Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Risultati conseguiti
Informazioni aggiuntive
Cronologia
Generic
Cascella Alessandra

Cascella Alessandra

Bari,Italia

Profilo professionale

Professionista con esperienza nell'imbottito e arredamento, affiancata a una solida formazione in ambio vendita e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative.

Esperienza lavorativa

Responsabile di punto vendita

Poltronesofà
Bari, Bari
09.2006 - 07.2018
  • Monitoraggio delle performance del team di vendita per garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
  • Formazione del personale sulle tecniche di vendita e gestione delle relazioni con i clienti.
  • Sviluppo di piani promozionali per incrementare le vendite e migliorare la visibilità del prodotto.
  • Analisi delle vendite per ottimizzare le strategie commerciali e aumentare la soddisfazione del cliente.
  • Gestione del budget di vendita per massimizzare il ritorno sugli investimenti aziendali.
  • Raggiungimento di un incremento del fatturato pari a [Inserisci KPI %] rispetto all'anno precedente.
  • Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
  • Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
  • Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
  • Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
  • Selezione e formazione del personale di negozio.
  • Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
  • Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
  • Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
  • Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
  • Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
  • Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
  • Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
  • Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
  • Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.

Addetta amministrazione

Poltronesofà
Bari, Bari
09.2006 - 07.2018
  • Gestione della documentazione amministrativa per garantire la conformità alle normative vigenti e interne.
  • Elaborazione di report e analisi per monitorare l'andamento delle attività e delle performance.
  • Organizzazione di riunioni e incontri per favorire la collaborazione e il lavoro di squadra.
  • Gestione delle pratiche amministrative interne.
  • Gestione di fatturazione, registrazione fatture fornitori e clienti, e riconciliazione dei pagamenti.
  • Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
  • Controllo degli incassi e gestione dei pagamenti in base alle scadenze previste.
  • Gestione della fatturazione elettronica e dei pagamenti in base allo scadenziario.
  • Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
  • Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
  • Tenuta della prima nota e registrazione dei movimenti contabili attraverso il gestionale.
  • Elaborazione e invio delle fatture elettroniche attraverso il sistema aziendale.
  • Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
  • Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.

Addetta alle vendite

Whybed
Bari, Bari
06.2021 - 09.2023
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.

Addetta alle vendite e responsabile

MEDITERRANEA ARREDAMENTI
BARI, Bari
03.2020 - 07.2021
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.

Addetta alle vendite

EMINFLEX
Bari, Bari
06.2019 - 03.2020
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.

Addetta alla vendita e Responsabile

Poltronesofà spa
Bari, Italia
09.2006 - 07.2018
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
  • Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.

Addetta alla vendita

Arredo Bagno
Conversano, Italia
09.1994 - 03.2005
  • Gestione punto vendita, valutazione e ordini materiale edilizio
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.

Segretaria

Rappresentanze Cascella Luigi & Co
Bari
01.1991 - 01.1993

Istruzione

Dal 2006 al 2016 corsi frequenti di formazione University Poltronesofà : 2006 " Corso di Tecniche di vendita " 2007 " Corso di Tecniche di vendita di Base " 2008 "Vendita in Prima Battuta" 2010 "Vendere in periodi di crisi" ecc. -

Segretaria D' Azienda - undefined

Istituto Commerciale N. Tridente
1990

Competenze

  • Competenze digitali Conoscenza del pacchetto Office
  • Premio Addetto alle vendite del trimestre
  • Competenze relative alle vendite
  • Premio Addetto alle vendite dell'anno
  • Abilità nell'allestimento di vetrine e spazi lavorativi
  • Esperienza maturata nelle vendite

Risultati conseguiti

  • Lingua madre italiano
  • Competenze comunicative - Buone competenze comunicative acquistate durante la mia esperienza lavorativa di venditrice e arredatrice
  • Disponibilità di ascolto e al confronto
  • Competenze organizzative e gestionali
  • Spirito di gruppo e capacità nella gestione del lavoro di gruppo e individuale
  • Ho avuto modo di sviluppare questa abilità grazie all'esperienza di team working presso University Poltronesofà
  • Ottima attitudine al controllo con la clientela
  • Competenze professionali - Responsabile e matura che eccelle in ambienti frenetici Ama lavorare sia in autonomia che come membro in una squadra per raggiungere gli obiettivi di vendita
  • Addetta alle vendite guidata al dettaglio orientato al cliente con una solida conoscenza del settore dell' imbottito
  • Eccellenti capacità di servizio al cliente,relazioni basata sulla lealtà e finalizzazione con il cliente
  • Tutoraggio e monitoraggio nella formazione dei nuovi assunti
  • Pianificazione e attuazione layout dei punti vendita

Informazioni aggiuntive

  • ULTERIORI INFORMAZIONI Trattamento dei dati personali Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.

Cronologia

Addetta alle vendite

Whybed
06.2021 - 09.2023

Addetta alle vendite e responsabile

MEDITERRANEA ARREDAMENTI
03.2020 - 07.2021

Addetta alle vendite

EMINFLEX
06.2019 - 03.2020

Responsabile di punto vendita

Poltronesofà
09.2006 - 07.2018

Addetta amministrazione

Poltronesofà
09.2006 - 07.2018

Addetta alla vendita e Responsabile

Poltronesofà spa
09.2006 - 07.2018

Addetta alla vendita

Arredo Bagno
09.1994 - 03.2005

Segretaria

Rappresentanze Cascella Luigi & Co
01.1991 - 01.1993

Dal 2006 al 2016 corsi frequenti di formazione University Poltronesofà : 2006 " Corso di Tecniche di vendita " 2007 " Corso di Tecniche di vendita di Base " 2008 "Vendita in Prima Battuta" 2010 "Vendere in periodi di crisi" ecc. -

Segretaria D' Azienda - undefined

Istituto Commerciale N. Tridente
Cascella Alessandra