Anna Siciliano
napoli,na
Panoramica
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile di punto vendita part-time
pasticcerie leopoldo
napoli, na
2007.11 - ad oggi
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per assicurare condizioni di acquisto ottimali.
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
- Produzione di report settimanali sulle attività di vendita per monitorare i progressi del team e misurare l'efficacia delle strategie commerciali.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
Addetta pulizia camere
la casa della nonna(casa vacanze)
napoli, na
2024.02 - 2025.02
Addetta pulizie camere
B&B CASA PACIFICO
napoli, na
2021.01 - 2021.10
Istruzione
liceo linguistico aziendale -
Elena di Savoia
napoli2003-07
Competenze
- Conoscenza del settore
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Formazione dei dipendenti
- Resistenza allo stress
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Dinamismo e flessibilità
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Dinamismo e motivazione
- Capacità organizzative
- Supervisione dei dipendenti
- Conoscenza software gestionali
- Supervisione operazioni punto vendita
- Adattabilità
- Attitudine al lavoro di squadra
Lingue
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
Addetta pulizia camere
la casa della nonna(casa vacanze)
2024.02 - 2025.02
Addetta pulizie camere
B&B CASA PACIFICO
2021.01 - 2021.10
Responsabile di punto vendita part-time
pasticcerie leopoldo
2007.11 - ad oggi
liceo linguistico aziendale -
Elena di Savoia