Alessandra Popescu
Valperga,Piemonte
Profilo professionale
Ho da poco terminato la mia esperienza nella ristorazione e mi piacerebbe trovare una nuova sfida lavorativa in un contesto dinamico e stimolante. Sono una persona veloce e predisposta al contatto col pubblico. Ho conseguito la certificazione come addetto alle vendite di prodotti specializzati (commesso di farmacia)e sono disponibile al lavoro su turni.
Panoramica
2026
2026
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Barista
Buffet stazione
Ivrea, To
2025.07 - 2025.12
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
- Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Organizzazione delle attività da svolgere in sinergia con responsabili e colleghi.
- Collaborazione con i colleghi e con i responsabili al fine di assicurare la correttezza delle lavorazioni.
Assistant restaurant manager
Macha
2023.05 - 2024.12
- Monitoraggio del rispetto delle normative sanitarie e di sicurezza nel ristorante.
- Gestione delle reclamazioni dei clienti, assicurando una risoluzione tempestiva e la loro soddisfazione.
- Gestione del team di sala, coordinamento delle attività quotidiane e formazione del personale.
- Supervisione dell'inventario, ordine delle forniture e controllo dei costi per massimizzare la redditività.
- Supporto operativo in tutte le attività della sala, del banco e della cassa.
- Apertura, chiusura, gestione del denaro e verifica delle registrazioni di cassa.
- Gestione delle merci, degli ordini e delle scorte di materie prime.
- Mantenimento della pulizia e dell'igiene della cucina attraverso l'esecuzione corretta delle procedure di lavoro e la sanificazione programmata di superfici e attrezzature.
- Coordinamento con gli altri responsabili e con il team al fine di assicurare alti livelli di servizio.
Addetto call center
Covisian
- Analisi dei dati delle chiamate per identificare tendenze, segnalare problemi ricorrenti e suggerire miglioramenti.
- Spiegazione delle clausole contrattuali dei termini di vendita e registrazione dell'ordine negli archivi informatizzati aziendali.
- Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
- Erogazione di informazioni contrattuali o commerciali su servizi aggiuntivi, offerte speciali e promozioni.
- Inserimento dati in database, controllo e gestione della documentazione contrattuale.
Banconista
Mercato centrale
Torino
- Pulizia e sanificazione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili, rispettando le normative sanitarie vigenti.
- Incasso delle vendite e gestione della cassa, compresa la chiusura giornaliera e il conteggio del fondo cassa.
- Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
- Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
- Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
Babysitter
Occasionale
Barista cameriere
Da elsa
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Fidelizzazione della clientela grazie a un servizio rapido, cortese e professionale.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
Istruzione
Gestione e vendita di prodotti specializzati - (Commesso di farmacia)
Essenzialmente formazione
Rivarolo 04.2025
Estetica
Ciac
Turistico
25 aprile
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione cassa
- Affidabilità
- Orientamento al cliente
- Attitudine positiva
- Tecniche di vendita
- Dinamismo e proattività
- Gestione cassa e pagamenti
Lingue
Rumeno
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Certificazioni
Haccp
Corso di sicurezza
Cronologia
Barista
Buffet stazione
2025.07 - 2025.12
Assistant restaurant manager
Macha
2023.05 - 2024.12
Addetto call center
Covisian
Banconista
Mercato centrale
Babysitter
Occasionale
Barista cameriere
Da elsa
Gestione e vendita di prodotti specializzati - (Commesso di farmacia)
Essenzialmente formazione
Estetica
Ciac
Turistico
25 aprile