IMPIEGATA
UNIPOL ASSICURAZIONI SPA
SAN BENEDETTO DEL TRONTO, ASCOLI PICENO
2015.12 - ad oggi
- Front office, gestione reclami, vendita prodotti/servizi al banco.
- Referente Ominicanalità specializzato nello sviluppo di preventivi e gestione dei contatti con i clienti che utilizzano la piattaforma per le quotazioni.
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Gestione della documentazione d'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartacea sia in digitale.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Assistenza clienti nella documentazione richiesta per la gestione dei sinistri e nelle procedure di reclamo.
- Registrazione sinistri in database aziendali, aggiornamento costante dello stato delle pratiche.
- Elaborazione di preventivi assicurativi personalizzati in base alle esigenze dei clienti e negoziazione delle condizioni.
- Controllo dei rinnovi delle polizze assicurative, assicurando la corretta applicazione di tariffe e sconti.