Piacere, sono
Ana claudia Alencar da silva
Borgo san Giacomo 16
Zona Industriale,BS
Profilo professionale
Svolgo il lavoro di cameriera con precisione, efficienza e attenzione alla clientela da 3 anni, dimostrando flessibilità e disponibilità a lavorare su turni. Sono ora alla ricerca di una nuova esperienza professionale dove mettere a frutto le competenze acquisite sino ad ora.
Panoramica
27
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Ristorante Mood fashion Orzinuovi , Brescia
Cameriera di sala
07.2022 - 07.2025
Panoramica del lavoro
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
TosanoOrzinuovi , Brescia
Scaffalista supermercato
05.2022 - 06.2022
Panoramica del lavoro
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.
- Verifica della corretta esposizione e prezzatura della merce.
- Movimentazione dei bancali in magazzino, trasporto in reparto e disposizione dei prodotti a scaffale.
Baby bufalo Brasil, Ceara
Degustazioni
12.2002 - 01.2003
Panoramica del lavoro
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Agenda percinBrasil , Ceará
Promoter commerciale
01.1999 - 09.2001
Panoramica del lavoro
- Illustrazione ed eventuale dimostrazione delle caratteristiche, dei benefici e dei vantaggi dei prodotti o dei servizi.
- Supporto e aiuto al cliente per garantire un adeguato livello di soddisfazione.
- Utilizzo adeguato della comunicazione verbale, non verbale e paraverbale per rapportarsi efficacemente al cliente.
- Gestione della clientela allo stand tramite condivisione di informazioni precise, complete ed esaurienti.
- Accoglienza clienti, consegna del materiale pubblicitario e acquisizione dati o anagrafiche.
- Mantenimento della pulizia della postazione di lavoro, delle superfici e dell'area assegnata all'interno del mercato.
- Montaggio e smontaggio dello stand, movimentazione giornaliera delle merci su van e stoccaggio in magazzino.
Istruzione
Joaquin nougueiraBrasil
Ensino media
Competenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Gestione delle priorità
- Abilità di vendita
- Gestione della sala
- Buona presenza
- Cordialità
- Orientamento al cliente
- Puntualità
- Capacità di gestione dei clienti
Cronologia
Cameriera di sala
Ristorante Mood fashion
07.2022 - 07.2025
Scaffalista supermercato
Tosano
05.2022 - 06.2022
Degustazioni
Baby bufalo
12.2002 - 01.2003
Promoter commerciale
Agenda percin
01.1999 - 09.2001
Joaquin nougueira
Ensino media
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