Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic

Alessandra Lecchi

Paderno Dugnano

Profilo professionale

Sono una professionista curiosa motivata e dinamica con oltre venticinque anni di solida esperienza in ambito commerciale. La mia carriera si è sviluppata lavorando in ruoli differenti, per aziende operanti in settori diversi ed in contesti internazionali. Questa opportunità mi ha permesso di sviluppare una comprensione più profonda delle differenti dinamiche di vendita specifiche. Il confronto quotidiano con i clienti ed i colleghi di supply chain, accounting, r&d, pm, qualita’ mi ha arricchita personalmente e mi ha permesso di acquisire una prospettiva internazionale oltre ad un approccio cross-functional particolarmente prezioso per svolgere la mia mansione con una visione più ampia ed efficace. Nel corso della mia ultima esperienza ho ricoperto il ruolo di Bpo, coordinato attivamente le attività del team sales, e ho contribuito con successo alla transizione a sap S/4Hana. Ritengo di essere una persona attenta e pragmatica; Ho dimostrato nel corso degli anni la mia capacità a adattarmi a nuove mansioni a sfide professionali e ho sempre accolto i cambiamenti come una opportunità di crescita da non lasciarsi sfuggire. Sono una persona che crede fermamente che avere un lavoro che ti appassiona sia il meglio a cui si possa aspirare.

Panoramica

18
18
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Senior Customer Relations Coordinator

Vimercati S.p.A
Pero, Milano
01.2015 - ad oggi
  • gestione proattiva ed attenta dei rapporti esigenze e portali dei clienti automotive internazionali, nella fase di sviluppo di nuovi progetti e a supporto degli enti preposti, nelle fasi di serie e aftermarket.
  • fatturazione puntuale degli stampi e degli investimenti relativi ai nuovi business acquisiti.
  • creazione e gestione autonoma di offerte, stilate seguendo le politiche aziendali, e relativo follow-up volto anche all'acquisizione di nuovi clienti.
  • inserimento ordini pre serie e prototipali a sistema, supporto e monitoraggio delle attività di pianificazione, produzione ed evasione, finalizzato alla soddisfazione della richiesta cliente.
  • estrapolazione dei dati di fatturazione e di portafoglio ordini per analisi e confronto con i budget cliente, in collaborazione con le funzioni aziendali preposte.
  • verifica coerenza contratti clienti alle condizioni commerciali offerte, inserimento e modifica i prezzi a sistema.
  • supporto ad accounting per analisi partita contabile clienti ed intervento, come matrice di escalation, mirato al recupero crediti piu' rapido ed efficace.

Customer Service Representative

Ineos Styrolution Italia
Cesano Maderno, Monza Brianza
01.2011 - 12.2014
  • gestione puntuale ordini clienti internazionali automotive dall'inserimento alla fatturazione, verifica e modifica prezzi, calcolo e pagamento dei rebates.
  • interfaccia con i plant di produzione e logistica per coordinare produzione e spedizione in linea con le tempistiche cliente.
  • ordini di replenishment, verifica delle consumption e fatturazione di consignment stock, presso stabilimento cliente.
  • inserimento gestione e monitoraggio avanzamento reclami;
  • analisi della situazione contabile, e recupero crediti attivo.,

Customer Service Representative

Bast Italia S.p.A,
Cesano Maderno, Monza Brianza
08.2005 - 12.2010
  • gestione puntuale ordini di clienti internazionali packaging, medicale e cosmetico dall'inserimento alla fatturazione , verifica e modifica prezzi, calcolo e pagamento dei rebates.
  • interfaccia con i plant di produzione e logistica per coordinare produzione e spedizione in linea con le tempistiche cliente.
  • ordini di replenishment, verifica delle consumption e fatturazione di consignment stock, presso stabilimento cliente.
  • inserimento gestione e monitoraggio avanzamento reclami;
  • analisi della situazione contabile, e recupero crediti attivo.

Back office Export

Startes Jacquard Spa
Villasanta, Monza Brianza
03.2000 - 03.2005
  • gestione proattiva degli agenti all'estero.
  • inserimento, verifica tariffa piu' competitiva per la spedizione e fatturazione degli ordini cliente.
  • preparazione della spedizione e stesura dei documenti richiesti nell'ambito dei crediti documentari
  • recupero crediti, registrazione dei pagamenti.

Junior Buyer e Brand Manager Hardware

Celomax S.p.A , prima Micromax S.p.A
Legnano/Muggio', Milano
04.1997 - 03.2000
  • collaborazione con il buyer per analizzare, identificare ed acquistare i prodotti strategici da proporre al canale di vendita.
  • motivazione e formazione del customer service ed il marketing di canale per orientare l'acquisto clienti verso prodotti identificati.
  • manutenzione ed aggiornamento del sito internet, prezzi a sistema, e coordinazione, pianificazione preparazione di campagne di vendita promozionali.

Istruzione

Laurea in Scienze politiche - Indirizzo internazionale privatistico

Universita' degli Studi di Milano
Milano
07-1996

assistente turistico e hostess

Touri School
Milano
01-1991

diploma - Perito aziendale corrispondente in lingue estere

istituto istruzione superiore Eugenio Montale (Parco Nord)
Cinisello Balsamo
06-1990

Competenze

  • Comunicazione efficace
  • Forte motivazione e attitudine propositiva
  • Capacità di ascolto attivo
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Capacità di adattamento e flessibilità
  • Attitudine alla vendita
  • Autonomia operativa
  • Propensione al lavoro per obiettivi
  • Attitudine alla leadership
  • Capacità organizzative e di pianificazione
  • Strategie commerciali
  • Conoscenza del settore di riferimento
  • Orientamento al cliente
  • Cross-functional approach
  • Problem solving

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Francese
Esperto
C2
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Avanzato
C1

Cronologia

Senior Customer Relations Coordinator

Vimercati S.p.A
01.2015 - ad oggi

Customer Service Representative

Ineos Styrolution Italia
01.2011 - 12.2014

Customer Service Representative

Bast Italia S.p.A,
08.2005 - 12.2010

Back office Export

Startes Jacquard Spa
03.2000 - 03.2005

Junior Buyer e Brand Manager Hardware

Celomax S.p.A , prima Micromax S.p.A
04.1997 - 03.2000

Laurea in Scienze politiche - Indirizzo internazionale privatistico

Universita' degli Studi di Milano

assistente turistico e hostess

Touri School

diploma - Perito aziendale corrispondente in lingue estere

istituto istruzione superiore Eugenio Montale (Parco Nord)
Alessandra Lecchi