Annabella Andreozzi
Trentola Ducenta,CE
Profilo professionale
Professionista con esperienza come Brand Advisor nel settore tabacco e come consulente specializzata in fragranze e beauty, con una forte sensibilità per la valorizzazione del prodotto e dell’esperienza cliente.
Abituata a operare in contesti retail dinamici, unisce competenze commerciali e relazionali a un approccio orientato agli obiettivi e alla qualità del servizio.
Spiccata capacità di lettura del cliente, gestione del punto vendita e supporto alle performance di vendita, con attenzione costante all’immagine del brand e alla customer experience.
Flessibile, proattiva e orientata alla crescita professionale in ambiti commerciali e gestionali del retail e del settore beauty.
Panoramica
1
1
Certification
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Brand Advisor Itinerante (settore tabacco)
Pardgroup spa
Milano , MI
2019.11 - ad oggi
- Presidio costante del territorio per conto di BAT, con focus sul raggiungimento dei target di vendita dei dispositivi, sull'informazione commerciale delle linee di prodotto e sul conseguimento dei KPI aziendali
- Sviluppo di solidi rapporti con i titolari delle rivendite e gestione completa del consumatore finale, dall'onboarding fino all'assistenza pratica per dubbi o anomalie del dispositivo, garantendo un'esperienza premium
- Collaborazione attiva sul campo, con supporto ai colleghi attraverso il confronto informale e la condivisione di buone pratiche finalizzate al raggiungimento degli obiettivi di team
Beauty & Fragrance Consultant
Varie Agenzie di promozioni e marketing
2019.10 - ad oggi
- Consulenza personalizzata alla clientela nel settore fragranze e make-up tramite attività di storytelling presso profumerie prestigiose
- Rappresentanza e promozione di brand del lusso e della cosmetica ( tra cui Chanel, Dior, Guerlain, Puig, Coty, Shiseido, L'Oréal lux, Rimmel, Maybelline) trasmettendo i valori di esclusività e prestigio dei brand
- Cura minuziosa dell' esposizione dei prodotti, mantenimento degli standard estetici dei display espositivi e gestione tester in linea con le linee guida delle case madri di lusso
- Raggiungimento dei target di vendita dei pdv attraverso tecniche di up-selling e cross-selling
Field Market Researcher (settore tabacco)
Global Com Italia srl
Catania, CT
2017.05 - 2018.12
- Informazione commerciale del brand (BAT)
- Attività itinerante sul territorio per la gestione e lo sviluppo delle relazioni professionali con i titolari delle rivendite
- Conduzione di indagini di mercato mirate e interviste strutturate per analizzare i trend di consumo, monitorare il posizionamento dei prodotti del brand e mappare le attività dei competitor
Promoter/Brand Ambassador/Mistery Client Freelance
Varie Agenzie di promozioni e marketing
2007.04 - ad oggi
- Gestione campagne promozionali, lancio di nuovi prodotti e attività di Brand Awareness per conto di marchi leader del mercato a livello nazionale e internazionale(settore Alimentare, Food & beverage, Largo consumo, Elettronica, Informatica, Telefonia e Servizi) presso GDO, centri commerciali, grandi catene di distribuzione e market
- Cura dell'allestimento della postazione lavorativa, dell'esposizione e del rifornimento della merce
- Compilazione e invio di reportistica aziendale a fine giornata, fornendo dati quantitativi e qualitativi
- Controllo della pulizia e dell'ordine del pdv (documentato da fotografie scattate sul pdv)
- Riscontro in modo oggettivo della cordialità e della capacità dei venditori.
- Compilazione del questionario.
Volontario Servizio Civile Nazionale
Piccola Casa Della Divina Provvidenza Di Cottolengo
Trentola Ducenta, CE
2015.03 - 2016.03
- Attività di supporto e assistenza quotidiana agli ospiti della struttura ed esterni
- Pianificazione di attività ricreative, culturali e di socializzazione volte a stimolare il coinvolgimento attivo e a migliorare la qualità della vita all'interno della struttura e fuori
Operatrice Call Center Outbound
Mediacom S.r.l.
Aversa, CE
2014.04 - 2014.06
- Attività di call center outbound per il gestore di telefonia TIM (telecom italia mobile) e inserimento dati per Mnp (mobile number portability)
Receptionist
Hotel Plaza S.r.l.
Aversa, CE
2011.07 - 2012.08
- Addetta al ricevimento e alla contabilità
- Gestione del front office e accoglienza personalizzata degli ospiti
- Promozione attiva dei servizi dell'Hotel
- Coordinamento dei reparti di housekeeping e sala
- Gestione delle procedure check-in e check-out, prenotazioni tramite gestionale e canali OTA e gestione della cassa
Istruzione
Attestato in 'tecniche di vendita' - undefined
Logotel
Milano2008-05
Diploma di Tecnico della Gestione Aziendale -
I.P.S.S.C.T. 'Enrico Mattei'
Aversa2007-07
Qualifica Operatore in Marketing Agro-Alimentare - undefined
I.P.S.S.C.T. 'Enrico Mattei'
Aversa2005-07
Competenze
- Vendite e raggiungimento KPI commerciali con forte orientamento ai risultati e all'esperienza del cliente
- Customer care, onboarding e fidelizzazione cliente
- Relazioni B2B e sviluppo territorio
- Lavoro in team, coordinamento e supporto operativo anche nella formazione dei colleghi
- Consulenza beauty per brand di lusso (fragranze e cosmetici)
- Competenze digitali (Office, EIPASS) e dattilografia
- Inglese commerciale B1
- Sicurezza sul lavoro e HACCP livello 1
Lingue
Italiano
Madrelingua
Francese
Principiante
A1
Certificazioni
ATTESTATO DI SICUREZZA SUL LAVORO, GENERALE E SPECIFICA
EIPASS
ATTESTATO DI DATTILOGRAFIA
ATTESTATO DI ALFABETIZZAZIONE DIGITALE
ATTESTATO HACCP
BULATS CERTIFICAZIONE CAMBRIDGE ENGLISH LIVELLO B1
Cronologia
Brand Advisor Itinerante (settore tabacco)
Pardgroup spa
2019.11 - ad oggi
Beauty & Fragrance Consultant
Varie Agenzie di promozioni e marketing
2019.10 - ad oggi
Field Market Researcher (settore tabacco)
Global Com Italia srl
2017.05 - 2018.12
Volontario Servizio Civile Nazionale
Piccola Casa Della Divina Provvidenza Di Cottolengo
2015.03 - 2016.03
Operatrice Call Center Outbound
Mediacom S.r.l.
2014.04 - 2014.06
Receptionist
Hotel Plaza S.r.l.
2011.07 - 2012.08
Promoter/Brand Ambassador/Mistery Client Freelance
Varie Agenzie di promozioni e marketing
2007.04 - ad oggi
Qualifica Operatore in Marketing Agro-Alimentare - undefined
I.P.S.S.C.T. 'Enrico Mattei'
Attestato in 'tecniche di vendita' - undefined
Logotel
Diploma di Tecnico della Gestione Aziendale -
I.P.S.S.C.T. 'Enrico Mattei'