Amira El Hammami
bisuschio,Varese
Profilo professionale
Professionista con ottime doti comunicative e capacità di adattamento. Abile nella vendita e nell'uso del sistema POS, con una forte attenzione alla cura del cliente. Efficienza e presenza professionale sono i miei punti di forza.
Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito Assistente Studio medico specializzandosi in Medicina. Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente come Assistente, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Panoramica
4
4
Languages
5
5
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Barista
Art Cafè
Porto Ceresio, Varese
2024.10
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
- Instaurazione di un rapporto cordiale con la clientela garantendone la fidelizzazione.
- Esecuzione del servizio al bancone o ai tavoli in base alle direttive ricevute.
Ausiliario socio-assistenziale
fondazioni gioventu
barasso, varese
2025.03 - ad oggi
- Assistenza diretta a persone anziane o con disabilità per le attività quotidiane.
- Esecuzione di procedure di primo soccorso e gestione delle emergenze sanitarie.
Promoter commerciale
gas e luce
Varese, Varese
2023.09 - 2023.11
- Utilizzo adeguato della comunicazione verbale, non verbale e paraverbale per rapportarsi efficacemente al cliente.
- Persuasione della clientela e stimolo del desiderio per la chiusura della vendita.
- Ascolto attivo e approccio empatico per individuare e proporre soluzioni commerciali adeguate.
- Acquisizione e caricamento di dati e anagrafiche del cliente.
- Mantenimento della pulizia della postazione di lavoro, delle superfici e dell'area assegnata all'interno del mercato.
- Assistenza cordiale e professionale ai clienti in caso di resi o sostituzioni o nel caso di merce o prodotti danneggiati.
Addetto alla logistica di magazzino
negozio
varese, varese
2023.01 - 2023.04
- Organizzazione delle spedizioni, preparazione dei documenti di trasporto e coordinamento con i corrieri.
- Gestione e coordinamento delle attività di carico e scarico merci nel magazzino, assicurando l'efficienza.
Cameriere di ristorante
Fly Cafè
Malnate, Varese
2019.05 - 2022.08
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
tezenis
varese, va
2022.06 - 2022.07
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
Istruzione
Assitente studio medico - Medicina
alma school
Varese2025-03
Diploma - liceo scienze umane e moda
Newton Varese
Varese2022-07
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Attitudine alla vendita
- Attenzione ai dettagli
- Utilizzo del sistema POS
- Efficienza
- Servizio e cura del cliente
- Comunicazione
- Rapidità e precisione
- Spirito di squadra
- Abilità di negoziazione
- Capacità di gestione dei clienti
- Doti comunicative
- Autonomia
- Procedure di pulizia e igienizzazione
- Aspetto curato e professionale
- Presenza professionale
- Capacità di adattamento
- Rapidità di servizio
- Competenze organizzative
- Velocità
- Capacità di organizzazione
Lingue
Italiano
Inglese
Francese
Arabo
Cronologia
Ausiliario socio-assistenziale
fondazioni gioventu
2025.03 - ad oggi
Barista
Art Cafè
2024.10
Promoter commerciale
gas e luce
2023.09 - 2023.11
Addetto alla logistica di magazzino
negozio
2023.01 - 2023.04
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
tezenis
2022.06 - 2022.07
Cameriere di ristorante
Fly Cafè
2019.05 - 2022.08
Diploma - liceo scienze umane e moda
Newton Varese
Assitente studio medico - Medicina
alma school
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Lingue
6,C2,4,B2,4,B2
Autorizzazione trattamento dati personali
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