Giada Coco
Papaveri e Papare
Nicolosi,Catania
2
Languages
2
Anni di esperienza
Sono una persona dinamica, seria e motivata, con diverse esperienze lavorative maturate in ambito turistico e nella ristorazione. Nel corso delle mie esperienze ho sviluppato capacità di adattamento, flessibilità, senso di responsabilità e predisposizione al lavoro di squadra.
Mi contraddistinguono la puntualità, la voglia di imparare e l’impegno nello svolgimento delle mansioni assegnate. Sono in grado di inserirmi rapidamente in nuovi contesti lavorativi e di affrontare con serietà le diverse esigenze del lavoro. Sono alla ricerca di nuove opportunità professionali che mi permettano di ampliare le mie competenze, crescere professionalmente e contribuire positivamente al successo dell’azienda.
Esperienza lavorativa
Banconista Bar
2 Months- Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
- Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
- Preparazione e vendita di caffetteria, gestione della macchina del caffè e manutenzione ordinaria.
- Pulizia degli ambienti di lavoro nel rispetto delle norme igieniche e degli standard del locale.
- Servizio al banco mantenendo un approccio professionale ed efficiente.
- Collaborazione con la cucina nella preparazione di piatti semplici per tavola fredda e calda.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
- Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Supporto alla clientela nella scelta delle consumazioni in base ai gusti e alle opzioni disponibili.
- Esecuzione del servizio al bancone o ai tavoli in base alle direttive ricevute.
- Rispetto degli standard di pulizia e dei principi di igiene e sicurezza alimentare.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e registrando le ordinazioni.
Banconista chiosco
2 Years- Incasso delle vendite e gestione della cassa, compresa la chiusura giornaliera e il conteggio del fondo cassa.
- Ordinazione e controllo delle scorte di prodotti alimentari, garantendo la freschezza e la qualità.
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.
- Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
- Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
- Supporto nella gestione del magazzino e nella ricezione e rotazione dei prodotti.
- Gestione e risoluzione di lamentele dei clienti in modo professionale, secondo le procedure interne.
- Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
- Controllo del rifornimento dei dispenser dei condimenti e dei distributori di bevande effettuando il refill quando necessario.
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
- Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.
- Monitoraggio delle attività dei clienti allo scopo di individuare rapidamente gli ospiti in uscita e pulire i tavoli per i clienti in arrivo.
- Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.
- Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
- Verifica della qualità dei prodotti alimentari e controllo delle date di scadenza.
- Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
- Riordino e manutenzione degli utensili manuali e automatici utilizzati durante il turno.
Istruzione
Diploma di istruzione secondaria di secondo grado - Scienze umane
- Diploma [Tipologia]
Competenze
Uso di macchine da caffè professionali
Predisposizione al contatto con il pubblico
Preparazione delle bevande
Dimestichezza con preparazioni da tavola fredda
Efficienza
Procedure di presa delle ordinazioni
Procedure di igiene e pulizia
Capacità di multitasking
Orientamento al cliente
Abilità manuali
Gestione cassa
Gestione dell'area bar
Conoscenza delle voci di menu
Capacità organizzative
Utilizzo del sistema POS
Velocità
Manualità e velocità di esecuzione
Norme di igiene alimentare
Spirito di collaborazione
Disponibilità al lavoro su turni
Puntualità
Aspetto curato e professionale
Cordialità e pazienza
Rapidità di servizio
Dinamismo e flessibilità
Predisposizione al contatto col pubblico
Doti comunicative e relazionali
Carattere estroverso e dinamico
Attrezzatura da bar
Cordialità
Gestione cassa e pagamenti
Procedure di pulizia e igienizzazione
Navigazione internet
Utilizzo sistemi POS
Preparazione caffè
Servizio al banco
Gestione social media
Buone maniere
Preparazione snack
Autodisciplina
Gestione ordini
Capacità comunicative
Autonomia
Flessibilità oraria
Resistenza allo stress
Attenzione ai dettagli
Problem solving
Comunicazione efficace
Capacità di gestione dei clienti
Prodotti di caffetteria
Resistenza fisica
Adattabilità
Gestione dello stress
Rapidità e precisione
Doti relazionali
Lingue
Spagnolo
A1
Base
Inglese
A1
Base
Informazioni aggiuntive
Mi piace mettermi in gioco, creo una sfida con me stessa per sbalordire me stessa e mostrare che posso essere migliore della me di qualche minuto prima.
Risultati conseguiti
Sono diventata responsabile del chiosco in cui lavoravo nell’anno 2024/2025, gestivo le spese e i prodotti da acquistare prossimi alla vendita.
Sono riuscita a superare le mie aspettative diplomandomi con il voto di 84/100 gestendo studio/amicizie/famiglia/esami per la consecuzione della patente di guida, e nel mentre vivevo un forte periodo di stress personale mentale.
Cronologia
Banconista Bar
Papaveri e Papare
2026.07 - 2026.09Read More
Banconista chiosco
Batuca Village
2024.05 - 2026.05Read More
Lombardo Radice
Diploma di istruzione secondaria di secondo grado from Scienze umane
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