Alessandro Luigi Diamantino
milano
Profilo professionale
Ho un buon rispetto delle regole lavorative, ovunque mi trovi metto al primo posto il benessere dell'azienda, ho una buona condotta e un'ottima proprietà di linguaggio (sia in lingua italiana che in inglese). Garantisco una puntualità svizzera e una professionalità eccellente indipendentemente dall'incarico a me assegnato, sono molto disponibile e imparo in fretta. Negli anni di esperienza ho sviluppato molte competenze, come venditore, come barista e come hostess di accoglienza, ho molte competenze anche manuali.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Barista
mon cafetteria
milano
02.2024 - Attuale
- Gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa.
- Preparazione e somministrazione di prodotti di caffetteria e bevande al banco e al tavolo.
- Pulizia e riordino dei tavoli e del bancone di servizio.
- Pulizia e riordino della sala alla chiusura del locale.
- Pulizia e sanificazione delle attrezzature e delle superfici di lavoro.
- Collaborazione alla preparazione ed esposizione dei prodotti da tavola fredda, quali toast, panini e insalate.
- Supporto al personale di sala nel servizio ai tavoli.
- Vendita di snack confezionati e prodotti di pasticceria e gelateria.
- Preparazione di centrifugati, estratti e spremute fresche.
- Soddisfazione delle richieste dei clienti con esigenze specifiche o fuori lista.
- Allestimento del locale, degli espositori e delle vetrine con prodotti e decorazioni stagionali.
- Allestimento e rifornimento dell'area di preparazione e degli espositori di prodotti pronti.
- Coordinamento del personale di sala e bar per garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Supporto alla clientela nell'individuazione dei giusti abbinamenti fra drink e pietanze.
- Ideazione e organizzazione delle serate a tema e dei relativi allestimenti.
- Pulizia adeguata di tutte le apparecchiature e igienizzazione dei banconi per prevenire eventuali contaminazioni.
- Accoglienza dei clienti e ricezione di ordinazioni e richieste particolari.
- Risposta cortese alle richieste di informazioni in merito a prodotti e menu da parte dei clienti.
- Rifornimento del bancone per mantenere la disponibilità dei prodotti e coprire le esigenze previste.
- Disposizione di bottiglie e bicchieri dietro il bancone allo scopo di offrire ai clienti un'immagine in linea con lo stile del locale.
- Presa in carico e risoluzione di eventuali lamentele da parte della clientela.
- Esposizione dei prodotti all'interno degli espositori rifornendoli nel corso del servizio.
- Analisi dei cocktail più venduti, ricerca delle materie prime e delle migliori bottiglie e gestione di ordini e fornitori.
- Formazione e supervisione dei nuovi bartender, del personale di sala e di supporto.
venditore in show-room
Say Wow
milano
10.2023 - 05.2025
- Illustrazione di prodotti, promozioni, offerte e sconti.
- Consulenza mirata ad individuare le soluzioni più adatte alle necessità del cliente.
- Gestione e fidelizzazione della clientela acquisita attraverso relazioni attente e sistematiche.
- Raggiungimento e superamento dei target commerciali stabiliti.
- Effettuazione di spostamenti continui sul territorio assegnato.
- Utilizzo dei programmi di PC e dispositivi elettronici per la gestione delle attività di vendita.
- Risoluzione di eventuali problematiche insorte nella fase di pre e post-vendita.
- Incremento dei volumi di vendita attraverso la proposta ai clienti di articoli accessori.
- Offerta di un'assistenza completa fin dall'ingresso in negozio, dalla selezione della merce al completamento degli acquisti.
- Attenta sistemazione dell'area vendite, allestimento e disallestimento show-room
- Coordinazione dei mezzi di carico e scarico merci
- Allestimento di show-room e area vendita di capi di abbigliamento in base alle richieste del referente, tramite scelta di outfit mirati e/o disposizioni per taglia
- Referente e responsabile aria vendite scarpe
- Responsabile magazzino merci in modo tale da garantire un facile accesso e un rapido riassortimento dell'area vendita
- Assistenza della clientela straniera tramite un ottimo uso della lingua inglese
Hostess accoglienza
AirBnb
milano
01.2020 - 07.2022
- Accoglienza cortese e professionale di clienti, invitati o visitatori all'ingresso, fornendo le informazioni necessarie.
- Individuazione delle situazioni di emergenza e segnalazione tempestiva al responsabile di riferimento.
- Mantenimento di ordine e pulizia nell'area dedicata all'accoglienza, nel rispetto delle indicazioni ricevute.
- Gestione delle richieste e delle lamentele degli ospiti, individuando prontamente la miglior soluzione possibile.
- Accoglienza di turisti da tutto il mondo con un buon utilizzo della lingua inglese
Istruzione
diploma di scuola superiore - scienze umane
liceo statale Carlo Tenca
Milano 2017 - 2023
Competenze
- Attitudine alla vendita
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso di macchine da caffè professionali
- Predisposizione al contatto col pubblico
Competenze linguistiche
Italiano
Lingua madre
Inglese
Intermedio superiore
B2
Affiliazioni
- membro dell'associazione scout CNGEI
- lavoratore volontario presso strutture di assistenza anziani
Cronologia
Barista
mon cafetteria
02.2024 - Attuale
venditore in show-room
Say Wow
10.2023 - 05.2025
Hostess accoglienza
AirBnb
01.2020 - 07.2022
diploma di scuola superiore - scienze umane
liceo statale Carlo Tenca
2017 - 2023