Andrea Albani
Strona,Biella
Profilo professionale
Lavoratore serio con esperienza è in cerca di nuove sfide professionali. Tenace e abile nelle relazioni, sa costruire squadre efficienti e motivate. Non perde mai di vista l'obiettivo finale ed è in grado di pianificare efficacemente le attività. Ottime doti di problem solving e forte etica professionale completano il profilo.
Panoramica
20
20
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Caporeparto GENERI VARI
NOVACOOP
VALDILANA, BIELLA
10.2024 - 10.2025
- Formazione e sviluppo delle competenze del personale, con particolare attenzione all'aggiornamento sui nuovi prodotti e procedure.
- Monitoraggio delle scorte e gestione degli ordini di acquisto per mantenere l'efficienza dell'inventario.
- Supervisione dell'allestimento e della manutenzione degli spazi espositivi, garantendo la conformità agli standard aziendali.
- Risoluzione dei reclami dei clienti e gestione delle situazioni problematiche per mantenere un'elevata soddisfazione della clientela.
- Gestione quotidiana delle operazioni di reparto, inclusa l'organizzazione del personale e la pianificazione dei turni.
- Coordinamento e supervisione delle attività del reparto assegnato e del loro corretto svolgimento in ogni fase
- Risoluzione efficace e tempestiva delle problematiche inerenti alla gestione del reparto
- Coordinamento dell'attività degli addetti, monitorando e ottimizzando le turnazioni e la distribuzione del lavoro
- Presidio degli ordini e del rifornimento del magazzino di reparto
- Controllo degli adempimenti obbligatori in materia di sicurezza sul lavoro
- Coordinamento e supervisione delle attività di manutenzione ordinarie e straordinarie
- Pianificazione della rotazione e dell'esposizione dei prodotti sulla base dei flussi di vendita e degli standard di marketing stabiliti dall'azienda
- Gestione delle risorse a garanzia del mantenimento degli standard di qualità prefissati.
- Garanzia del raggiungimento degli obiettivi di vendita
- Previsione e controllo dei costi e pianificazione di strategie di massimizzazione del profitto
- Definizione delle procedure e degli adempimenti per la qualità e produzione delle relative certificazioni
- Affiancamento e formazione ai nuovi arrivati sull'operatività di reparto.
- Coordinamento del personale e gestione di attività lavorative, turni di lavoro, ferie e permessi.
- Organizzazione dell'esposizione dei prodotti sugli scaffali, vetrine ed espositori.
- Ricezione delle merci, stoccaggio e inventariazione degli articoli.
- Verifica dei rispetto delle norme di sicurezza e delle disposizioni igienico-sanitarie.
- Risoluzione immediata di qualsiasi problematica riferita da clienti o dipendenti.
- Gestione di eventuali reclami e assistenza generale ai clienti.
- Allestimento e disposizione dei prodotti sugli espositori
- Verifica del livello di stock in magazzino e del rifornimento del reparto.
- Supervisione nelle fasi di approvvigionamento, stoccaggio e inventario degli articoli in magazzino.
- Verifica della corretta prezzatura degli articoli del reparto.
- Mediazione e risoluzione di eventuali conflitti tra i dipendenti.
- Introduzione e attuazione di piani di miglioramento delle procedure per garantire il costante raggiungimento degli obiettivi.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni.
- Rilevazione e revisione periodica della performance del personale provvedendo all'attuazione di azioni migliorative o correttive ove necessario.
- Valutazione delle necessità formative del personale e organizzazione di percorsi ad hoc al fine di potenziarne le competenze in relazione al fabbisogno rilevato.
- Verifica della conformità di documenti e procedure in base alle normative vigenti.
- Assegnazione di compiti e responsabilità ai componenti del team.
- Monitoraggio periodico del raggiungimento degli obiettivi di progetto.
- Partecipazione alla pianificazione strategica aziendale e alla definizione degli obiettivi.
- Coordinamento delle attività dei dipartimenti e dei servizi di competenza.
