Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
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Hobby e interessi
ERASMUS
Lingue
Cronologia
Generic
Alessandra Carafa

Alessandra Carafa

Termoli

Profilo professionale

Professionista nel settore viaggi e turismo con esperienza come Coordinatore WeRoad dal 2022. Con più di 35 paesi visitati, eccelle in tecniche di negoziazione e problem solving, con una forte attenzione alla comunicazione, alla vendita e al customer care. Abile nell'utilizzo di sistemi di prenotazione e nella gestione di team, garantendo puntualità e creatività in ogni progetto.

Panoramica

14
14
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Agente di viaggio

Wowviaggi
termoli, cb
11.2024 - ad oggi
  • Promozione di destinazioni e pacchetti vacanza, negoziazione con fornitori e chiusura contratti di vendita.
  • Elaborazione documentazione di viaggio, gestione amministrativa e aggiornamento database clienti.
  • Personalizzazione di pacchetti turistici e itinerari su misura per clienti individuali e gruppi.

Costumer care

Poste Vita
02.2021 - 05.2024
  • Assistenza su prodotti Poste Vita, vendita e post vendita di servizi assicurativi e polizze vita di Poste Italiane
  • Sviluppo e implementazione di strategie di customer care per migliorare la soddisfazione del cliente.

Vestiarista

Giorgio Armani Donna Showroom
01.2019 - 12.2019
  • Ho lavorato in molti showroom, il più importante sicuramente quello di Armani GAD prima linea, occupandomi della campionatura dall’arrivo in showroom fino al completamento della campagna. Insieme al mio team componevo l’outfit scelto e vestivo le modelle, riordinando lo showroom secondo le indicazioni dei Visual. Ho partecipato anche a eventi e sfilate di tutta la stagione con lo stesso ruolo. Tra i vari showroom, quello di Furla mi ha permesso anche di sperimentare il ruolo di venditrice, ampliando le mie informazioni, spesso lavoravo in collaborazione in italiano/inglese se mancavano i venditori

EXPO MILANO 2015

Showroom Technogym
06.2015 - 05.2017
  • In expo ero venditrice/promoter, subito dopo l’esperienza Expo con agenzia internaion sono stata assunta direttamente da Technogym per far parte del team in showroom in centro a Milano. Mi occupavo di vendita, cassa, accoglienza e back office

Copenhagen

Studi Travel Vintage Store
01.2010 - 06.2010
  • Ho lavorato in un negozio di abbigliamento vintage italiano a Copenhagen in Danimarca. Mi occupavo sia dell’allestimento che della vendita e gestione cassa, e turni degli altri lavoratori. Sono arrivata a gestirne in autonomia il secondo punto vendita

Istruzione

LAUREA MAGISTRALE - EDITORIA, CULTURE DELLA COMUNICAZIONE E DELLA MODA

Università statale di Milano
Milano
01.2019

LAUREA TRIENNALE - SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE

Università degli studi del Molise
01.2014

Destination Management -

24ore Business School
11-2025

Competenze

  • Comunicazione
  • Creatività
  • Inglese
  • Puntualità
  • Coordinatrice WEROAD dal 2022
  • Principi di customer care
  • Sistemi e procedure di prenotazione
  • Esperienza nel settore dei viaggi e del turismo
  • Tecniche di negoziazione
  • Problem solving

Hobby e interessi

Viaggi, Yoga, Animali, Ambiente e Sostenibilità

ERASMUS

  • Cipro-Nicosia (studio) 9 mesi
  • Danimarca-Copenhagen (stage) 6 mesi
  • Finlandia-Helsinki (Studio) 9 mesi

Lingue

Spagnolo
Intermedio
B1
Inglese
Esperto
C2

Cronologia

Agente di viaggio

Wowviaggi
11.2024 - ad oggi

Costumer care

Poste Vita
02.2021 - 05.2024

Vestiarista

Giorgio Armani Donna Showroom
01.2019 - 12.2019

EXPO MILANO 2015

Showroom Technogym
06.2015 - 05.2017

Copenhagen

Studi Travel Vintage Store
01.2010 - 06.2010

LAUREA TRIENNALE - SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE

Università degli studi del Molise

LAUREA MAGISTRALE - EDITORIA, CULTURE DELLA COMUNICAZIONE E DELLA MODA

Università statale di Milano

Destination Management -

24ore Business School
Alessandra Carafa