ALFREDO GERMINARIO
Molfetta
Profilo professionale
Candidato al ruolo di macchinista ferroviario in possesso di LICENZA EUROPEA DI CONDOTTA rilasciata da ANSFISA.
Persona affidabile e disciplinata, dotata di elevata capacità di concentrazione prolungata, autocontrollo e gestione dello stress in contesti ad alta responsabilità. Motivato a crescere professionalmente in un'azienda orientata all'eccellenza del servizio, disponibile al lavoro su turni-notturni-festivi.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatore call center inbound
Network contacts
Molfetta
2021.07 - 2025.10
- Comprensione immediata delle esigenze del cliente in modo da ridurre i tempi di attesa, snellire le procedure e individuare soluzione congrue in tempi adeguati
- Costante formazione e aggiornamento
- Interazione con i clienti nei canali inbound mediante buone doti commerciali, relazionali e comunicative volte ad aumentare la customer satisfaction.
- Sistemazione della postazione alla fine del turno nel rispetto delle indicazioni aziendali.
Tecnico riparatore di elettrodomestici
Smeg
Molfetta
2020.07 - 2021.05
- Elaborazione e presentazione del preventivo del costo della riparazione.
- Acquisto e montaggio di pezzi di ricambio.
- Installazione e sostituzione di elettrodomestici da incasso.
- Installazione e riparazione a domicilio di elettrodomestici.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Controllo di apparecchiature e dispositivi
Istruzione
Macchinista Ferroviario - Corso di formazione macchinista ferroviario
Rail Academy
10.2025
Diploma - Conduzione e apparati impianti marittimi
Istituto tecnico nautico F.Caracciolo
07.2020
Competenze
- Conoscenza e applicazione di normative di esercizio ferroviario
- Lavori di responsabilità,gestione del rischio
- Lettura e interpretazione di orari di servizio,prescrizioni, disposizioni e procedure
- Familiarità con procedure di emergenza
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità di concentrazione prolungata
- Gestione dello stress
LANGUAGES
Italiano
Lingua Madre
Inglese
Intermedio
B1
Custom
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Cronologia
Operatore call center inbound
Network contacts
2021.07 - 2025.10
Tecnico riparatore di elettrodomestici
Smeg
2020.07 - 2021.05
Macchinista Ferroviario - Corso di formazione macchinista ferroviario
Rail Academy
Diploma - Conduzione e apparati impianti marittimi
Istituto tecnico nautico F.Caracciolo