Alberta Carmen Celso
Ortona,CHIETI
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità organizzative e di problem solving, abile nella gestione delle priorità e nella comunicazione efficace. Esperta nell'uso di MS Office e nella gestione dei rapporti con i fornitori. Proattiva e orientata al cliente, con una naturale propensione al lavoro in team.
Buone competenze informatiche e capacità di gestione adeguata con le pratiche amministrative aziendali. Propensione al superamento degli obiettivi aziendali, soddisfacendo allo stesso tempo le diverse esigenze dei clienti.
Panoramica
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year of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta back-office ed e-commerce
IKONIC S.r.l
Macerata, MC
2018.01 - 2018.12
- Gestione delle attività di back-office e supporto amministrativo.
- Coordinamento con i fornitori per l'approvvigionamento di materiali d'ufficio e la gestione dell'inventario.
- Cura della corrispondenza via email con clienti e fornitori.
- Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Inserimento e aggiornamento dei prodotti sulla piattaforma e-commerce.
- Gestione degli ordini e monitoraggio delle vendite.
- Sviluppo di capacità organizzative, problem solving e attenzione ai dettagli.
- Assistenza clienti tramite telefono ed email, risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami.
Istruzione
Laurea Magistrale - Lingue per la Comunicazione Internazionale
Università Telematica delle Camere di Commercio
RomaLaurea Triennale - Lingue e Culture Straniere Occidentali e Orientali
Unimc
Macerata2024-11
Competenze
Problem solving
Predisposizione al contatto con il pubblico
Competenze organizzative
Capacità di gestire le priorità
Gestione del conflitto
Capacità di multitasking
Spirito d'iniziativa
Gestione dei rapporti con i fornitori
Precisione e accuratezza
Comunicazione efficace e capacità di mediazione
Orientamento al cliente
Uso dei principali strumenti informatici
Gestione dei reclami
Puntualità e precisione
Flessibilità e dinamicità
Naturale propensione al lavoro in team
Nozioni di logistica
Proattività
Pensiero critico
Attenzione ai dettagli
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Hobby e interessi
Lettura e letteratura contemporanea e classica, narrativa internazionale, lingue straniere, scrittura Il mio obiettivo professionale è crescere all'interno di un ambiente culturale e dinamico mettendo a disposizione la mia passione per i libri e le competenze maturate nel percorso universitario e lavorativo
Cronologia
Addetta back-office ed e-commerce
IKONIC S.r.l
2018.01 - 2018.12
Laurea Magistrale - Lingue per la Comunicazione Internazionale
Università Telematica delle Camere di Commercio
Laurea Triennale - Lingue e Culture Straniere Occidentali e Orientali
Unimc