Wael Mouhran
Milano
Profilo professionale
Avrei il piacere di condividere con la Vostra spettabile azienda le mie esperienze che saranno utili all'andamento del lavoro quanto professionista esperto nella prenotazione ed emissione biglietti, con ottime competenze comunicative e resistenza allo stress. Abile nell'uso dei principali strumenti informatici e nella gestione delle prenotazioni. Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra.
Panoramica
17
17
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Agente di viaggio
Almolk srls
Milano, MI
10.2017 - 09.2025
- Supporto ai clienti durante il viaggio, risoluzione di imprevisti e fornitura di informazioni pratiche.
- Gestione delle prenotazioni alberghiere, voli, crociere e servizi aggiuntivi tramite sistemi GDS.
- Risoluzione di eventuali problemi o reclami relativi ai viaggi dei clienti.
Mediatore culturale
Cooperativa Kantara
Milano
07.2017 - 12.2017
- Mediazione linguistico-culturale nell'area socio-sanitaria lombarda.
Segretario
Consolato della Repubblica Araba d'Egitto
Milano
07.2014 - 06.2017
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Gestione e smistamento di telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
Traduttore
Ministero del lavoro
Cairo
03.2010 - 09.2012
- Traduzione di documenti dall'italiano all'arabo.
- Correzione dei testi verificandone la correttezza grammaticale, ortografica e di punteggiatura.
Addetto acquisti
AL KAWASS Manufacturing & Construction
Cairo
10.2008 - 12.2010
- Gestione delle trattative con i fornitori per l'acquisto di materie prime, garantendo le migliori condizioni di prezzo e qualità.
- Verifica e controllo della qualità delle merci acquistate, risolvendo eventuali discrepanze con i fornitori.
- Verifica dei listini di acquisto e richiesta dei preventivi ai fornitori.
- Ricerca e selezione di nuovi fornitori in base ai prezzi e alla qualità.
Istruzione
Laurea Magistrale - Linguistica
Università Degli Studi Di Roma La Sapienza
Roma 09.2013 - 07.2014
Studi Superiori - Linguistica
Università Di Ain Shams
Cairo, Egitto01.07/2010
Laurea Uadriennale - Lingue E Letteratura Italiana
Facoltà Di Lingue, Università Di Minia
Egitto10.07/2007
Competenze
- Prenotazione ed emissione biglietti
- Gestione delle prenotazioni
- Ottime competenze comunicative
- Resistenza allo stress
- Uso dei principali strumenti informatici
- Attitudine al problem solving
- Attitudine al lavoro di squadra
Additional Information
- OCCUPAZIONE PER LA QUALE SI CONCORRE: agente di viaggio, mediatore culturale di lingua araba, assistente clienti e receptionist.
Competenze linguistiche
Arabo
Madrelingua
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio
B1
Hobby e interessi
Passione per i viaggi
Conoscenza delle destinazioni
Conoscenza delle lingue
Aggiornamento continuo sulle tendenze di viaggio
Aggiornamento professionale
Cronologia
Agente di viaggio
Almolk srls
10.2017 - 09.2025
Mediatore culturale
Cooperativa Kantara
07.2017 - 12.2017
Segretario
Consolato della Repubblica Araba d'Egitto
07.2014 - 06.2017
Laurea Magistrale - Linguistica
Università Degli Studi Di Roma La Sapienza
09.2013 - 07.2014
Traduttore
Ministero del lavoro
03.2010 - 09.2012
Addetto acquisti
AL KAWASS Manufacturing & Construction
10.2008 - 12.2010
Studi Superiori - Linguistica
Università Di Ain Shams
Laurea Uadriennale - Lingue E Letteratura Italiana
Facoltà Di Lingue, Università Di Minia