Antonela Xhepa
Novara
Profilo professionale
Professionista orientato al dettaglio con esperienza nella risoluzione dei problemi e rispetto delle norme di sicurezza. Eccellente capacità di team working e conoscenza di Microsoft Word. Energia positiva e predisposizione al contatto col pubblico per garantire un servizio clienti eccezionale.
Panoramica
3
3
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Stagista amministrativo
Ufficio Legale Gatti
Casale Monferrato
01.2025
- Archiviazione e classificazione di fatture e altri documenti amministrativo – contabili.
- Supporto a segreteria e servizi generali nella gestione delle pratiche amministrative.
- Predisposizione e archiviazione di documenti interni e della contabilità base.
- Supporto collaborativo al personale per la risoluzione di problematiche interne.
- Supporto per procedure di sollecito nei casi di insolvenza.
- Smistamento rapido delle chiamate in entrata e in uscita, indirizzando i clienti verso i reparti appropriati e risolvendo le richieste in modo tempestivo.
Cameriera di sala
Tre Tortore
Casale Monferrato
01.2018 - 01.2020
- Servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione.
- Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
- Allestimento della mise en place.
- Gestione delle prenotazioni e degli ordini.
- Supporto alla reception nell'accoglienza dei clienti.
- Illustrazione al cliente dei piatti del giorno e delle specialità di stagione.
- Piccole preparazioni di aperitivi di benvenuto.
- Accompagnamento degli ospiti ai tavoli in base ai posti assegnati.
- Verifica dell'effettiva disponibilità delle pietanze proposte nel menu.
- Disposizione di tavoli, sedie e posate e allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi.
- Copertura del servizio durante eventi speciali, come matrimoni o feste aziendali, garantendo un'esperienza in linea con l'importanza della situazione.
Operaio specializzato
IBL
Coniolo Monferrato
01.2017 - 01.2018
- Consolidamento delle competenze tecniche e trasversali apprese durante gli studi.
- Confronto costante con il proprio tutor in merito alle attività svolte e alle competenze acquisite.
- Supporto ai colleghi nello svolgimento di attività ordinarie e straordinarie.
- Conduzione dei compiti affidati garantendo il rispetto delle scadenze stabilite.
- Effettuazione di ricerche e raccolta di informazioni sui settori di interesse.
- Elaborazione di report e presentazioni in merito alle attività svolte.
- Collaborazione alla realizzazione di progetti di gruppo in ambito scolastico.
- Svolgimento di attività extracurriculari per coltivare interessi e passioni al di fuori dell'ambito scolastico.
Istruzione
Laurea Triennale - Scienze politiche
Università del Piemonte orientale
Alessandria01.2025
Diploma - Geometra
Istituto superiore leardi
Casale Monferrato01.2019
Competenze
- Conoscenza degli stili di servizio
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Capacità di team working
- Conoscenza di Internet
- Precisione
- Energia positiva
- Orientamento al dettaglio
- Risoluzione dei problemi
- Teamworking
- Microsoft Word
- Rispetto delle norme di sicurezza
- Efficienza
Competenze linguistiche
Italiano, Albanese
Inglese
Spagnolo
Esperienze lavorative e professionali
01-2025
Risultati conseguiti
- Percettrice borsa di studio per gli anni accademici: 2022/2023 - 2023/2024 - 2024/2025
- Patente di guida AMB
Istruzione e formazione
01-2021
Competenze linguistiche
3,B1,4,B2
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Stagista amministrativo
Ufficio Legale Gatti
01.2025
Cameriera di sala
Tre Tortore
01.2018 - 01.2020
Operaio specializzato
IBL
01.2017 - 01.2018
Diploma - Geometra
Istituto superiore leardi
Laurea Triennale - Scienze politiche
Università del Piemonte orientale