Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic

Beatrice Pastorelli

Assisi

Profilo professionale

Affidabile con competenze in accoglienza clienti e conoscenza della lingua inglese. Brava nell'autonomia organizzativa e nella precisione, garantendo un servizio cortese e attento ai dettagli. Predisposta al contatto con il pubblico, utilizza efficacemente internet e posta elettronica per migliorare la comunicazione.

Durante il mio percorso scolastico ho eseguito le seguenti esperienze professionali:

Valtopina - Mercato del tartufo

Ristorante dei ragazzi

Lyrick

I Primi d'Italia a Foligno

Open day

Esperienza lavorativa

Receptionist aziendale

Elysium
Perugia, PG
2025.06 - 2025.09
  • Compilazione e aggiornamento dei database dei clienti, utilizzando software specifici per la gestione delle informazioni.
  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assicurando una comunicazione efficace con i clienti.
  • Accoglienza dei visitatori, fornendo informazioni dettagliate sui servizi aziendali e indirizzamento agli uffici pertinenti.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
  • Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
  • Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.

Receptionist di hotel

Nun Assisi Relais & Spa Museum
Assisi, PG
2025.05 - 2025.05
  • Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
  • Preparazione e gestione dei report giornalieri sulla situazione delle camere e delle prenotazioni.
  • Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
  • Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
  • Gestione delle chiamate in arrivo tramite il sistema telefonico multilinea, risposta rapida alle richieste dei clienti o trasferimento al personale di competenza.

Istruzione

Qualifica Professionale - Accoglienza Turistica

IPSSEOA
Assisi
2025-05

Competenze

  • Utilizzo posta elettronica

  • Conoscenza lingua inglese

  • Accoglienza clienti

  • Affidabilità

  • Precisione e attenzione ai dettagli

  • Internet e posta elettronica

  • Autonomia organizzativa

  • Cortesia

  • Predisposizione al contatto con il pubblico

Lingue

Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2

Cronologia

Receptionist aziendale

Elysium
2025.06 - 2025.09

Receptionist di hotel

Nun Assisi Relais & Spa Museum
2025.05 - 2025.05

Qualifica Professionale - Accoglienza Turistica

IPSSEOA

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