In questa esperienza lavorativa come impiegato svolgo le mansioni di
- Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione dei reclami.
- Coordinamento con il reparto logistico per ottimizzare i tempi di consegna e gestire gli ordini.
- Supporto post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente e fidelizzazione.
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.