Annamaria Capuano
Benevento ,Bn
Panoramica
2
2
Languages
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Store manager
Kik tessile e non food
Ariano irpino , Av
2022.10 - ad oggi
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Controllo finanziario del negozio, compresa la gestione del budget, l'analisi dei costi e la reportistica.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
- Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
- Rilevamento delle esigenze di manutenzione della struttura e pianificazione degli interventi necessari.
- Controllo degli aspetti economici dello store, dalle spese di gestione alle attività di formazione dei dipendenti, nel rispetto del budget stabilito.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
Responsabile vendita
Sisley
Benevento
2018.07 - 2021.07
- Selezione degli strumenti di marketing più idonei in base al target di clientela.
- Studio delle tendenze di mercato per adeguare le strategie di vendita alle esigenze dei clienti.
- Direzione del team di vendita verificandone l'operato e valutandone la performance.
Istruzione
Diploma -
Liceo delle scienze sociali
Benevento Competenze
- Abilità di comunicazione
- Pensiero strategico
- Pianificazione delle attività
- Gestione del personale
- Ottimizzazione delle risorse
- Sviluppo del team
- Capacità di motivazione
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Flessibilità oraria
- Problem solving
Lingue
Francese
Intermedio
A1
Italiano
Madrelingua
A1
Cronologia
Store manager
Kik tessile e non food
2022.10 - ad oggi
Responsabile vendita
Sisley
2018.07 - 2021.07
Diploma -
Liceo delle scienze sociali