Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
MADRELINGUA
PATENTE O PATENTI
CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
CAPACITÀ E COMPETENZE ARTISTICHE
ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE
Informazioni aggiuntive
Cronologia
ANGELA CEBAN

ANGELA CEBAN

PADOVA

Profilo professionale

Cameriera altamente motivata con diversi anni di esperienza nel servire clientela di varia tipologia. Solare e amichevole nell'accogliere, servire e soddisfare le richieste dei clienti. Veloce e capace di occuparsi di più compiti quando si presenta la necessità di servire diverse persone contemporaneamente.

[Qualifica] solare, desidera sfruttare le eccezionali abilità di coordinazione e memorizzazione in una posizione nuova e stimolante. Vanta pluriennale esperienza nella fidelizzazione dei clienti e nella promozione della reputazione dell'azienda attraverso l'esecuzione di un servizio impeccabile.

Lavoro nel settore della ristorazione da diverso tempo e ho acquisito dimestichezza con il servizio ai tavoli in svariati contesti. Sono abile nel relazionarmi con la clientela, gestisco bene lo stress e garantisco piena disponibilità oraria.

[Qualifica] affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore [Tipologia], sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza di [Competenza tecnica] e [Competenza tecnica].

Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Panoramica

23
23
anni di esperienza professionale

Esperienza lavorativa

Barista cameriera

Ristorante pizzeria Il Bassanello
Padova, Pd
2022.03 - ad oggi
  • Formazione dei nuovi assunti sulle tecniche di preparazione delle bevande e sul servizio al cliente, migliorando l'efficienza del team.
  • Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
  • Fidelizzazione della clientela grazie a un servizio rapido, cortese e professionale.
  • Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
  • Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
  • Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
  • Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
  • Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
  • Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
  • Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
  • Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
  • Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
  • Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
  • Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
  • Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.

Commessa e ufficio acquisti

Prodet
Noventa Padovana, PD
2014.03 - 2026.04
  • Vendita prodotti al cliente, ufficio acquisti, gestione attività come socia
  • Attività commerciale di profumi, cosmetica e prodotti pulizia della casa

Comesa risponsabile reparto aquisti e vendite

Profumeria Essenze
NOVENTA padovana, Padova
2017.06 - 2022.02
  • Monitoraggio e ottimizzazione dei flussi di lavoro per ridurre i costi e migliorare l'efficienza operativa.
  • Gestione quotidiana delle operazioni di reparto, inclusa la pianificazione delle risorse e la supervisione del personale.
  • Affiancamento e formazione ai nuovi arrivati sull'operatività di reparto.
  • Verifica del livello di stock in magazzino e del rifornimento del reparto.
  • Gestione di eventuali reclami e assistenza generale ai clienti.
  • Allestimento e disposizione dei prodotti sugli espositori
  • Supervisione nelle fasi di approvvigionamento, stoccaggio e inventario degli articoli in magazzino.
  • Mediazione e risoluzione di eventuali conflitti tra i dipendenti.
  • Rilevazione delle aree critiche e individuazione delle possibili soluzioni.
  • Ottimizzazione delle procedure di acquisto per ridurre i costi e facilitare la gestione dei fornitori.
  • Verifica della corretta prezzatura degli articoli del reparto.
  • Organizzazione dell'esposizione dei prodotti sugli scaffali, vetrine ed espositori.
  • Verifica dei rispetto delle norme di sicurezza e delle disposizioni igienico-sanitarie.
  • Risoluzione immediata di qualsiasi problematica riferita da clienti o dipendenti.
  • Ricezione delle merci, stoccaggio e inventariazione degli articoli.
  • Coordinamento del personale e gestione di attività lavorative, turni di lavoro, ferie e permessi.
  • Valutazione e gestione dei fornitori, negoziando contratti per garantire la qualità del materiale a costi ottimizzati.
  • Implementazione di strategie per il raggiungimento degli obiettivi di produzione, inclusa l'analisi dei dati di performance.

Cameriera e aiuto cuoca

Trattoria Ai Tre Porteghi
Noventa Padovana, PD
2009.09 - 2013.05
  • Somministrazione bevande e alimenti al banco e in sala; Aiuto in cucina nella preparazione delle pietanze
  • Ristorazione

Cameriera ai piani

Hotel Europa
Padova, PD
2011.09 - 2012.03
  • Pulizie e riordino stanze
  • Alberghiero, ristorazione

Addetta alle pulizie

ISS Italia Srl
Vigonza, PD
2007.01 - 2008.12
  • Pulizia aule e uffici
  • Impresa di pulizie
  • Addetta alle pulizie presso il Dipartimento di Fisica e Chimica dell'Università di Padova

Colf, assistenza anziani

Signori Silvia, Sergio e Tosca Brogin
Padova, PD
2007.10 - 2008.07
  • Infermeria, pulizie e cucina
  • Casa privata

Addetta alle pulizie

Minimegamondo
Padova, PD
2005.10 - 2006.06
  • Pulizia negozio alla chiusura
  • Attività commerciale

Cameriera di sala e al banco

Trattoria Forcellini
Padova, PD
2005.10 - 2006.06
  • Somministrazione bevande e alimenti al banco e in sala
  • Ristorazione

Colf, badante

Signori
Padova, PD
2003.06 - 2006.03
  • Assistenza anziani, pulizie di casa
  • Case private

Istruzione

Mediatore culturale e scenarista delle feste e festivalcurale

Accademia delle Belle Arti di Chisinau
1990-01
Regia cinematografica e teatrale, educazione culturale e arte

