Bianca Fabiana Palacios Colan
Milano,MI
Profilo professionale
Sales assistant con esperienza e buona predisposizione al lavoro in team è in cerca di nuove opportunità in contesti dinamici e stimolanti. Possiede forte orientamento al cliente e motivazione alla crescita professionale.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Primark
Milano, MI
2024.05 - ad oggi
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami o segnalazioni.
Banconista
La Piadineria
Milano, MI
2024.09 - 2025.03
- Ordinazione e controllo delle scorte di prodotti alimentari, garantendo la freschezza e la qualità.
- Pulizia e sanificazione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili, rispettando le normative sanitarie vigenti.
- Incasso delle vendite e gestione della cassa, compresa la chiusura giornaliera e il conteggio del fondo cassa.
- Gestione del banco in pasticceria, inclusa la preparazione di caffè e l'allestimento di dolci.
- Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
- Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
Cameriera di sala
Signorvino
Milano, MI
2023.12 - 2024.03
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Calliope
Milano, Mi
2022.07 - 2022.08
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
Istruzione
Amministrazione finanza e marketing -
Ambrosiano
Milano06.2022
Competenze
- Esperienza nella vendita assistita
- Attitudine commerciale
- Uso del registratore di cassa
- Gestione cassa e pagamenti
- Resistenza allo stress
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Procedure di gestione dei reclami
- Gestione cassa
- Attenzione al cliente
- Procedure per la gestione dei resi
- Aspetto curato e professionale
- Attitudine al lavoro di squadra
- Assistenza clienti
- Capacità di multitasking
- Cortesia
- Dinamismo e flessibilità
- Adattabilità
- Esperienza cassa
- Buone maniere
- Utilizzo applicazioni mobile
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Spagnolo
Esperto
C2
Inglese
Base
A2
Cronologia
Banconista
La Piadineria
2024.09 - 2025.03
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Primark
2024.05 - ad oggi
Cameriera di sala
Signorvino
2023.12 - 2024.03
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Calliope
2022.07 - 2022.08
Amministrazione finanza e marketing -
Ambrosiano