Annalisa Stasi
Rimini
Panoramica
2
2
Languages
2008
2008
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Networker
Azienda italiana
Rimini
2023 - Attuale
- Fidelizzazione della clientela finalizzata all'incremento progressivo delle vendite.
- Presentazione del prodotto al cliente e superamento delle obiezioni comuni.
- Definizione e gestione di una rete di networker per l'espansione del business.
- Promozione del business tramite attuazione di opportune strategie di comunicazione.
- Impiego dei social per la costruzione di un valido network di possibili acquirenti.
- Pianificazione degli obiettivi e monitoraggio periodico dei risultati raggiunti.
- Identificazione del target di riferimento per la corretta promozione del prodotto.
- Gestione delle relazioni con il brand per l'ottimizzazione delle strategie di vendita.
- Supervisione della messaggistica professionale sui social media attraverso lo sviluppo di contenuti, il coinvolgimento dei follower, il social media listening, l'analisi delle tendenze e la ricerca sulla concorrenza.
Banconista piadineria
Piadineria
Rimini
2020 - 2020
- Cura della pulizia e igienizzazione giornaliera di strumenti, superfici e del banco di vendita.
- Gestione della cassa e dei pagamenti al banco in contanti o tramite POS.
- Allestimento e rifornimento del banco servito e del banco a libero servizio.
Segretaria receptionist
Albergo
Rimini
2016 - 2016
- Mantenimento dell'ordine nelle aree adibite alla reception.
- Gestione dell'agenda degli appuntamenti incluse cancellazioni e riprogrammazioni.
- Gestione delle richieste di informazioni e dei reclami.
- Gestione e smistamento della posta in entrata e in uscita, sia cartacea sia elettronica.
- Gestione e riordino di database e archivi documentali.
- Accoglienza cordiale dei clienti, rispondendo a domande di carattere generale e raccogliendo informazioni circa la natura della visita.
Receptionist centro estetico
Centro estetico e solarium
Rimini
2010 - 2012
- Gestione del centralino, presa e organizzazione degli appuntamenti e accoglienza della clientela in ingresso.
- Vendita ai clienti di prodotti per la cura della persona.
- Supporto alle estetiste nella gestione della clientela.
- Responsabilità del front office e del centralino.
- Proposta di prodotti e servizi ai clienti ai fini di massimizzare le vendite.
- Pulizia e sanificazione delle cabine.
- Sviluppo della comunicazione del centro anche attraverso la gestione delle pagine social.
- Gestione del magazzino e pianificazione degli ordini.
Addetta al front office in agenzia di viaggio
Agenzia viaggi
Rimini
2007 - 2007.09
- Acquisto ed emissione di biglietti aerei, marittimi e ferroviari.
- Preparazione della documentazione da consegnare ai clienti prima della partenza.
- Prenotazione di tutti servizi inclusi nei pacchetti turistici.
- Collaborazione con fornitori di servizi turistici per garantire tariffe competitive e offerte speciali.
- Assistenza ai clienti nell'organizzazione e nella risoluzione di eventuali problemi sorti durante il viaggio.
Istruzione
Operatore dei servizi commerciali e turistici - Aziendale
IPSCT Luigi Einaudi
Rimini 2003 - 2008
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Attitudine alla vendita
- Lavoro in team
- Gestione di gruppi di lavoro
Competenze linguistiche
Italiano
Lingua madre
Inglese
Intermedio
B1
Hobby e interessi
- nel tempo libero mi dedico alla lettura di vario genere, cerco di approfondire il mio bagaglio culturale in generale
Cronologia
Operatore dei servizi commerciali e turistici - Aziendale
IPSCT Luigi Einaudi
2003 - 2008
Networker
Azienda italiana
2023 - Attuale
Banconista piadineria
Piadineria
2020 - 2020
Segretaria receptionist
Albergo
2016 - 2016
Receptionist centro estetico
Centro estetico e solarium
2010 - 2012
Addetta al front office in agenzia di viaggio
Agenzia viaggi
2007 - 2007.09