- Rilevazione delle aree critiche e individuazione delle possibili soluzioni.
- Supervisione quotidiana del team assegnato verificandone l'operato.
- Valutazione delle competenze e delle esigenze formative del personale.
Operaio
ESSELUNGA SPA
BIANDRATE, NOVARA
06.2024 - 10.2024
- Gestione delle scorte di materiale in magazzino, ottimizzando gli spazi e garantendo la disponibilità delle risorse.
- Controllo qualità dei prodotti finiti, utilizzando strumenti di misura e valutazione specifici.
- Supporto nella logistica interna, movimentando merci e preparando gli ordini per la spedizione.
- Mantenimento di ordine e pulizia nelle aree di lavoro di competenza.
- Manutenzione e riparazione di macchinari industriali, garantendo il corretto funzionamento e la sicurezza.
- Collaborazione con i colleghi al fine di garantire la continuità della linea di produzione.
- Imballaggio, confezionamento ed etichiettatura dei prodotti finiti.
- Sistemazione di bancali e attrezzature e supporto alle attività di carico e scarico.
- Caricamento dei materiali sui macchinari sulla base del programma di produzione.
- Assemblaggio di componenti e montaggio dei pezzi finiti.
- Pulizia della strumentazione e degli impianti destinati alla produzione.
- Applicazione delle norme di salute e sicurezza sul lavoro.
- Sistemazione della strumentazione di lavoro prima e dopo lo svolgimento delle attività.
- Effettuazione di turni festivi, notturni e dei compiti richiesti in base alle necessità aziendali.
- Movimentazione dei materiali nell'area di produzione utilizzando muletti e carrelli elevatori.
- Supporto ai magazzinieri nella sistemazione dei prodotti in entrata e nella preparazione di quelli in uscita.
- Controllo delle impostazioni dei macchinari e verifica della qualità dei prodotti finiti.
- Rimozione degli scarti di produzione seguendo le modalità indicate.
- Manutenzione ordinaria dei macchinari segnalando al capoturno eventuali malfunzionamenti.
- Gestione degli imprevisti a garanzia della continuità della linea di produzione.
- Collaborazione con il magazzino durante gli inventari e la codifica dei prodotti.
- Avviamento e monitoraggio degli impianti verificandone il corretto funzionamento.
- Gestione delle mansioni assegnate in autonomia o in collaborazione con la squadra e rispetto dei turni di lavoro previsti.
- Organizzazione autonoma del lavoro per ottimizzare tempi e risultati.
- Pulizia e riordino delle postazioni di lavoro, delle attrezzature, dei macchinari e degli strumenti al termine di ogni turno lavorativo.
- Carico dei materiali sui macchinari e scarico dei pezzi lavorati.
- Utilizzo dei dispositivi di protezione individuale nel rispetto delle norme di sicurezza.
- Supporto alla squadra nella copertura di turni e straordinari a garanzia della continuità produttiva.
- Esecuzione dei controlli sulla qualità dei prodotti lavorati e semilavorati.
- Controllo del corretto funzionamento di strumenti e attrezzi di lavoro ed esecuzione degli interventi di manutenzione ordinaria.
- Comprensione e applicazione di protocolli di sicurezza e procedure operative stabilite dall'azienda.
- Attrezzaggio, avviamento e conduzione di impianti e macchinari di competenza.
- Movimentazione di merci e materiali nelle aree di stoccaggio e di produzione.
- Preparazione dei colli in uscita imballando accuratamente i prodotti finiti o semilavorati.
- Controllo della corrispondenza dei prodotti lavorati agli standard di produzione.
- Gestione delle mansioni assegnate in autonomia garantendo la continuità della linea di produzione.
- Caricamento dei materiali sui macchinari di produzione impostando i parametri di lavorazione.
- Monitoraggio delle scorte dei materiali segnalando le necessità di approvvigionamento.
- Applicazione delle norme e delle procedure di sicurezza sul lavoro.
