Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
BRIGIDA STEFANINO

BRIGIDA STEFANINO

NAPOLI,NA

Profilo professionale

Professionista abile nelle vendite, dotato di eccellenti capacità amministrative ed esperienza con note agenzie del settore. Dimostra spiccate abilità di gestione del servizio clienti e risoluzione dei conflitti, è attualmente alla ricerca di un lavoro stimolante dove poter offrire un servizio di qualità superiore nel settore dei viaggi aziendali. Consulente di viaggio dotato di grande esperienza nel servizio a clienti con esigenze speciali. Determinato e con eccezionali capacità interpersonali, è alla ricerca di una posizione all'interno di un'agenzia di viaggi dove poter esprimere al meglio il proprio potenziale.

Panoramica

20
20
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Agente di viaggio

io
napoli, napoli
05.2008 - ad oggi
  • Accoglienza della clientela in agenzia e informazione su promozioni e sconti speciali.
  • Promozione di pacchetti turistici, assicurazioni di viaggio e altri servizi accessori.
  • Presentazione scritta ed elaborazione di preventivi, programmi
  • Consulenza ai clienti su mete e modalità di viaggio e preparazione di proposte adeguate a esigenze e preferenze espresse.
  • Accoglienza e colloquio introduttivo con i clienti al fine di individuarne con precisione esigenze e preferenze di viaggio.
  • Organizzazione di viaggi di gruppo
  • Comunicazione con tour operator e travel partner stranieri per la verifica della disponibilità di servizi e attività turistiche.
  • Pianificazione di viaggi intercontinentali e assistenza alla clientela nella compilazione dei documenti per la richiesta di visti turistici
  • Consulenza alla clientela nella scelta dell'opzione di viaggio più adeguata alle loro richieste.
  • Gestione delle attività di apertura e chiusura dell'agenzia.
  • Creazione di pacchetti dedicati alle famiglie con bambini o in attesa.
  • Utilizzo delle piattaforme social facebook -ISTRAGAM ai fini di promozione.
  • Prenotazione e stampa di biglietti di treno e autobus nazionali e internazionali.

Assistente alla poltrona del dentista

STUDIO
NAPOLI , NAPOLI
01.2005 - 12.2007
  • Supporto completo al dentista durante le visite e le procedure dentali.
  • Produzione di modelli, calchi e impronte a uso dei dentisti.
  • Pulizia e sterilizzazione degli strumenti tra una visita e l'altra.
  • Gestione professionale del paziente, programmando gli appuntamenti e
  • Gestione degli appuntamenti dei clienti nuovi ed esistenti.
  • Preparazione delle stanze per il trattamento dei pazienti attraverso la pulizia e la sterilizzazione degli strumenti e delle attrezzature,
  • Pulizia e sterilizzazione di strumenti e attrezzature e decontaminazione dello studio al termine di ogni visita.
  • Assistenza ai dentisti con il passaggio di strumenti, l'aspirazione di fluidi intraorali, l'aggiunta di acqua e la miscelazione di materiali per otturazioni,, calchi e impronte.
  • Pulizia e sanificazione di strumenti e attrezzature di lavoro, riorganizzazione delle sale operatorie e rifornimento dei materiali di consumo al termine di ogni visita.
  • Assistenza a dentisti, igienisti e altro personale dello studio.
  • Registrazione delle cartelle cliniche, documentazione dei sintomi e recupero delle informazioni relative alle visite precedenti.

Sarta cucitrice

ASSOCIAZIONE
NAPOLI, NAPOLI
01.1988 - 12.1990
  • Imbastitura dei capi di abbigliamento.
  • Annotazione delle misure dei clienti.
  • Rammendo di tessuti
  • Supporto al personale di vendita durante la prova degli abiti

Istruzione

DIRETTORE TECNICO -

TECNICO COMMERCIALE
NAPOLI
2003

Competenze

  • Conoscenza del mercato turistico nazionale e internazionale
  • Uso avanzato delle piattaforme di prenotazione on-line
  • Procedure di prenotazione voli
  • Contabilità e fatturazione
  • Tecniche di marketing e promozione turistica
  • Fidelizzazione della clientela
  • Eccellenti doti di presentazione personale e di rapporto col pubblico
  • Strategie di consulenza e assistenza al cliente
  • Prenotazioni di hotel
  • Ricerche di viaggio

Cronologia

Agente di viaggio

io
05.2008 - ad oggi

Assistente alla poltrona del dentista

STUDIO
01.2005 - 12.2007

Sarta cucitrice

ASSOCIAZIONE
01.1988 - 12.1990

DIRETTORE TECNICO -

TECNICO COMMERCIALE

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