Annalucia Baruffa
Giugliano,napoli
Profilo professionale
Professionista orientata al risultato con eccellenti capacità di comunicazione e gestione del tempo. Esperta nell'analisi dei bisogni e nella gestione dei database, con una comprovata abilità nel decodificare la comunicazione non verbale. Affidabile e flessibile, si distingue per la capacità di raggiungere obiettivi nei tempi prestabiliti. Solare e pro attiva e con ottima capacita di gestione dello stress
Panoramica
6
6
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
hostess tour leader
eventi in centri commerciali
caserta , ce
- Supervisione dello staff: Coordina hostess, steward e promoter, assegnando i turni e monitorando le performance.
- Formazione sul campo: Briefing iniziale sulle procedure dell'evento e coaching continuo per mantenere alta la motivazione del team.
- Risoluzione conflitti
- Gestione materiali: È responsabile dei kit promozionali, gadget e allestimenti
- Interfaccia con il cliente
- Problem Solving: Gestisce imprevisti dell'ultimo minuto
hostess eventi aziendali
per varie aziende
napoli / caserta , Napoli
- accoglienza e registrazione badge
- assistenza invitati
- assistenza relatori
- assistenza sala e allestimenti
HR recruiter
bkeragency
Smart working
2024.10 - ad oggi
- Gestione completa dei processi di reclutamento e selezione, dalla definizione dei profili alla contrattazione finale.
- Realizzazione di interviste comportamentali e tecniche per valutare le competenze e l'idoneità dei candidati.
- Programmazione di colloqui individuali, di gruppo
- Responsabile gestione rapporti clienti -agenzia
- Monitoraggio delle scadenze per la copertura delle vacancies e raggiungimento dei KPI stabiliti.
- creazione database e gruppi per regione
- utilizzo di social , LinkedIn , gmail, libero
Hostess per eventi
G20-Casa Corriere(tg regione) -Radiodj-Unesco
napoli, na
2021.08 - 2025.11
- Accoglienza e Accredito
- Informazioni e Orientamento (italiano , inglese o spagnolo rendendo il servizio piu efficace possibile )
- Gestione Servizi Accessori
- Assistenza ai Relatori: Accompagnare ospiti VIP o relatori nelle aree riservate e fornire supporto tecnico di base se richiesto
commessa
Mallardo profumeria
Giugliano, napoli
2019.12 - 2020.02
- Gestione degli ordini di materiale esaurito su richiesta del cliente.
- Monitoraggio delle merci in entrata e in uscita dal punto vendita.
- Assistenza al cliente durante le fasi di acquisto dei prodotti garantendo un'ottima shopping experience.
- Assistenza ai clienti durante la registrazione ai programmi fedeltà del punto vendita illustrandone i principali vantaggi.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
Istruzione
studentessa per laurea triennale - lettere moderne
università degli studi di Napoli
napolimarketing e maketing social - Marketing
ForIt
2025-07
diploma - alberghiero-enogastronomia
istituto angelo celletti
Formia07.2018
Competenze
-
Orientamento al risultato e al raggiungimento degli obbiettivi
-
Comunicazione efficace
-
Pratica e risolutiva con ottime capacita organizzative
-
Conoscenza dei social media, canali ( mail, ecc),
-
Empatia e ottime capacità di decodificare la comunicazione non verbale ( voce , gestualità , postura)
-
Gestione del tempo
-
Disponibile e flessibile
-
Affidabilità e Fedeltà
-
Gestione dei database
-
Analisi dei bisogni
-
Fiducia in sé
Lingue
Spagnolo
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Certificazioni
- certificato europass
- Coordinatore amministrativo
- dattilografia
Cronologia
HR recruiter
bkeragency
2024.10 - ad oggi
Hostess per eventi
G20-Casa Corriere(tg regione) -Radiodj-Unesco
2021.08 - 2025.11
commessa
Mallardo profumeria
2019.12 - 2020.02
studentessa per laurea triennale - lettere moderne
università degli studi di Napoli
marketing e maketing social - Marketing
ForIt
diploma - alberghiero-enogastronomia
istituto angelo celletti
hostess tour leader
eventi in centri commerciali
hostess eventi aziendali
per varie aziende