Alessandra Spanò

Accoglienza e assistenza clienti internazionali durante operazioni di imbarco e sbarco crociere.
Gestione flussi passeggeri, supporto informativo e interazione diretta con ospiti stranieri.

• Elaborazione di strategie di vendita per massimizzare i profitti e raggiungere gli obiettivi di vendita.
• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.

• Collaborazione alla gestione delle scorte e all'elaborazione degli ordini.
• Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
• Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un serviziio rapido e cordiale ai clienti.
• Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.