Profilo professionale
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Generic

Annalaura Vota

bellizzi ,SA

Profilo professionale

Professionista della ristorazione motivata con eccellenti capacità di gestione del denaro e di preparazione. Competente nella preparazione di bevande, nello stoccaggio dei materiali di consumo e nella pulizia delle superfici. Estremamente attenta alla soddisfazione del cliente attraverso la proposta di un servizio efficiente e di qualità.

Panoramica

3
3
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Banconista di bar

Semprinporto
marina d' arechi, (sa)
04.2024 - 09.2024
  • Sviluppo di competenze pratiche per migliorare la qualità del servizio ai clienti.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Preparazione di caffè, cappuccini, cioccolate e altre bevande di caffetteria.
  • Servizio al banco mantenendo un approccio professionale ed efficiente.
  • Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
  • Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
  • Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
  • Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
  • Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
  • Allestimento di banconi e vetrine con brioches, torte e altri prodotti per la colazione.
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
  • Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
  • Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
  • Gestione delle operazioni di cassa, emissione scontrini e gestione dei pagamenti.
  • Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
  • Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
  • Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.

Addetta alla vendita

WYCON
Pontecagnano Faiano, (SA)
03.2023 - 06.2023
  • Gestione delle operazioni di vendita per garantire elevati standard di servizio al cliente.
  • Analisi delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni adeguate e personalizzate.
  • Monitoraggio delle scorte per assicurare la disponibilità dei prodotti in magazzino.
  • Collaborazione con il team per raggiungere obiettivi di vendita mensili e annuali.
  • Formazione continua per migliorare le competenze e le tecniche di vendita.
  • Sviluppo di relazioni con i clienti, contribuendo a un tasso di fidelizzazione pari a [Inserisci KPI].
  • Raggiungimento di obiettivi di vendita con un incremento del fatturato pari a [Inserisci KPI %].
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.

Venditore in negozio

FRANCO GIOIELLI
PONTECAGNANO FAIANO, (SA)
08.2022 - 03.2023
  • Analisi delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni adeguate ai loro bisogni specifici.
  • Gestione delle transazioni di vendita, assicurando la corretta registrazione e il pagamento immediato.
  • Creazione di relazioni durature con i clienti, promuovendo la fidelizzazione e la soddisfazione.
  • Monitoraggio delle scorte in negozio, garantendo la disponibilità dei prodotti richiesti dai clienti.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita mensili, contribuendo a un incremento delle entrate complessive [Inserisci KPI].
  • Gestione dell'area vendite, inclusa l'organizzazione degli scaffali e l'esposizione ottimale dei prodotti.
  • Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.

Cameriera di bar

Lounge Lux bar
Bellizzi, (sa)
04.2021 - 09.2021
  • Accoglienza dei clienti, fornendo un servizio cortese e professionale in un ambiente dinamico.
  • Preparazione e presentazione di bevande e snack, mantenendo elevati standard di qualità e igiene.
  • Gestione delle transazioni di pagamento, garantendo precisione e rapidità nel servizio.
  • Monitoraggio delle scorte di prodotti, assicurando un approvvigionamento adeguato e tempestivo.
  • Collaborazione con il team per ottimizzare l'efficienza del servizio e migliorare l'esperienza del cliente.
  • Servizio ai tavoli, presa comande e servizio di bevande alcoliche e analcoliche.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
  • Servizio professionale al tavolo con approccio al cliente cordiale, gentile e disponibile.

Istruzione

Moda e back stage - trucco moda

Accademia Liliana Paduano
Napoli
07-2025

make-up artist - truccatore dello spettacolo

ACCADEMIA LILIANA PADUANO
Napoli
01-2025

diploma scuola - liceo coreutico

liceo statale Alfano 1
Pastena (SA)
06-2022

Competenze

  • Servizio al banco
  • Buone maniere
  • Cortesia
  • Puntualità
  • Capacità di ascolto
  • Affidabilità
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Cordialità e pazienza
  • Capacità di adattamento
  • Spirito di collaborazione
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Velocità
  • Attenzione ai dettagli
  • Aspetto curato e professionale
  • Gestione dell'area bar
  • Gestione del bar
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Resistenza allo stress
  • Autonomia e responsabilità
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Servizio tavoli
  • Capacità comunicative
  • Capacità organizzative

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2

Cronologia

Banconista di bar

Semprinporto
04.2024 - 09.2024

Addetta alla vendita

WYCON
03.2023 - 06.2023

Venditore in negozio

FRANCO GIOIELLI
08.2022 - 03.2023

Cameriera di bar

Lounge Lux bar
04.2021 - 09.2021

Moda e back stage - trucco moda

Accademia Liliana Paduano

make-up artist - truccatore dello spettacolo

ACCADEMIA LILIANA PADUANO

diploma scuola - liceo coreutico

liceo statale Alfano 1

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