Alessandra Fontana
Profilo professionale
Professionista con attitudine commerciale e abilità negoziali e nel problem solving , nell'orientamento al cliente. Esperta in elementi di marketing, offre assistenza clienti con cortesia e disponibilità, gestendo efficacemente il tempo e lo stress.
Panoramica
1
1
Language
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Coach gestione dello stress sul lavoro
Libera professionista
2018.01 - ad oggi
- Sviluppo e implementazione di strategie di business per aumentare l'efficienza operativa e la redditività.
- Gestione del team per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, coordinando attività e assegnando risorse.
- Applicazione di best practice per migliorare la performance del team assegnato.
Tutor disturbi specifici dell'apprendimento
Centro cognitivo neuropsicologia
roma
2015.01 - 2023.01
- Realizzazione di programmi individualizzati di apprendimento per studenti con DSA, monitorando costantemente i progressi.
- Adattamento di materiali didattici per renderli accessibili a studenti con DSA, utilizzando tecnologie assistive.
- Preparazione del PEI con attenzione alle attività e alle iniziative capaci di facilitare lo sviluppo sociale e scolastico degli studenti.
- Pianificazione di un programma educativo adatto a studenti con difficoltà di apprendimento e disturbi dello sviluppo.
- Utilizzo di tecniche di gestione del comportamento per favorire un ambiente inclusivo.
Direttore di filiale
F.A.S spa
Roma, rm
2006.01 - 2014.01
- Coordinamento e formazione del personale della filiale per migliorare le prestazioni e l'efficienza operativa.
- Gestione delle relazioni con i clienti, risolvendo le problematiche e migliorando il livello di soddisfazione.
Istruzione
laurea psicologia cognitivo -
UNIP
Padova1993-01
master - Life coach
Unilink università
telematica 2022-02
laurea - grafologa specializzata in psicologia della scrittura
univertià Carlo Bò
urbino2013-06
Competenze
- Attitudine commerciale
- Problem solving
- Elementi di marketing
- Abilità negoziali
- Orientamento al cliente
- Capacità di ascolto
- Assistenza clienti
- Gestione del tempo
- Gestione dello stress
- Disponibilità e cortesia
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Coach gestione dello stress sul lavoro
Libera professionista
2018.01 - ad oggi
Tutor disturbi specifici dell'apprendimento
Centro cognitivo neuropsicologia
2015.01 - 2023.01
Direttore di filiale
F.A.S spa
2006.01 - 2014.01
master - Life coach
Unilink università
laurea psicologia cognitivo -
UNIP
laurea - grafologa specializzata in psicologia della scrittura
univertià Carlo Bò