Daniela Sehitaj

posizione di manager (CRO) per la compagnia aerea Norse

• Accoglienza e assistenza ai passeggeri durante il check in.
• Gestione della documentazione di viaggio e assicurazione della conformità con le normative vigenti.
• Gestione delle lamentele e risoluzione dei problemi.
• Verifica dei documenti d'identità e dei visti dei passeggeri.
• Risposta a domande, problemi e reclami e implementazione di soluzioni appropriate.

• Pulizia e manutenzione delle aree balneari e della piscina per assicurare standard igienico-sanitari elevati.
• Sorveglianza attiva degli ospiti in area balneare, prevenzione incidenti e interventi di primo soccorso.

• Selezione e acquisizione di materiali adeguati ai bisogni dell'utenza.
• Gestione del flusso dei prestiti e verifica dello stato dei libri al momento della consegna all'utente e al rientro.
• Controllo e riordino dei locali e delle attrezzature prima della chiusura.
• Catalogazione dei libri e dei beni della biblioteca con l'utilizzo del software aziendale.
• Gestione delle richieste dei prestiti interbibliotecari effettuate in loco e tramite internet.

• Assistenza nei compiti a casa per bambini in età scolare.
• Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
• Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.

• Inventario e gestione delle scorte di bevande e materiali di servizio, ottimizzando i costi.
• Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
• Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.