AMANDA STEFANUCCI

• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Riorganizzazione delle attività in caso di richieste fuori programma da parte dei clienti.
• Assegnazione delle mansioni di pulizia e housekeeping al personale gestito.
• Redazione della documentazione delle attività svolte per fini di reportistica e valutazione.
• Risoluzione tempestiva di problemi o reclami relativi alle operazioni di pulizia.
• Gestione della Lavanderia, assegnazione delle mansioni per 30 dipendenti.

- Pulizia e sanificazione di uffici, aree comuni e scale condominiali

- Svuotamento cestini, pulizia vetri, arredi, pavimenti e bagni

- Utilizzo di prodotti e macchinari per la pulizia professionale

- Gestione ordinaria dei materiali di consumo e prodotti igienici

- Segnalazione di eventuali guasti o problematiche agli amministratori di condominio o ai responsabili

• Raccolta e differenziazione dei rifiuti curandone lo smaltimento nel rispetto della sicurezza personale e della salvaguardia ambientale.
• Lavaggio di vetri e finestre con l'utilizzo di prodotti specifici.

• Capacità di mantenere un atteggiamento di calma e professionalità di fronte a clienti insoddisfatti o arrabbiati.
• Operazioni di apertura e chiusura della sede e monitoraggio dei turni al fine di sostenere strategie operative di successo e massimizzare il rendimento aziendale.
• Leadership tecnica all'interno dell'azienda, attuata guidando in modo efficace piani strategici e progetti futuri.
• Assunzione e formazione di personale in fase iniziale, allo scopo di instaurare e consolidare le funzioni interne chiave e delineare l'ambito di azione dei diversi ruoli all'interno della nuova organizzazione.
• Analisi di macchie e tessuti da trattare per la selezione del sistema di lavaggio più efficace.
• Organizzazione dei turni di lavoro , giorni di riposo e ferie per garantire la continuità operativa della struttura.

• Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
• Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
• Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
• Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
• Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
• Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.