Alessandra Colombo
Besana in Brianza,MB
Profilo professionale
Professionista con comprovata esperienza nella gestione del portafoglio clienti e nella risoluzione di problemi complessi. Eccelle nell'utilizzo di software gestionali e nella negoziazione, garantendo risultati ottimali. Puntuale e attento ai dettagli, offre soluzioni innovative per migliorare la soddisfazione della clientela.
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata commerciale
Bonadei Arreda
Concorezzzo, MB
03.2005 - ad oggi
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
- Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione dei reclami.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti.
- Inserimento degli ordini di vendita all'interno del sistema integrato aziendale.
Impiegata commerciale
Interni mobili&design
Verano Brianza, MB
03.1995 - 03.2005
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione dei reclami.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti.
- Organizzazione di fiere di settore e creazione del materiale di marketing.
- Inserimento degli ordini di vendita all'interno del sistema integrato aziendale.
- Collaborazione con i colleghi nella realizzazione delle attività richieste dalla direzione.
Impiegata commerciale
PROSERPIO DESIGN
GIUSSANO, MB
02.1992 - 02.1995
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti.
Istruzione
MATURITA' D'ARTE APPLICATA - DISEGNO TECNICO
IPSIA G.MERONI
LISSONE07-1992
Competenze
- Puntualità
- Abilità relazionali
- Autonomia organizzativa
- Abilità di negoziazione
- Autonomia operativa
- Gestione del portafoglio clienti
- Attenzione ai dettagli
- Gestione ordini
- Risoluzione problemi
- Conoscenze tecniche prodotti
- Gestione clientela
- Utilizzo software gestionali
- Esperienza vendite
- Uso posta elettronica
Cronologia
Impiegata commerciale
Bonadei Arreda
03.2005 - ad oggi
Impiegata commerciale
Interni mobili&design
03.1995 - 03.2005
Impiegata commerciale
PROSERPIO DESIGN
02.1992 - 02.1995
MATURITA' D'ARTE APPLICATA - DISEGNO TECNICO
IPSIA G.MERONI