ANNA NUALA LO VECCHIO
Catania,CT
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con eccellenti capacità di gestione del tempo e ascolto attivo. Esperto nella gestione del denaro e nella conoscenza dei prodotti, garantendo sempre risultati ottimali. Adattabile e flessibile, con una comunicazione efficace che favorisce il successo aziendale.
Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Sales assistant con esperienza e buona predisposizione al lavoro in team è in cerca di nuove opportunità in contesti dinamici e stimolanti. Possiede forte orientamento al cliente e motivazione alla crescita professionale.
Ho esperienza come assistente di vendita e sono in cerca di nuova occupazione. Ho buone doti comunicative, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Sono in cerca di un contesto lavorativo in cui mettermi alla prova. Piena disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Tabacchino Salice
Via Mancini Battaglia - Via Ettore Majorana
catania , ct
2025.06 - ad oggi
- Erogazione di servizi aggiuntivi quali pagamento bollette, ricariche telefoniche e vendita di biglietti della lotteria.
- Vendita diretta ai clienti.
- Emissione e controllo di bolle e fatture.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Gestione documentale associata ai lotti ricevuti, comprensiva di registrazione dati e archiviazione.
- Assistenza clienti per la scelta di prodotti da fumo e accessori correlati, fornendo consigli basati sull'esperienza .
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Definizione dei regolamenti dei giochi di lotteria nel rispetto della normativa di settore e per la promozione del gioco responsabile.
- Vendita di prodotti da tabaccaio, come sigarette e sigari, e gestione dell'inventario relativo.
- Gestione quotidiana di un punto vendita tabacchi, inclusa l'apertura e la chiusura del negozio.
- Contabilità giornaliera, inclusa la gestione delle entrate e delle spese, e preparazione dei resoconti finanziari mensili.
Tabacchino
Via acireale
Catania , <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">CT </font></font>
2024.08 - 2025.06
- Gestione delle operazioni quotidiane del punto vendita, inclusa la vendita di tabacchi, articoli da regalo e prodotti vari.
- Consulenza e assistenza clienti, garantendo un servizio eccellente e personalizzato.
- Attività di marketing e promozione per incentivare le vendite e fidelizzare i clienti.
- Gestione delle scommesse sportive e non sportive, offrendo assistenza ai clienti durante la registrazione delle puntate e la verifica dei risultati.
- Fornire informazioni sui giochi, le probabilità ei regolamenti, rispondendo a domande e richieste dei clienti.
- Mantenimento di un ambiente sicuro e conforme alle normative locali riguardanti la sicurezza e le scommesse.
- Vendita diretta ai clienti.
Impiegato
McDonald's Viale Ulisse - Piazza Stesicoro
Catania
2023.05 - 2024.08
- Interazione con i clienti per prendere ordini, risolvere problemi o reclami, garantendo una soddisfacente esperienza di acquisto.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature e dell'area di lavoro per garantire igiene e sicurezza.
- Preparazione e cottura degli alimenti seguendo rigorosamente le ricette e gli standard di qualità.
- Gestione delle operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura della cassa.
- Svolgimento delle attività di apertura, chiusura e cambio turno.
- Preparazione di bevande e gestione della macchina del caffè, mantenendo elevati standard di servizio.
- Pulizia di cucina, strumenti e macchinari e notifica tempestiva al manager in caso di eventuali malfunzionamenti.
- Rispetto delle normative in materia di igiene, salute e sicurezza nelle aree di lavoro.
- Comunicazione attiva con manager, colleghi e clientela per la risoluzione immediata di qualsiasi problema.
- Accoglienza della clientela, veloce descrizione del menu e proposta di soluzioni aggiuntive o alternative in base alle offerte in corso.
- Mantenimento di un ottimo standing e cura della divisa nel rispetto delle linee guida aziendali.
- Amministrazione dei pagamenti tramite contanti, POS e voucher con rapidità e precisione.
Addetta alle vendite abbigliamento
Primark
Catania
2022.10 - 2023.04
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda .
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere collezioni e offerte stagionali.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione del cassiere.
Volontaria servizio civile
Misericordia Ognina
catania, ct
2022.05 - 2023.06
- Coordinamento di eventi di sensibilizzazione e raccolta fondi, gestendo volontari e risorse materiali.
- Svolgimento di attività di supporto psicosociale per individui e famiglie in situazioni di vulnerabilità.
- Gestione di progetti di assistenza alla comunità, inclusa la pianificazione, l'implementazione e il monitoraggio delle attività.
- Supporto a persone fragili o svantaggiate tramite azioni di sostegno e volontariato.
- Registrazione delle attività svolte e degli eventi accaduti durante il turno.
- Applicazione delle procedure di emergenza in base alle esigenze del momento.
Istruzione
Diploma -
Istituto Tecnico Nautico Duca Degli Abruzzi
Laurea -
Università Mercatorum
Roma2026-04
Competenze
- Capacità di gestione del tempo
- Orientamento al cliente
- Capacità di ascolto attivo
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Capacità comunicativa e razionale
- Capacità comunicativa
- Gestione del denaro
- Conoscenza dei prodotti
Cronologia
Tabacchino Salice
Via Mancini Battaglia - Via Ettore Majorana
2025.06 - ad oggi
Tabacchino
Via acireale
2024.08 - 2025.06
Impiegato
McDonald's Viale Ulisse - Piazza Stesicoro
2023.05 - 2024.08
Addetta alle vendite abbigliamento
Primark
2022.10 - 2023.04
Volontaria servizio civile
Misericordia Ognina
2022.05 - 2023.06
Diploma -
Istituto Tecnico Nautico Duca Degli Abruzzi
Laurea -
Università Mercatorum