusa la logistica e il coordinamento con i fornitori.

- Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.

- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.

- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.

- Organizzazione dell'agenda appuntamenti

- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.

- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.

- Responsabile nel settore commerciale

- Gestione acquisizione ordini

- Recupero credito

- Gestione campionari

- Sviluppo e mantenimento di relazioni con fornitori e partner esterni, facilitando la logistica

- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.

- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.

-Preparazione e revisione di documenti ufficiali, report e presentazioni, garantendo precisione e professionalità.

-Supervisione del team di segreteria, promuovendo il lavoro di squadra e l'efficacia operativa.

- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.

Gestione delle attività di accoglienza della clientela presso lo show-room