Competenze

  • Rapidità di servizio
  • Preparazione delle bevande
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Uso di macchine da caffè professionali
  • Attrezzatura da bar
  • Servizio al tavolo
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Cordialità
  • Spirito di osservazione
  • Gestione dell'area bar
  • Autonomia operativa
  • Utilizzo del sistema POS
  • Sparecchiatura dei tavoli
  • Velocità
  • Norme di igiene alimentare
  • Norme e regolamenti sulla vendita di alcolici
  • Prodotti di caffetteria
  • Teamworking
  • Manualità e velocità di esecuzione
  • Efficienza
  • Puntualità e affidabilità
  • Competenze enogastronomiche
  • Capacità comunicative
  • Capacità di multitasking
  • Orientamento al cliente
  • Cordialità e pazienza
  • Velocità e precisione
  • Aspetto curato e professionale
  • Elementi di gastronomia
  • Utilizzo software gestionale
  • Doti comunicative e relazionali
  • Resistenza fisica
  • Dinamismo e flessibilità
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Conoscenza delle norme di sicurezza alimentare
  • Uso del registratore di cassa
  • Abilità nel gestire e-mail e comunicazioni online
  • Capacità di risolvere problemi
  • Gestione dell'ordine e dell'organizzazione del bar
  • Uso di applicazioni mobili per ordini
  • Conoscenza di lingue straniere
  • Preparazione dolci
  • Conoscenza bibite
  • Composizione menu
  • Conoscenza bevande alcoliche
  • Decorazione cibo
  • Pulizia attrezzature
  • Doti relazionali
  • Presa delle ordinazioni

MADRELINGUA

MOLDAVO
ITALIANO: ECCELLENTE, BUONO, ECCELLENTE
RUSSO: BUONO, BUONO, BUONO
FRANCESE: BUONO, BUONO, BUONO

PATENTE O PATENTI

B IL SOTTOSCRITTO È A CONOSCENZA CHE, AI SENSI DELL'ART. 26 DELLA LEGGE 15/68, LE DICHIARAZIONI MENDACI, LA FALSITÀ NEGLI ATTI E L'USO DI ATTI FALSI SONO PUNITI AI SENSI DEL CODICE PENALE E DELLE LEGGI SPECIALI. INOLTRE, IL SOTTOSCRITTO AUTORIZZA IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI, SECONDO QUANTO PREVISTO DALLA LEGGE 196/03.

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI

  • Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc.
  • PRESSO I RISTORANTI DOVE HO LAVORATO, HO ACQUISITO OTTIME CAPACITÀ RELAZIONALI GRAZIE AI CLIENTI CON CUI INTERAGIVO E CON I COLLEGHI CON I QUALI HO COLLABORATO. ABBIAMO SEMPRE FORMATO DELLE BELLE SQUADRE DI LAVORO. GRAZIE ALL'ATTUALE LAVORO HO IMPARATO ANCHE A CONFRONTARMI CON I FORNITORI E CON CLIENTI LEGATI ALLA VENDITA AL DETTAGLIO.

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE

  • Ad es. coordinamento e amministrazione di persone, progetti, bilanci; sul posto di lavoro, in attività di volontariato (ad es. cultura e sport), ecc.
  • ESSENDO ATTUALMENTE SOCIA IN UN NEGOZIO, MI OCCUPO ANCHE DELL'ORGANIZZAZIONE DELL'ATTIVITÀ: HO COMUNQUE SEMPRE AVUTO FORTI DOTI ORGANIZZATIVE SIA NEL LAVORO DI CAMERIERA CHE DI COLF/BADANTE.

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE

Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc.

CAPACITÀ E COMPETENZE ARTISTICHE

  • Musica, scrittura, disegno ecc.
  • VISTI GLI STUDI UMANISTICI COMPIUTI, HO SPICCATE DOTI NEL DISEGNO TECNICO E A MANO LIBERA, NELLA REGIA CINEMATOGRAFICA E TEATRALE E NELL'ARTE IN GENERALE.

ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE

Competenze non precedentemente indicate.

Informazioni aggiuntive

SONO ANCHE UNA ARTIGIANA CREATRICE DI DIDERSI OBIETI FATI AL UNCI E VARI STRUMENTI. CREARE CANDELE .CAPACITA DI CONFEZIONAMENTO DI REGALI. ALTA CAPACITA PER BOMBONIERE E ORGANIZARE FESTE NAZIONALE BATESIME LAUREA ETC.

Cronologia

Barista cameriera - Ristorante pizzeria Il Bassanello
2022.03 - ad oggi
Comesa risponsabile reparto aquisti e vendite - Profumeria Essenze
2017.06 - 2022.02
Commessa e ufficio acquisti - Prodet
2014.03 - 2026.04
Cameriera ai piani - Hotel Europa
2011.09 - 2012.03
Cameriera e aiuto cuoca - Trattoria Ai Tre Porteghi
2009.09 - 2013.05
Colf, assistenza anziani - Signori Silvia, Sergio e Tosca Brogin
2007.10 - 2008.07
Addetta alle pulizie - ISS Italia Srl
2007.01 - 2008.12
Addetta alle pulizie - Minimegamondo
2005.10 - 2006.06
Cameriera di sala e al banco - Trattoria Forcellini
2005.10 - 2006.06
Colf, badante - Signori
2003.06 - 2006.03
Accademia delle Belle Arti di Chisinau - , Mediatore culturale e scenarista delle feste e festivalcurale
ANGELA CEBAN