- Riordino e pulizia della postazione e delle aree di lavoro a fine turno.
- Ispezione visiva di lavorati e semilavorati segnalando eventuali difformità.
- Movimentazione e assemblaggio di componenti e materiali sulle linee produttive.
CAPO REPARTO ATP
MEGARIDE SOCIETÀ COOPERATIVA (SOTTO ESSELUNGA)
Biandrate
05.2023 - 06.2024
- Responsabile reparto atp (Atmosfera protetta)
- Gestione del riordino delle merci e allestimento degli scaffali.
- Risoluzione tempestiva di eventuali disservizi
- Imprevisti.
- Partecipazione alla selezione e formazione del personale.
- Gestione dell'approvvigionamento, delle operazioni di stoccaggio e dell'inventario di magazzino.
- Monitoraggio della corretta applicazione delle norme sanitarie e di sicurezza e del rispetto delle procedure aziendali.
- Verifica della correttezza di prezzi, informazioni sui prodotti e altre attività di controllo quotidiano del reparto.
- Redazione dei report relativi alle attività e ai risultati raggiunti dal reparto.
- Ispezione periodica di macchinari e attrezzature e programmazione della manutenzione.
- Ispezione periodica di macchinari e attrezzature e programmazione della manutenzione ordinaria.
- Coordinamento del lavoro di 16 collaboratori, pianificazione delle attività e ottimizzazione delle procedure al fine di raggiungere gli obiettivi desiderati.
- Monitoraggio del personale e controllo del corretto svolgimento delle attività assegnate attuando eventuali azioni correttive
- Premianti.
- Monitoraggio della corretta esecuzione delle diverse attività produttive al fine di garantire il rispetto di tempi, metodi e standard prefissati.
- Analisi di processi e procedure aziendali per individuare eventuali criticità e predisporre opportune azioni correttive.
- Definizione di policy per la prevenzione degli infortuni e di procedure di emergenza per garantire la sicurezza dei dipendenti e delle attività produttive.
- Motivazione del personale al raggiungimento degli obiettivi economici e gestionali mediante interventi di coaching e supporto al gruppo.
- Individuazione e valutazione delle capacità dei dipendenti e creazione di opportunità di crescita mediante l'implementazione di piani formativi.
- Gestione del personale e assegnazione di mansioni, turni, ferie e permessi.
PROCESS GUIDE
AMAZON ITALIA
Vercelli
09.2017 - 04.2023
- Ship dock, Vendor return, Tom, ICQA, Pick, Pack, Receive
- Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
- Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
- Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.
- Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
- Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
- Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati.
- Uso di una comunicazione capace di facilitare i rapporti e favorire l'attività.
- Aiuto ai colleghi neosassunti nello svolgimento delle attività.
- Attenzione e rispetto di istruzioni e suggerimenti ricevuti nell'esecuzione delle attività richieste.
- Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività oltre a quelle assegnate.
- Approccio al servizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente.
- Esecuzione degli incarichi affidati gestendo la pressione lavorativa.
- Copertura di altre aree di attività durante picchi di lavoro e assenza di colleghi.
- Variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità.
- Svolgimento di attività e incarichi utili alla crescita professionale nel settore.
- Ricerca della massima soddisfazione alle richieste della Direzione.
- Gestione delle attività assegnate migliorandone i tempi di esecuzione.
