ANGELIKI-ANASTASSIA ORFANOU
Profilo professionale
Professionista esperto in problem solving e padronanza dei più diffusi applicativi bancari. Eccelle nell'assistenza al cliente e nell'uso di software CRM, con una forte attitudine al lavoro di squadra e flessibilità. Capacità di adattamento e conoscenza dei regolamenti bancari completano il profilo.
Panoramica
21
21
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Banking specialist
Konecta spa
Asti
11.2018 - 05.2025
- Operatrice di sportello bancario per Banca Mediolanum
Addetta al servizio clienti
Comdata Spa
Asti
03.2013 - 10.2018
- Operatrice call center per Edison Energia spa, specializzata nel caring clienti e gestione del back office. Addetta vendita e servizio clienti sia inbound che outbound
Operatrice call center
Comdata spa
Asti
11.2011 - 01.2013
- Operatrice all'assistenza clienti per Vodafone 190
Operatrice di recupero credito
Comdata spa
Asti
03.2010 - 04.2010
- Operatrice telefonica inbound per settore credito
commessa di 4 livello
gi.da srl
Asti
06.2008 - 09.2008
- Addetta alle vendita settore scarpe per bambini in piccolo outlet di calzature all'interno del centro commerciale il Nuovo Borgo di Asti. Addetta alla gestione del punto vendita
commessa di 4 livello
gi.da srl
Asti
06.2007 - 09.2007
- Addetta alle vendita settore scarpe per bambini in piccolo outlet di calzature all'interno del centro commerciale il Nuovo Borgo di Asti. Addetta alla gestione del punto vendita
barista aiuto cuoco
asti lido 2000
Asti
07.2004 - 07.2004
- Aiuto cuoca e barista addetta alla preparazione di piatti freddi e panini
Istruzione
Laurea - giurisprudenza
Università degli studi Carlo Bo Urbino
Urbino03.2011
Competenze
- Ecdl
- Assistenza al cliente
- Capacità di ascolto
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di adattamento
- Archiviazione cartacea e digitale
- Flessibilità
- Problem solving
- Conoscenza dei regolamenti bancari
- Padronanza dei più diffusi applicativi bancari
- Abilità nell'uso di software CRM
Certificazioni
PATENTE B
Custom
- Addetti a funzioni di segreteria, SI, addetta segreteria, NO, SI, Full time, Lavoro a tempo indeterminato
- Addetti agli uffici interni di cassa, SI, Banking specialist, 8 anni, NO, SI, Full time, Lavoro a tempo indeterminato
Lingue
Greco
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Cronologia
Banking specialist
Konecta spa
11.2018 - 05.2025
Addetta al servizio clienti
Comdata Spa
03.2013 - 10.2018
Operatrice call center
Comdata spa
11.2011 - 01.2013
Operatrice di recupero credito
Comdata spa
03.2010 - 04.2010
commessa di 4 livello
gi.da srl
06.2008 - 09.2008
commessa di 4 livello
gi.da srl
06.2007 - 09.2007
barista aiuto cuoco
asti lido 2000
07.2004 - 07.2004
Laurea - giurisprudenza
Università degli studi Carlo Bo Urbino