Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Certificazioni
Panoramica
Generic
Alessandra Serani

Alessandra Serani

Roma,RM

Profilo professionale

Professionista del settore Higher Education con esperienza in Admissions, Academic Coordination, Recruitment e Consultative Sales. Ho coordinato attività didattiche in contesti accademici riconosciuti dal MIUR, collaborando con Direzione, Faculty e studenti, occupandomi dell'organizzazione dei percorsi formativi, del supporto operativo e del coordinamento delle attività accademiche.

Ho maturato una consolidata esperienza in Sales & Admissions, gestendo in modo strutturato l'intero Student Lifecycle, dall'orientamento iniziale alla finalizzazione dell'iscrizione, fino al coordinamento operativo dell'avvio dei percorsi formativi. Mi sono occupata di Enrollment Strategy, Candidate Assessment, Recruitment e Academic Coordination, seguendo il candidato lungo tutte le fasi del funnel di ammissione attraverso attività di orientamento, consulenza, lead qualification, follow-up e conversione.

Nel mio ruolo ho gestito processi di Admissions ed Enrollment end-to-end, conducendo colloqui di orientamento e valutazione dei profili, curando l'allineamento tra obiettivi formativi e career development e monitorando KPI di enrollment, andamento delle iscrizioni e performance commerciali. Ho sviluppato un approccio di consultative sales orientato al raggiungimento degli obiettivi, con particolare attenzione alla qualità della candidate experience e alla costruzione di relazioni durature con studenti e famiglie.

In contesti strutturati secondo direttive ministeriali, ho collaborato con Direzione Didattica, Segreteria e Amministrazione coordinando i percorsi accademici e contribuendo all'organizzazione delle attività formative. Parallelamente, ho sempre integrato una componente di Enrollment Administration, occupandomi della gestione tramite CRM, del monitoraggio delle candidature, delle rate e dei pagamenti e del tracciamento dell'intero iter fino alla finalizzazione contrattuale.

Questa esperienza mi ha permesso di sviluppare una visione integrata tra Admissions, Recruitment, Business Development e Academic Coordination, combinando empatia, capacità di ascolto, comunicazione efficace, organizzazione, analisi e orientamento ai risultati

Esperienza lavorativa

Admissions & Recruitment Advisor

Rome Business School
Roma , RM
2025.11 - 2026.05

Business School internazionale, Gruppo Planeta

Supporto l'intero processo di Admissions per Master Internazionali ed Executive Program, tra cui Master in Project Management, Marketing and Sales, con focus sul Fashion Management, accompagnando i candidati dal primo contatto fino alla commitment decision attraverso attività di orientamento consulenziale e consultative sales. Conduco profile assessment, colloqui individuali ad alto impatto e presentazioni dei programmi, valutando academic e career fit e garantendo un'elevata candidate experience. Gestisco l'intero funnel di selezione attraverso CRM, lead qualification, attività di follow-up e monitoraggio dei KPI di enrollment, contribuendo al raggiungimento dei target commerciali e degli obiettivi di iscrizione

Admissions & Academic Coordinator

Accademia del Lusso
Roma, RM
2021.02 - 2025.09

Accademia del Lusso, Roma, Piazza di Spagna – Milano, Via Montenapoleone

Gestione delle attività di Admissions, Orientation e Recruitment nel settore Fashion & Luxury Education, con particolare riferimento al Corso Triennale in Fashion Design e ai Master in Fashion Brand Management, Fashion Communication Management e Alta Moda e Lusso, in un contesto di Luxury Education. Responsabile delle attività di candidate selection, conduzione di colloqui individuali di orientamento e portfolio review, con valutazione di concept development, technical skills e creative potential, accompagnando il candidato nella scelta del percorso formativo più coerente con i propri obiettivi accademici e professionali attraverso un approccio di orientamento consulenziale e consultative sales. Gestione dell'intero processo di enrollment, dal primo contatto fino all'immatricolazione, attraverso attività di orientamento, lead qualification, consulenza, follow-up e accompagnamento del candidato lungo tutte le fasi del funnel di ammissione, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di iscrizione e dei KPI di enrollment. Utilizzo quotidiano di CRM e strumenti di reporting per la gestione dei lead, il monitoraggio delle candidature, delle attività di follow-up e delle performance commerciali. Partecipazione attiva a Open Day, Fashion Show, eventi di orientamento e fiere di settore, rappresentando l'Accademia nelle attività di recruitment e promozione dell'offerta formativa e collaborando allo sviluppo delle relazioni con studenti, famiglie, scuole e stakeholder, con disponibilità a trasferte sul territorio nazionale. Parallelamente ho ricoperto il ruolo di Academic Coordinator per percorsi riconosciuti dal MIUR, coordinando Direzione Accademica, Faculty e studenti e supportando l'organizzazione delle attività didattiche, la pianificazione dei percorsi formativi e il monitoraggio delle procedure accademiche