STORE MANAGER
CHICKEN HOUSE COMPANY
Novara
02.2017 - 05.2017
- Gestione totale del ristorante
MANAGER
MC DONALD'S BIELLA HAMBURGER.CO S.R.L
Biella
04.2005 - 06.2016
- Gestione del personale e pianificazione turni
- Customer care
- Controllo haccp
- Preparazione e vendita prodotti
- Gestione del magazzino, inventario e ordini
- Formazione
- Recruiting
- Coaching
- Team building
- Controllo e analisi kpi
- Contabilità e gestione incassi
- Sicurezza alimentare e sul lavoro
Istruzione
TECNICO DEI SERVIZI SOCIALI - SOCIALE
ISTITUTO LANINO
VERCELLI06-2009
Competenze
- Professionalità ed efficienza
- Spirito d'iniziativa
- Problem solving e team building
- Attenzione alla customer care
- Persona pro attiva con ottime capacità comunicative
- Dinamismo e flessibilità
- Propensione alla mediazione
- Capacità di coordinamento
- Autonomia decisionale
- Attitudine al lavoro in squadra
- Uso degli strumenti IT
- Attitudine al teamworking
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Doti comunicative e relazionali
- Uso di [Software]
- Leadership organizzativa
- Competenze di visual merchandising
- Esperienza nella gestione del personale
- Precisione e attenzione al rispetto delle scadenze
- Capacità di decision making
- Ottima conoscenza del mercato di riferimento
- Familiarità con il TUSL
- Attenzione ai dettagli
- Autorevolezza
- Assistenza clienti
- Autonomia operativa
- Attitudine alla vendita
- Capacità organizzative
- Doti relazionali
- Competenze organizzative e gestionali
- Abilità di negoziazione
- Merceologia di settore
- Flessibilità oraria
- Sistemi antitaccheggio
- Utilizzo del sistema POS
- Gestione dello stress
- Microsoft Word
- Dinamismo e intraprendenza
- Capacità di pianificazione
- Adattabilità
- Uso dei principali strumenti informatici
- Procedure per la gestione dei resi
- Gestione del personale
- Gestione dei fornitori
- Gestione dei conflitti
- Doti comunicative
- Proattività
- Capacità di motivare
- Pensiero critico
- Resistenza fisica
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione del conflitto
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Controllo di gestione
- Affidabilità
- Autonomia e responsabilità
- Conoscenza dei prodotti
- Contabilità e fatturazione
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Criteri di valutazione delle performance
- Elementi di contrattualistica
- Procedure di gestione dei reclami
- Metodi di catalogazione della merce
- Uso del gestionale SAP
- Tecniche di inventario
- Capacità di problem solving
- Supervisione dei dipendenti
- Orientamento al cliente
- Resistenza allo stress
- Gestione cassa e pagamenti
- Gestione di acquisti e fornitori
- Tecniche di vendita
- Uso del lettore barcode
- Capacità di gestione del personale
- Metodi di gestione delle scorte
- Formazione dei dipendenti
- Problem solving
- Capacità di gestione dei clienti
- Gestione database
- Comunicazione efficace
- Pianificazione della produzione
- Competenze merceologiche
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Controllo qualità dei prodotti
- Competenze di controllo di gestione
- Conoscenza del settore
- Gestione della liquidità di cassa
- Organizzazione aziendale
- Doti di leadership
- Strategie di pianificazione
- Microsoft Excel
- Tecniche di negoziazione
- Strumenti di valutazione del personale
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: ITALIANO
Altre lingue
INGLESE: Ascolto B2, Lettura B1, Produzione orale B1, Interazione orale B1, Scrittura B1
FRANCESE: Ascolto A2, Lettura A2, Produzione orale A2, Interazione orale A2, Scrittura A2
SPAGNOLO: Ascolto A2, Lettura A2, Produzione orale A2, Interazione orale A2, Scrittura A2
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali". Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali".
Cronologia
Caporeparto GENERI VARI
NOVACOOP
10.2024 - 10.2025
Operaio
ESSELUNGA SPA
06.2024 - 10.2024
CAPO REPARTO ATP
MEGARIDE SOCIETÀ COOPERATIVA (SOTTO ESSELUNGA)
05.2023 - 06.2024
PROCESS GUIDE
AMAZON ITALIA
09.2017 - 04.2023
STORE MANAGER
CHICKEN HOUSE COMPANY
02.2017 - 05.2017
MANAGER
MC DONALD'S BIELLA HAMBURGER.CO S.R.L
04.2005 - 06.2016
TECNICO DEI SERVIZI SOCIALI - SOCIALE
ISTITUTO LANINO