Alamgir Miah
Sanremo ,Imperia
Profilo professionale
Addetto alla corrispondenza con attitudine al lavoro di squadra e [Numero] anni di esperienza in [Specializzazione]. Particolarmente competente nel servizio clienti e capace di rimanere calmo ed efficiente anche nelle situazioni più critiche. Possiede indiscusse abilità dattilografiche.
Panoramica
6
6
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Addetta al customer service
Costanzo paola
Sanremo, Imperia
2007.04 - ad oggi
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
- Pesatura, prezzatura e confezionamento idoneo al trasporto nel rispetto delle normative alimentari HACCP.
- Gestione professionale di reclami e lamentele.
- Igienizzazione e sanificazione quotidiana del banco, delle apparecchiature e degli strumenti di lavorazione.
- Manutenzione ordinaria di attrezzature, strumenti da taglio e celle frigorifere.
- Scongelamento del pesce nel rispetto della normativa vigente.
- Controllo quali-quantitativo della merce in ingresso e in esposizione.
- Stivaggio e immagazzinamento di prodotti ittici e crostacei in funzione delle specifiche modalità di conservazione.
- Pulizia, sfilettatura e porzionatura dei prodotti ittici secondo la tipologia di pesce e in base all'utilizzo finale.
- Trattamento per la conservazione di pesci, molluschi e crostacei di mare e di acqua dolce.
- Allestimento del banco tramite disposizione dei prodotti in conformità con standard igienici e di comunicazione.
- Confezionamento, stoccaggio e preparazione alla spedizione di prodotti alimentari finiti, tra cui bistecche, spiedini, polpettoni e prodotti pronti al consumo.
- Aumento delle vendite mediante la proposta ai clienti di prodotti e ricette alternative.
- Preparazione di oltre [Numero] ordini personalizzati e richieste di taglio ogni giorno.
Magazziniere
Jablaali free zone
Dubai , Emirates
2003.02 - 2004.03
- Controllo della corrispondenza tra imballaggi, merci e relativi documenti.
- Assegnazione delle aree di stoccaggio in relazione alle attività di picking.
- Determinazione della quantità di prodotti da movimentare in funzione delle spedizioni previste.
- Aggiornamento delle registrazioni di magazzino mediante procedure informatizzate.
- Ripartizione dei prodotti in uscita in base a tipologia, natura e destinazione.
- Redazione della documentazione di accompagnamento alla spedizione.
- Verifica dell'integrità, della qualità e della quantità delle merci prima della spedizione.
- Razionalizzazione dell'organizzazione logistica di carico dei prodotti in uscita.
- Tracciamento delle spedizioni e verifica dell'avvenuta ricezione degli ordini, compreso l'allineamento manuale dei dati in caso di vettore esterno.
- Utilizzo in sicurezza di macchinari e attrezzature pesanti per la movimentazione della merce all'interno dei locali.
- Ricezione, disimballo e divisione degli stock a misura per ottimizzare gli spazi di storaggio.
- Determinazione dei metodi di immagazzinamento, identificazione e ubicazione delle scorte in base a parametri di temperatura, umidità, limiti di altezza e peso, e capacità di carico del pavimento.
Office assistant
M.B.M
Dubai, Dubai
2001.12 - 2002.01
Executive assistant
G-force media
Shariah , Emirates
2004.04 - 2007.08
- Ispezione e valutazione delle location adatte a ospitare gli eventi.
- Supervisione dell'evento e controllo della risposta degli ospiti durante il suo svolgimento.
- Coordinamento dei team di lavoro e gestione dei canali di comunicazione per la promozione dell'evento.
- Organizzazione di eventi di varia natura, tra cui feste per privati, eventi aziendali e culturali.
- Definizione del progetto e redazione di preventivi.
Istruzione
General - General
Hobigonj junior high school and college
Bangladesh 01.2000
Competenze
- Competenza nella vendita
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Tolleranza allo stress
- Abitudine a lavorare in team
- Conoscenza delle principali tecniche di negoziazione
- Comunicazione persuasiva
- Intraprendenza e affidabilità
- Team management
- Leadership [Tipologia]
- Competenze informatiche
- Orientamento al cliente
Lingue
Italiano
Base
A2
Inglese
Base
A2
Francese
Principiante
A1
Cronologia
Addetta al customer service
Costanzo paola
2007.04 - ad oggi
Executive assistant
G-force media
2004.04 - 2007.08
Magazziniere
Jablaali free zone
2003.02 - 2004.03
Office assistant
M.B.M
2001.12 - 2002.01
General - General
Hobigonj junior high school and college