Operatrice volontaria Servizio Civile Nazionale

Istituzione Sistema Biblioteche Centri Culturali di Roma Capitale
Roma
2016.06 - 2017.06

Gestione servizi di biblioteca, realizzazione incontri negli istituti scolastici, organizzazione e catalogazione del materiale librario

Addetta amministrativa e archiviazione documentale

Comune di Roma Capitale - "Obiettivo Lavoro"
Roma
2014.09 - 2015.10

Gestione e archiviazione pratiche cartacee e digitali, supporto amministrativo agli uffici con inserimento dati e organizzazione documentazione, attività di protocollo e front office

Tutor didattica e segreteria organizzativa

Associazione Global
Roma
2010.09 - 2014.05

Supporto agli studenti nello studio in ambito umanistico per scuola secondaria di primo e secondo grado. Gestione attività di segreteria organizzativa, reception, agenda appuntamenti e contatto con famiglie e studenti

Istruzione

ASNOR
2026-05

Corso Executive -

Sole 24 Ore Business School
2026-04

Master - Corso di Modellistica Couture

Accademia Koefia - Accademia Internazionale di Alta Moda
Roma
2019-09

Facoltà di Filosofia, Università degli Studi di Roma "La Sapienza"
2022

Corso di formazione - L'impresa al femminile

Italiacamp
Roma
2012-10

Pubblicazione -

Società Promotrice - Il Messaggero S.p.A
Roma
2012-08

Diploma Liceo - Socio–Psico–Pedagogico

Istituto Magistrale Statale G. Caetani
Roma
2006-07

Competenze

  • Empatia e intelligenza emotiva
  • Adattabilità e flessibilità
  • Ascolto attivo
  • Comunicazione efficace
  • Lavoro di squadra e collaborazione
  • Time Management
  • Pensiero critico e decisionale
  • Gestione amministrativa
  • Academic Coordination
  • Event & Open Day Management
  • Business Development
  • Consultative Sales
  • Lead qualification
  • Follow-up candidati
  • Funnel Management
  • Career Guidance
  • Piattaforme di planning, sistemi CRM/gestionali per la gestione dei lead

Lingue

Italiano: LINGUA MADRE
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1

Hobby e interessi

Ho praticato diversi laboratori teatrali, recitando ruoli in diverse commedie e in varie tragedie classiche che hanno arricchito le mie competenze espressive e relazionali Sono inoltre attiva come Presidente di ASD Sport Club Flaminum, che promuove e pratica i valori dello sport in tutte le sue forme

Cronologia

Admissions & Recruitment Advisor

Rome Business School
2025.11 - 2026.05

Admissions & Academic Coordinator

Accademia del Lusso
2021.02 - 2025.09

Operatrice volontaria Servizio Civile Nazionale

Istituzione Sistema Biblioteche Centri Culturali di Roma Capitale
2016.06 - 2017.06

Addetta amministrativa e archiviazione documentale

Comune di Roma Capitale - "Obiettivo Lavoro"
2014.09 - 2015.10

Tutor didattica e segreteria organizzativa

Associazione Global
2010.09 - 2014.05

ASNOR

Corso Executive -

Sole 24 Ore Business School

Master - Corso di Modellistica Couture

Accademia Koefia - Accademia Internazionale di Alta Moda

Facoltà di Filosofia, Università degli Studi di Roma "La Sapienza"

Corso di formazione - L'impresa al femminile

Italiacamp

Pubblicazione -

Società Promotrice - Il Messaggero S.p.A

Diploma Liceo - Socio–Psico–Pedagogico

Istituto Magistrale Statale G. Caetani

Certificazioni

LVMH – INSIDE LVMH Certificate (in corso)

Formazione in Creation & Branding e Retail & Client Experience, con focus su luxury branding, customer experience e retail strategy

Panoramica

16
16
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Alessandra Serani