Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Certificazioni
Cronologia
Generic

Alessia Cuoci

Rceptionist
Vignate,MI

Profilo professionale

Professionista capace di offrire ai clienti un'accoglienza cordiale e professionale, ha dimostrato di saper gestire le interazioni a tutti i livelli. Precisa e organizzata, è sempre stata considerata un valido supporto in azienda.

Panoramica

1
1
Certification
27
27
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Receptionist aziendale

Sicuritalia c/o ENI
San Dnato, Mi
01.2026 - ad oggi
  • Accoglienza dei visitatori, fornendo informazioni dettagliate sui servizi aziendali e indirizzamento agli uffici pertinenti.
  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assicurando una comunicazione efficace con i clienti.
  • Compilazione e aggiornamento dei database dei clienti, utilizzando software specifici per la gestione delle informazioni.
  • Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.

Receptionist aziendale

Sicuritalia c/o Ingersoll Rand
Vignate, MI
11.2019 - 12.2025

• Principali mansioni e responsabilità

• Controllo dei visitatori, aggiornamento dei registri ed emissione di pass per visitatori,

dipendenti, ditte esterne.

• Accoglienza professionale dei clienti in arrivo.

• Comunicazione con i fornitori in merito a scadenze documentazione programma Risolvo

( Durc, Documenti identità personale aziende esterne, visure...)

• Organizzazione degli spostamenti di impiegati e dirigenti esteri in visita nella sede di Ingersoll

rand Vignate: prenotazione spostamenti con autonoleggio o auto interna, hotel, ristoranti.

• Gestione delle chiamate e delle richieste dei clienti per conto del personale e della direzione:

- compressor sale

- tooling

- compressor spare part

- custumer service

- uff acquisti

- contabilità fornitori e clienti

- servizi generali

• Ricezione della corrispondenza e della merce in arrivo e gestione quotidiana degli articoli in

uscita.

• Gestione delle necessità del personale dell'azienda, tra cui copia di documenti, invio di fax e

coordinamento dei file.

• Preparazione di documenti e report e archiviazione, copia e spedizione dei materiali richiesti ai

vari dipartimenti.

• Aggiornamento dei database e inserimento dei dati.

• Prenotazione Lunch Box dipendenti

• Ricezione protocolli malattia

• Affissione di cartelli informativi riguardanti la sicurezza, comunicazioni uff. HR, procedure covid,

straordinari,...

• Attuazione delle procedure previste dall'emergenza Covid

• Segnalazione di guasti e anomalie di funzionamento al personale tecnico.

Tipo di impiego Reception/Centralinista

Ivri
Milano, MI
09.2017 - 06.2019

° Accoglienza professionale dei clienti in arrivo/personale

• Ricezione e smistamento della corrispondenza aziendale.

• Smistamento chiamate vs centrale allarmi ed uffici

• Assistenza e supporto amministrativo a tutti i membri del team.

• Riordino periodico archivio cartaceo dipendenti

Receptionist aziendale

Ivri c/o Sodexo'
Milano, MI
09.2017 - 06.2019

• Accoglienza dei clienti in arrivo.

• Ricezione e smistamento della corrispondenza aziendale.

• Ricezione e invio di ticket restaurant c/o altra sede per il rimborso

• Annullamento/ ordine ticket restaurant delle pubblica amministrazione, esercito italiano...

tramite programma Bird

• Gestione delle necessità del personale dell'azienda, tra cui copia di documenti, invio di fax e

coordinamento dei file.

• Copiatura contratti, invio ed archiviazione

• Elaborazioni spedizioni DHL

• Smistamento chiamate

Receptionist aziendale / Centralinista

Ivri c/o Pioneer Investment-Unicredit
Milano, MI
08.2013 - 06.2017

• Accoglienza di clienti

• Gestione del centralino

• Rilegatura documenti, preparazione documenetazione per riunioni, gadget, spedidione tramite

DHL

• Imbustamento polizze

• Preparazio raccomandate

• Spedizione doc per mezzo pony

• Gestione e prenotazione delle sale riunioni

• Controllo presenza materiale, acqua e caffè

• Collaborazione con la segreteria top manager

• Informatizzazione archivio cartaceo

Receptionist front office

Sicuritalia c/o Intesanpaolo P.zza della Scala
Milano, MI
01.2005 - 07.2013

• Accoglienza dei clienti filiale, uffici dirigenziali e coorporate

• Gestione telefonate in entrata

• Controllo dei visitatori, registrazione presenze

• Smistamento posta

• Prenotazione taxy

• Prenotazione Sale riunioni

Reception Uffici/Consolato Bulgaro

Sicuritalia c/o edificio Core One Pirelli
Milano Turati, MI
07.2004 - 12.2005

• Organizzazione di interventi di imprese specializzate per la pulizia e la manutenzione degli

edifici.

