ALINA UNGUREANU
Padova
Profilo professionale
Professionista con oltre 15 anni di esperienza nel settore retail, maturata all’interno di Kiabi, dove ho ricoperto diversi ruoli acquisendo competenze nella gestione della clientela, organizzazione del lavoro, coordinamento delle persone, gestione della cassa e della merce e analisi dei dati. Sono una persona solare, precisa e organizzata, con buone capacità relazionali e attitudine al problem solving.
Sono interessata a intraprendere una nuova esperienza professionale, mettendo a disposizione le competenze maturate anche in ambito amministrativo, back office e customer care.
Panoramica
3
3
Languages
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente alla clientela · Coordinatrice · Responsabile di reparto
KIABI
Mestre-Padova
2010.09 - 2026.01
- Assistenza e gestione della clientela
- Coordinamento e organizzazione delle attività del team
- Gestione e organizzazione del reparto
- Apertura e chiusura delle casse e gestione delle operazioni di cassa
- Gestione, controllo e organizzazione della merce
- Analisi dei dati e monitoraggio dei risultati
- Organizzazione delle attività quotidiane e delle priorità
- Formazione e affrancamento dei colleghi
- Gestione delle problematiche e ricerca di soluzioni
- Collaborazione con responsabili e colleghi per il raggiungimento degli obiettivi
Addetta vendita – negozi di abbigliamento
AGENZIE PER IL LAVORO
Mestre
2009.07 - 2010.09
- Esperienze a chiamata presso Zara, Pull&Bear e Stradivarius, con attività di assistenza alla clientela, riordino e gestione della merce.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
SEGRETARIA
Roma
2009.01 - 2009.01
- Attività di segreteria, gestione delle richieste dei clienti e supporto alle attività quotidiane dell'ufficio.
- Ufficio servizi
Istruzione
Diploma - indirizzo turistico
Istituto Teresa Confalonieri
RomaCompetenze
Gestione e assistenza clienti
Organizzazione e coordinamento del lavoro
Gestione cassa: apertura, chiusura e controllo
Gestione e organizzazione della merce
Problem solving
Lavoro in squadra
Buone capacità comunicative e relazionali
Gestione dei reclami
LINGUE
Italiano: ottimo
Rumeno: ottimo
Inglese: livello base
Cronologia
Assistente alla clientela · Coordinatrice · Responsabile di reparto
KIABI
2010.09 - 2026.01
Addetta vendita – negozi di abbigliamento
AGENZIE PER IL LAVORO
2009.07 - 2010.09
SEGRETARIA
2009.01 - 2009.01
Diploma - indirizzo turistico
Istituto Teresa Confalonieri