Alessia marzano
Napoli,Napoli
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione del denaro e nel servizio ai clienti, con eccellenti capacità di analisi e comunicazione verbale. Abile nel multitasking e nella preparazione del caffè, garantendo precisione e accuratezza in ogni operazione.
Professionista cordiale, esperto nella presa in carico e nell'elaborazione degli ordini in ambienti di lavoro dinamici. Determinato, vivace e volenteroso di contribuire al lavoro del team, può contare su una vasta esperienza nell'uso dei registratori di cassa e nell'elaborazione di diverse tipologie di transazione.
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera bar
JAZZY BAR
NAPOLI, Napoli
2025.07 - ad oggi
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
SEGRETARIA STUDIO LEGALE
STUDIO LEGALE STILE
NAPOLI, Napoli
2024.06 - ad oggi
- Organizzazione e archiviazione di fascicoli clienti, sia in formato cartaceo che digitale.
- Redazione e revisione di corrispondenza legale, atti giudiziari e documenti contrattuali.
- Supporto nella ricerca giuridica e nel reperimento di documentazione necessaria per la preparazione dei casi.
- Accoglienza clienti e gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail dello studio legale.
- Presidio del centralino, della reception e della segreteria.
- Gestione dell'agenda degli avvocati, inclusa la programmazione di riunioni, udienze e scadenze processuali.
- Smistamento della documentazione cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Supporto nella gestione delle forniture di cancelleria e prodotti consumabili per lo studio.
- Attività di accoglienza, preparazione sale riunioni ed elaborazione di presentazioni per i meeting dei partner dello studio.
Hostess per eventi
AMBASCIATORI
NAPOLI, Napoli
2023.12 - 2025.10
- Controllo degli accessi e gestione flussi di partecipanti in occasione di concerti e festival.
- Comunicazione di informazioni e dettagli rilevanti sull'evento agli spettatori.
- Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
- Accoglienza spettatori e instradamento verso le direzioni consentite per garantire l'ordine e la sicurezza.
- Supporto al personale dell'evento per garantire l'ordine, la sicurezza e il rispetto delle regole.
- Gestione degli ingressi dedicati a persone disabili o all'area VIP.
- Gestione degli accrediti, del servizio cassa e di altre attività impiegatizie.
Babysitter
PRIVATO
NAPOLI, Napoli
2021.03 - 2025.05
- Sviluppo e implementazione di programmi di apprendimento precoce per l'età prescolare.
- Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
- Assistenza nei compiti a casa per bambini in età scolare, focalizzandosi su matematica e lingua.
- Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati a seconda delle esigenze dietetiche dei bambini.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
- Promozione di valori positivi tra i bambini quali la collaborazione, l'empatia e l'inclusione.
- Supporto allo studio utilizzando le tecniche di apprendimento adeguate rispetto all'età e alle caratteristiche dei bambini.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
Commessa di negozio di abbigliamento donna
GOLDENPOINT
2020.03 - 2021.09
- Gestione dell'inventario e rifornimento degli articoli di abbigliamento femminile in base alle scorte disponibili.
- Organizzazione e mantenimento dell'ordine e della presentabilità dell'area vendita, inclusa la disposizione dei prodotti.
- Assistenza clienti nella selezione dei capi, fornendo consigli su stile e vestibilità adeguati.
- Valorizzazione delle vetrine con capi di abbigliamento selezionati per richiamare l'attenzione e aumentare le vendite.
- Gestione delle operazioni di apertura e chiusura del registratore di cassa.
- Presentazione delle offerte migliori in base alle esigenze espresse dalle clienti.
- Consiglio alle clienti in base a corporatura e incarnato, valorizzandone l'immagine con capi e accessori.
Commessa banconista
PASTICCERIA VARRIALE
NAPOLI, Napoli
2018.10 - 2020.01
- Preparazione dell'esposizione dei prodotti all'interno del punto vendita, garantendo la visibilità e l'accessibilità.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione del denaro contante.
- Elaborazione di transazioni di vendita, utilizzando sistemi di cassa e gestendo pagamenti in contanti e con carta.
- Organizzazione dell'inventario, eseguendo operazioni di carico e scarico merci e controllo scorte.
- Verifica e registrazione delle temperature del banco e delle celle frigorifere.
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
Segretaria di studio legale
studio legale porciello
casalnuovo di napoli, Napoli
2016.01 - 2018.09
- Gestione dell'agenda degli avvocati, inclusa la programmazione di riunioni, udienze e scadenze processuali.
- Accoglienza clienti e gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail dello studio legale.
- Presidio del centralino, della reception e della segreteria.
- Smistamento della documentazione cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Attività di accoglienza, preparazione sale riunioni ed elaborazione di presentazioni per i meeting dei partner dello studio.
Cameriera di ristorante
emotion restaurant
caserta, CE
2010.01 - 2015.06
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
- Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
SGERETARIA AMMINIISTRATIVA
STADIO SAN PAOLO
NAPOLI, Napoli
2014.08 - 2015.01
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Supporto nell'elaborazione di reportistica del personale, analisi dei dati e supporto decisionale per la direzione.
- Sorveglianza del rispetto della normativa del lavoro e delle direttive interne, compresa la gestione delle relazioni sindacali.
Istruzione
DIPLOMA SCUOLA SUPERIORE - STUDI CLASSICI
LICEO CLASSICO FRANCESCO DURANTE
FRATTAMAGGIORE ( NA)2012-07
LAUREA MAGISTRALE - GIURISPRUDENZA
UNIVERSITA' FEDERICO II
NAPOLICompetenze
- Metodi di pagamento
- Precisione e accuratezza
- Capacità di analisi
- Doti relazionali
- Gestione del denaro
- Abilità di multitasking
- Gestione del contante
- Comunicazione verbale
- Preparazione del caffè
- Utilizzo di e-mail
- Abilità nel servizio ai clienti
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Affiliazioni
MEMBRO ASSOCIAZIONE STUDENTESCA STUDENTI DI GIURISPRUDENZA
MEMBRO FORUM DEI GIOVANI DI CAIVANO
MEMBRO ASSOCIAZIONE GIOVANILE TERRITORIALE CAIVANO ( NA)
Hobby e interessi
LETTURA
SCRITTURA
CINEMA
MUSICA
CONCERTI
PUBBLICAZIONE ROMANZO IL SORRISO DELLA VITA
Pubblicazione di un piccolo romanzo tramite la casa editrice Albatros ( anno 2019)
Cronologia
Cassiera bar
JAZZY BAR
2025.07 - ad oggi
SEGRETARIA STUDIO LEGALE
STUDIO LEGALE STILE
2024.06 - ad oggi
Hostess per eventi
AMBASCIATORI
2023.12 - 2025.10
Babysitter
PRIVATO
2021.03 - 2025.05
Commessa di negozio di abbigliamento donna
GOLDENPOINT
2020.03 - 2021.09
Commessa banconista
PASTICCERIA VARRIALE
2018.10 - 2020.01
Segretaria di studio legale
studio legale porciello
2016.01 - 2018.09
SGERETARIA AMMINIISTRATIVA
STADIO SAN PAOLO
2014.08 - 2015.01
Cameriera di ristorante
emotion restaurant
2010.01 - 2015.06
DIPLOMA SCUOLA SUPERIORE - STUDI CLASSICI
LICEO CLASSICO FRANCESCO DURANTE
LAUREA MAGISTRALE - GIURISPRUDENZA
UNIVERSITA' FEDERICO II