Anna Bastidas
Como
Profilo professionale
Professionista organizzata e , con un rapido adattamento all'ambiente di lavoro e con eccellenti capacità comunicative e relazionali. Sono capace di gestire scadenze in tempi ridotti e nel raggiungere obiettivi strategici. Abile nell'adattarsi a contesti diversi, garantendo sempre integrarmi con le aspettative e le prestazioni che richiedono .
Panoramica
1
1
anno di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Servicio Clienti
Glovo
Smart working
2024.02 - 2025.02
- Supporto per i collaboratori (ristoranti , supermercati ) del sito web
- Rispondi alle chiamate e alle e-mail chiarendo dubbi
- Contatto con i cliente per anullare o proseguire con il contratto
- Stabiliri orari di apertura e chiusura del sito web
- Sviluppare un database ordinato rispettivamente in base alla sequenza delle chiamate
Venditore telefonico
Inglese
Smart working
2024.03 - 2024.06
- Realizzazione di campagne promozionali via telefono, coordinando le attività di marketing con le strategie di vendita.
- Assistenza post-vendita, garantendo la soddisfazione del cliente e gestendo eventuali reclami o problemi.
- Sviluppo strategie di vendita telefonica, ottimizzando script di vendita per massimizzare le conversioni.
- Definizioni di offerte commerciali chiare e comprensibili in modo da semplificare l'interazione e ottenere la conversione del prospect.
- Servizio di assistenza all'utenza con informazioni contrattuali o commerciali.
Istruzione
Amministrazione e Marketing - GESTIONE COMMERCIALE
UPN
PERU2024-04
Competenze
- Capacità comunicative e relazionali
- Capacità di ascolto attivo
- Capacità di adattarsi a contesti di differenti estrazioni
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Attenzione ai dettagli
Lingue
Spagnolo
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2
Cronologia
Venditore telefonico
Inglese
2024.03 - 2024.06
Servicio Clienti
Glovo
2024.02 - 2025.02
Amministrazione e Marketing - GESTIONE COMMERCIALE
UPN