Mario Francesco Poletti
Milano
Profilo professionale
Receptionist con ampia esperienza nella gestione di aree di accoglienza e dei sistemi telefonici multilinea in ambienti di lavoro dinamici, nel pieno rispetto delle norme di sicurezza. Team player con orientamento ai risultati e particolare attenzione alla gestione dei documenti riservati.
Panoramica
3
3
Languages
32
32
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist aziendale
Consorzio Prodest Srl
Milano
2008.02 - Attuale
- Controllo degli appuntamenti dei visitatori e registrazione dei dati anagrafici per il rilascio dei badge temporanei.
- Gestione del centralino e della posta elettronica generica, smistando le comunicazioni al personale di riferimento.
- Coordinamento con i colleghi per la copertura dei turni lavorativi a garanzia del presidio completo della reception.
- Gestione delle forniture e del materiale d'ufficio, provvedendo agli acquisti necessari in caso di insufficienza delle scorte.
Agente di viaggio
La Darsena Viaggi
MIlano
1999.01 - 2007.12
- Organizzazione di pacchetti turistici personalizzati sulla base delle esigenze espresse dalla clientela.
- Assistenza pre e post vendita e predisposizione di soluzioni alternative in caso di cambiamenti prima e durante il viaggio.
- Gestione delle relazioni con tour operator e travel partner italiani ed esteri.
- Organizzazione di viaggi di gruppo per privati e aziende.
Titolare ristorante
Hotel Europa
Rosate
1980.01 - 1997.12
- Gestione del personale di sala e di cucina e supervisione delle attività durante il servizio.
Chef di cucina
Miramonti Majestic
Cortina d'Ampezzo
1978.05 - 1978.09
- Supervisione della corretta predisposizione della linea.
Chef di cucina
Hotel Atlantic
Riccione
1977.05 - 1977.09
- Ottimizzazione delle procedure della brigata di cucina, diminuendo le tempistiche di preparazione e di attesa della sala.
Chef di cucina
Fortino Napoleonico
Portonovo
1976.05 - 1976.09
- Stage formativo durante le vacanze scoòastiche
Istruzione
Diploma di scuola media superiore - Turismo
Istituto Amerigo Vespucci
MIlano 1974 - 1979
Corso di Marketing - Turismo
Capac
MIlano 1998 - 1998
Competenze
- Accoglienza clienti
- Abilità di gestione delle priorità
- Conoscenza di cloud storage
- Prenotazione sale riunioni
Competenze linguistiche
Italiano
Lingua madre
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio superiore
B2
Cronologia
Receptionist aziendale
Consorzio Prodest Srl
2008.02 - Attuale
Agente di viaggio
La Darsena Viaggi
1999.01 - 2007.12
Titolare ristorante
Hotel Europa
1980.01 - 1997.12
Chef di cucina
Miramonti Majestic
1978.05 - 1978.09
Chef di cucina
Hotel Atlantic
1977.05 - 1977.09
Chef di cucina
Fortino Napoleonico
1976.05 - 1976.09
Corso di Marketing - Turismo
Capac
1998 - 1998
Diploma di scuola media superiore - Turismo
Istituto Amerigo Vespucci
1974 - 1979