Angelo Miceli
Pizzo
Profilo professionale
Professionista delle vendite con competenze in HACCP e gestione cassa. Eccelle nell'orientamento al cliente e nell'autonomia operativa, migliorando l'efficienza e le strategie di up-selling. Abilità relazionali e empatia garantiscono un servizio cordiale e professionale.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
4
4
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Cassiere di supermercato
Coop Master 3.0
Pizzo, VV
2025.07 - 2026.02
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.
- Supporto al cliente nell'utilizzo delle casse automatiche.
Cameriere Barista
Galia Luxury Resort
Pizzo, VV
2025.04 - 2025.06
- Pulizia e manutenzione delle aree di lavoro, macchinari e utensili utilizzati nel servizio barista.
- Accoglienza dei clienti, presa delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia ed efficienza.
- Gestione delle scorte e riordino dei prodotti necessari per l'attività del bar, monitorando la freschezza e la disponibilità.
- Preparazione e servizio di caffè, cappuccini, e altre bevande calde seguendo standard di qualità elevati.
Barista
Capani Lounge Bar& Gelateria
Castrovillari
2024.05 - 2024.09
- Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e registrando le ordinazioni.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici secondo le richieste della clientela.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi pronti.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Allestimento di banconi e vetrine con brioches, torte e altri prodotti per la colazione.
- Gestione delle lamentele della clientela assicurandone la soddisfazione.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Esecuzione del servizio al bancone
- Ai tavoli in base alle direttive ricevute.
- Pulizia e manutenzione quotidiana delle macchine del caffè e delle altre attrezzature.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
Cameriere
Hotel Villapiana
Castrovillari
2022.05 - 2022.09
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e accurato ai clienti.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
Istruzione
Diploma - Bar/Sala
Istituto Professionale Alberghiero
2024-06
Competenze
- Addetto alle vendite
- HACCP
- Orientamento al Cliente
- Professionalità e Puntualità
- Capacità di apprendere
- Organizzazione Scaffali
- Organizzazione Magazzino
- Empatia
- Capacità relazionali
- Gestione cassa e pagamenti
- Efficienza
- Autonomia operativa
- Strategie di up-selling
- Cordialità
- Abilità di vendita
Lingue
Italiano
Esperto
Inglese
Intermedio avanzato
Spagnolo
Intermedio
Cronologia
Cassiere di supermercato
Coop Master 3.0
2025.07 - 2026.02
Cameriere Barista
Galia Luxury Resort
2025.04 - 2025.06
Barista
Capani Lounge Bar& Gelateria
2024.05 - 2024.09
Cameriere
Hotel Villapiana
2022.05 - 2022.09
Diploma - Bar/Sala
Istituto Professionale Alberghiero