Angela Musciagna

• Follow up e gestione delle attività di post-vendita e assistenza clienti.
• Sviluppo di strategie di vendita adeguate al settore e al target di clientela.
• Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
• Consulenza al cliente nella scelta di soluzioni idonee alle proprie specifiche necessità.
• Gestione dell'attività di vendita nell'ottica dell'incremento costante del fatturato.
• Partecipazione a corsi di aggiornamento ed eventi di settore.
• Comprensione e individuazione dei bisogni effettivi dei potenziali clienti in modo da proporre soluzioni adeguate in termini di prodotti e/o servizi del mercato di riferimento.
• Comprensione delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni personalizzate.

Durante lo svolgimento del tirocinio professionale in farmacia ho potuto mettere in pratica i principi teorici appresi durante il corso di studi ed apprendere nuove abilità.

• Assistenza nella gestione dell'inventario farmaceutico, inclusa la verifica delle scorte e l'ordine dei prodotti.
• Preparazione e dispensazione di farmaci sotto la supervisione di un farmacista autorizzato.
• Esecuzione di operazioni di cassa e gestione delle prescrizioni dei clienti.
• Utilizzo del software e gestione della documentazione nel rispetto delle procedure del SSN.
• Affiancamento nella vendita dei farmaci in base alle prescrizioni mediche ricevute.
• Applicazione delle nozioni e dei fondamenti conseguiti nel percorso di studi.
• Consulenza ai clienti nella scelta di prodotti come creme, cosmetici e integratori.
• Raccolta campioni e supporto nell'esecuzione di esami e test richiesti dalla clientela.
• Riordino e sistemazione della zona vendita e dei prodotti da banco.
• Ricezione delle forniture, controllo dell'integrità dei prodotti e della corrispondenza agli ordini effettuati.
• Assistenza alla clientela nella scelta e nell'acquisto dei prodotti da banco.
• Affiancamento nella preparazione di prodotti dermatologici galenici
• Gestione dei pagamenti elettronici o in contanti con l'utilizzo del registratore di cassa e del POS.
• Caricamento della merce ed utilizzo del robot Gollman
• Gestione del serizio di misurazione della pressione e della glicemia nella farmacia.

Per la compilazione della tesi sperimentale ho trascorso 6 mesi in un laboratorio di sintesi e durante questi mesi ho messo in pratica le conoscenze apprese durante gli studi e nello stesso tempo ho potuto apprendere nuovi concetti.

• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
• Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
• Uso della vetreria e strumentazione base del laboratorio