• Organizzazione della pulizia del giardino e delle aree verdi appartenenti agli edifici.

• Segnalazione di guasti e anomalie di funzionamento al personale tecnico.

• Apertura e chiusura di porte, finestre, cancelli e accessi di vario genere all'immobile custodito.

• Accoglienza dei clienti in arrivo per uffici e consolato Bulgaro

• Ricezione e smistamento della corrispondenza aziendale.

• Prenotazione Taxy

Receptionist aziendale

Sicuritalia c/o RCS
Milano, MI
07.2003 - 07.2004

• Controllo accessi e registrazione presenze

• Ricezione e smistamento della corrispondenza aziendale, gestione posta in uscita.

• Adetto alla sicurezza dello stabile

• Gestione delle chiamate

• Prenotazione Taxy

• Ricezione codici protocolli malattia e comunicazione uff. Personale

Confezionista macchina pianadi abiti Pret a porter

Benetton Luisa
Origgio, MI
11.2000 - 07.2003

• Confezionionista macchina piana di abiti Pret a porter per diverse griffe Italiane e straniere

• Assemblaggio completo dei capi

• Uso del taglio automatico

• Lettura delle schede tecniche dei materiali da utilizzare.

• Conoscenza delle procedure per lavorare i diversi materiali sulle macchine tessili di riferimento

• Manutenzione attrezzature per cucire

• Operazioni di stiro in itinere e a capo finito

• Controllo qualità nelle fasi di lavorazione ed opportune sostituzioni materiale fallato

Babysitter

privato
Cesate, MI
06.1999 - 03.2002

• Assistenza e cura dei bambini, garantendo la creazione di ambienti sicuri per promuoverne la

corretta crescita emotiva, sociale e intellettuale.

• Lettura di storie ai bambini e agevolazione delle loro riflessioni, usando i libri come opportunità

di apprendimento.

• Svolgimento di attività quotidiane quali disegno, pittura e decorazioni.

• Somministrazione pasti

Istruzione

Scienze infermieristiche -

Università degli studi di milano statale

Diploma Socio Psico Pedagogico -

Liceo Civico Gandhi
Milano

Diploma - Diploma professionale in operatore della moda

CIOFS Castellanza

Competenze

  • Abilità di multitasking
  • Autonomia organizzativa
  • Navigazione internet
  • Prenotazione sale riunioni
  • Conoscenza codice privacy
  • Pianificazione appuntamenti
  • Utilizzo posta elettronica
  • Organizzazione viaggi
  • Abilità di gestione delle priorità
  • Uso scanner e stampanti
  • Accoglienza clienti
  • Protocollo documenti
  • Conoscenza software gestione appuntamenti
  • Conoscenza lingua inglese
  • Tecniche di accoglienza
  • Cortesia
  • Principi di customer care
  • Presenza professionale
  • Procedure di gestione dei reclami
  • Efficienza
  • Gestione dei documenti
  • Gestione della posta
  • Doti comunicative
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Problem solving

Lingue

Inglese
Base
A2

Certificazioni

Primo soccorso

Antincendio terzo liv

Sicurezza sul lavoro

Digitalizzazione, condividere dati e informazioni attraverso applicativi digitali

gestione dello stress

Cronologia

Receptionist aziendale

Sicuritalia c/o ENI
01.2026 - ad oggi

Receptionist aziendale

Sicuritalia c/o Ingersoll Rand
11.2019 - 12.2025

Tipo di impiego Reception/Centralinista

Ivri
09.2017 - 06.2019

Receptionist aziendale

Ivri c/o Sodexo'
09.2017 - 06.2019

Receptionist aziendale / Centralinista

Ivri c/o Pioneer Investment-Unicredit
08.2013 - 06.2017

Receptionist front office

Sicuritalia c/o Intesanpaolo P.zza della Scala
01.2005 - 07.2013

Reception Uffici/Consolato Bulgaro

Sicuritalia c/o edificio Core One Pirelli
07.2004 - 12.2005

Receptionist aziendale

Sicuritalia c/o RCS
07.2003 - 07.2004

Confezionista macchina pianadi abiti Pret a porter

Benetton Luisa
11.2000 - 07.2003

Babysitter

privato
06.1999 - 03.2002

Scienze infermieristiche -

Università degli studi di milano statale

Diploma Socio Psico Pedagogico -

Liceo Civico Gandhi

Diploma - Diploma professionale in operatore della moda

CIOFS Castellanza
Alessia CuociRceptionist