Viaggi, Yoga, Animali, Ambiente e Sostenibilità
Alessandra Carafa
Termoli
Profilo professionale
Professionista nel settore viaggi e turismo con esperienza come Coordinatore WeRoad dal 2022. Con più di 35 paesi visitati, eccelle in tecniche di negoziazione e problem solving, con una forte attenzione alla comunicazione, alla vendita e al customer care. Abile nell'utilizzo di sistemi di prenotazione e nella gestione di team, garantendo puntualità e creatività in ogni progetto.
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Agente di viaggio
Wowviaggi
termoli, cb
11.2024 - ad oggi
- Promozione di destinazioni e pacchetti vacanza, negoziazione con fornitori e chiusura contratti di vendita.
- Elaborazione documentazione di viaggio, gestione amministrativa e aggiornamento database clienti.
- Personalizzazione di pacchetti turistici e itinerari su misura per clienti individuali e gruppi.
Costumer care
Poste Vita
02.2021 - 05.2024
- Assistenza su prodotti Poste Vita, vendita e post vendita di servizi assicurativi e polizze vita di Poste Italiane
- Sviluppo e implementazione di strategie di customer care per migliorare la soddisfazione del cliente.
Vestiarista
Giorgio Armani Donna Showroom
01.2019 - 12.2019
- Ho lavorato in molti showroom, il più importante sicuramente quello di Armani GAD prima linea, occupandomi della campionatura dall’arrivo in showroom fino al completamento della campagna. Insieme al mio team componevo l’outfit scelto e vestivo le modelle, riordinando lo showroom secondo le indicazioni dei Visual. Ho partecipato anche a eventi e sfilate di tutta la stagione con lo stesso ruolo. Tra i vari showroom, quello di Furla mi ha permesso anche di sperimentare il ruolo di venditrice, ampliando le mie informazioni, spesso lavoravo in collaborazione in italiano/inglese se mancavano i venditori
EXPO MILANO 2015
Showroom Technogym
06.2015 - 05.2017
- In expo ero venditrice/promoter, subito dopo l’esperienza Expo con agenzia internaion sono stata assunta direttamente da Technogym per far parte del team in showroom in centro a Milano. Mi occupavo di vendita, cassa, accoglienza e back office
Copenhagen
Studi Travel Vintage Store
01.2010 - 06.2010
- Ho lavorato in un negozio di abbigliamento vintage italiano a Copenhagen in Danimarca. Mi occupavo sia dell’allestimento che della vendita e gestione cassa, e turni degli altri lavoratori. Sono arrivata a gestirne in autonomia il secondo punto vendita
Istruzione
LAUREA MAGISTRALE - EDITORIA, CULTURE DELLA COMUNICAZIONE E DELLA MODA
Università statale di Milano
Milano01.2019
LAUREA TRIENNALE - SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE
Università degli studi del Molise
01.2014
Destination Management -
24ore Business School
11-2025
Competenze
- Comunicazione
- Creatività
- Inglese
- Puntualità
- Coordinatrice WEROAD dal 2022
- Principi di customer care
- Sistemi e procedure di prenotazione
- Esperienza nel settore dei viaggi e del turismo
- Tecniche di negoziazione
- Problem solving
Hobby e interessi
ERASMUS
- Cipro-Nicosia (studio) 9 mesi
- Danimarca-Copenhagen (stage) 6 mesi
- Finlandia-Helsinki (Studio) 9 mesi
Lingue
Spagnolo
Intermedio
B1
Inglese
Esperto
C2
Cronologia
Agente di viaggio
Wowviaggi
11.2024 - ad oggi
Costumer care
Poste Vita
02.2021 - 05.2024
Vestiarista
Giorgio Armani Donna Showroom
01.2019 - 12.2019
EXPO MILANO 2015
Showroom Technogym
06.2015 - 05.2017
Copenhagen
Studi Travel Vintage Store
01.2010 - 06.2010
LAUREA TRIENNALE - SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE
Università degli studi del Molise
LAUREA MAGISTRALE - EDITORIA, CULTURE DELLA COMUNICAZIONE E DELLA MODA
Università statale di Milano
Destination Management -
24ore Business School