ANIELLO CICCARELLI
GIUGLIANO,NA
Profilo professionale
Professionista dinamico con competenze in gestione ordini e negoziazione contratti. Eccelle nell'analisi di mercato e nella pianificazione strategica, con un forte orientamento al cliente e capacità di adattamento. Abile nel costruire relazioni durature e nel raggiungere obiettivi aziendali.
Professionista motivato, dotato di spirito d'iniziativa e di capacità organizzative, operative e di pianificazione, si dimostra in grado di gestire e ampliare il portafoglio clienti mediante strategie commerciali nell'area di competenza tramite ricerca e contatto di potenziali nuovi utenti da intercettare con tecniche negoziali e persuasive ad hoc. Esperienza pluriennale in ambito contrattualistico e commerciale e ottima padronanza degli applicativi Office.
Professionista motivata, dotata di spirito d'iniziativa e di capacità organizzative, operative e di pianificazione, si dimostra in grado di gestire e ampliare il portafoglio clienti mediante strategie commerciali nell'area di competenza tramite ricerca e contatto di potenziali nuovi utenti da intercettare con tecniche negoziali e persuasive ad hoc. Esperienza pluriennale in ambito contrattualistico e commerciale e ottima padronanza degli applicativi Office.
Venditore intraprendente e dinamico, fortemente orientato ai risultati e all'ampliamento del portafoglio clienti. Grazie agli anni di esperienza nel settore, è in grado di avviare, negoziare e concludere in completa autonomia le trattative commerciali. Disponibile a trasferte sul territorio nazionale.
Panoramica
2
2
Languages
1
1
Certification
12
12
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
CUNSULENTE ALLE VENDITE
AUTO TE.MA.2
GIUGLIANO, NA
1997.03 - 2008.12
- Elaborazione di preventivi personalizzati basati sulle esigenze specifiche del cliente.
- Gestione completa delle vendite, dall'accoglienza del cliente fino alla conclusione del contratto.
- Implementazione di strategie di marketing per promuovere le vendite degli autoveicoli.
- Gestione delle pratiche amministrative legate alla vendita, inclusi finanziamenti e assicurazioni.
- Sviluppo di relazioni durature con i clienti per fidelizzarli e incentivare il passaparola.
- Organizzazione di test drive per i potenziali acquirenti, garantendo una presentazione efficace del veicolo.
- Acquisizione dei dati dei clienti per la preparazione di proposte di acquisto, contratti di vendita e di finanziamento.
- Organizzazione e realizzazione di test drive personalizzati.
- Analisi dei bisogni del cliente per individuare il tipo di veicolo più adeguato.
- Descrizione al cliente delle caratteristiche tecniche e meccaniche dei veicoli di interesse.
- Gestione del pagamento della caparra per il perfezionamento del contratto.
- Verifica della conformità dei veicoli prima della consegna al cliente.
- Controllo giornaliero dell'agenda degli appuntamenti per la pianificazione delle attività da svolgere.
- Accoglienza dei clienti e presentazione dei modelli di autoveicoli disponibili presso [Luogo].
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita prestabiliti attraverso [Azione].
- Assistenza alla clientela durante l'intero processo di acquisto di veicoli nuovi, [Tipologia] e [Tipologia].
- Monitoraggio dell'andamento delle trattative di vendita in corso tramite [Azione].
- Modifica del contratto di base per l'aggiunta di servizi e prodotti richiesti.
- Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle auto corrispondenti alle richieste espresse.
- Accoglienza dei clienti fornendo informazioni circa le caratteristiche e i prezzi delle vetture.
CONSULENTE ALLE VENDITE
AUTO GRANATA SAS
GIUGLIANO, NA
2011.01 - ad oggi
- Organizzazione e realizzazione di test drive per dimostrare le prestazioni e le qualità dei veicoli.
- Negoziazione dei termini di vendita, inclusi prezzo, finanziamenti e eventuali permutazioni, per chiudere l'accordo.
- Gestione del processo di vendita di autovetture, dall'accoglienza del cliente alla firma del contratto.
- Elaborazione di strategie di vendita basate sull'analisi di mercato e sulle tendenze del settore automobilistico.
- Presentazione dettagliata delle caratteristiche tecniche e dei vantaggi delle autovetture ai potenziali acquirenti.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Assistenza post-vendita, inclusa la risoluzione di eventuali reclami e la gestione delle pratiche di garanzia.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Istruzione
3 MEDIA -
SCUOLA GRAMSCI
GIUGLIANO1993-06
Competenze
- Gestione degli ordini
- Abilità interpersonali
- Autonomia organizzativa
- Gestione del portafoglio clienti
- Gestione dei fornitori
- Proattività e determinazione
- Strategie di vendita
- Gestione dei reclami
- Gestione delle relazioni
- Gestione delle risorse
- Conoscenza dei prodotti
- Conoscenza della legislazione commerciale
- Capacità di adattarsi ai cambiamenti
- Analisi dei competitors
- Gestione di Outlook
- Negoziazione contratti
- Analisi del mercato
- Pianificazione delle vendite
- Utilizzo di software di analisi dati
- Utilizzo di Powerpoint
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Tecniche di negoziazione
- Doti relazionali
- Dinamismo e flessibilità
- Doti comunicative e relazionali
- Intuito commerciale
- Orientamento all'obiettivo
- Gestione database
- Tecniche di fidelizzazione
- Spirito di iniziativa
- Gestione dello stress
- Fatturazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità analitiche
- Microsoft Office
- Attitudine commerciale
- Strategie di pianificazione
- Gestione del personale
- Strategie promozionali
- Strategie di marketing
- Microsoft Word
- Negoziazione contrattuale
- Abilità di vendita
- Abilità di ascolto
- Orientamento al cliente
- Abilità di comunicazione
- Conoscenza del settore
- Carattere spigliato e cordiale
- Capacità di pianificazione
- Doti di mediazione
- Competenze amministrative
- Abilità di pianificazione
- Adattabilità
- Pensiero critico
- Attenzione ai dettagli
- Buona dialettica
- Resistenza allo stress
- Analisi di mercato
- Metodologie di analisi di mercato
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità organizzative
- Intraprendenza e dinamismo
- Gestione di database
- Comunicazione efficace
- Tecniche di comunicazione efficace
- Politiche di vendita
- Doti organizzative
- Doti comunicative
- Proattività
- Esperienza nel settore [Inserisci descrizione]
Lingue
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Certificazioni
CORSI IVASS DAL 2015 AL 2026
Risultati conseguiti
- Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
- Sviluppo del progetto - Collaborazione con il team [team] per lo sviluppo di [progetto].
- Gestione del progetto - Collaborazione diretta con [dipartimenti, clienti e team dirigenziale] allo scopo di [azione decisiva].
- Risoluzione dei problemi in modo creativo: - Risoluzione di problemi relativi ai prodotti attraverso test degli utenti.
- Reporting - Documentazione e risoluzione di [problema] con conseguente raggiungimento di [risultati].
- Comunicazione efficace - Approfondimento e monitoraggio degli ordini attesi dal tribunale e della corrispondenza degli avvocati delle parti avverse.
Disponibilità lavorativa
lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
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Cronologia
CONSULENTE ALLE VENDITE
AUTO GRANATA SAS
2011.01 - ad oggi
CUNSULENTE ALLE VENDITE
AUTO TE.MA.2
1997.03 - 2008.12
3 MEDIA -
SCUOLA GRAMSCI