Antonio Lupi
Ravenna,RA
Profilo professionale
Professionista esperto in gestione cassa e pagamenti, con eccellenti capacità organizzative e attitudine alla vendita. Abile nell'uso di sistemi POS e tecniche di fidelizzazione del cliente, garantendo un servizio clienti impeccabile e risultati di vendita superiori.
Sales assistant con esperienza e buona predisposizione al lavoro in team è in cerca di nuove opportunità in contesti dinamici e stimolanti. Possiede forte orientamento al cliente e motivazione alla crescita professionale.
Panoramica
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
ACTION.SRL
Ravenna, RA
2024.12 - ad oggi
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Addetta alla vendita
MD
Ravenna, RA
2024.09 - 2024.12
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
Addetto alla vendita
Happy Casa Store
Ravenna, RA
2021.01 - 2024.07
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
Addetta alla vendita
COOP
Ravenna, RA
2017.02 - 2021.02
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
Chef di cucina
NH HOTEL
Ravenna, RA
2014.04 - 2017.01
- Realizzazione di eventi speciali e catering, garantendo la personalizzazione del servizio in base alle richieste del cliente.
- Coordinamento con i fornitori per l'acquisto di ingredienti freschi e di qualità, negoziazione dei prezzi.
- Formazione del personale di cucina sulle tecniche di cottura avanzate e sui protocolli di sicurezza alimentare.
Addetto ristorazione
Ristorante la cicala
Ravenna, RA
2012.07 - 2014.03
- Servizio ai tavoli e interazione con i clienti per garantire un'esperienza soddisfacente.
- Gestione della cucina, pianificazione dei menù e coordinamento delle attività del personale di cucina.
- Preparazione dei piatti seguendo le ricette e le direttive sul controllo della qualità.
- Rifornimento delle pietanze e delle stoviglie per buffet e self-service.
- Stoccaggio dei prodotti alimentari all'interno di celle frigorifere e dispense.
Volontario servizio civile regionale
Comune di ravenna
Ravenna, RA
2010.05 - 2012.01
- Coordinamento di progetti di assistenza comunitaria, inclusa la gestione di volontari e risorse.
- Monitoraggio e reportistica sull'andamento dei progetti, inclusa l'analisi dei risultati e la valutazione dell'impatto.
- Assistenza diretta a individui in condizioni di vulnerabilità, inclusa la distribuzione di beni di prima necessità.
- Raccolta di dati, elaborazione di reportistica e attività di rendicontazione in merito ai progetti svolti.
Addetto alla vendita
OVS
Ravenna, RAVENNA
2008.02 - 2012.01
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
Istruzione
diploma - Graphic designer
Liceo artistico pier luigi nervi
RavennaCompetenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso del registratore di cassa
- Gestione cassa e pagamenti
- Gestione del personale
- Conoscenza dei prodotti
- Tecniche di up-selling e cross-selling
- Capacità di pianificazione
- Assistenza clienti
- Attitudine alla vendita
- Autonomia operativa
- Gestionali per gli acquisti online
- Flessibilità oraria
- Principi di customer care
- Attitudine collaborativa
- Proattività
- Tecniche di vendita
- Uso del gestionale EXCELL
- Esperienza nella gestione dei reclami
- Gestione resi e scontistica
- Disponibilità al lavoro su turni
- Abilità relazionali
- Resistenza allo stress
- Gestione database
- Attitudine al lavoro di squadra
- Affidabilità
- Customer Care
- Adattabilità
- Gestione dei conflitti
- Cordialità
- Uso di transpallet
- Metodi di catalogazione della merce
- Doti relazionali
- Doti comunicative
- Uso di scanner ottici
- Sistemi di prezzatura
- Microsoft Word
- Tecniche di Visual merchandising
- Utilizzo del sistema POS
- Aspetto curato e professionale
- Sistemi antitaccheggio
- Presenza professionale
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Abilità di negoziazione
- Capacità organizzative
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Avanzato
C1
Cronologia
Addetta alla vendita
ACTION.SRL
2024.12 - ad oggi
Addetta alla vendita
MD
2024.09 - 2024.12
Addetto alla vendita
Happy Casa Store
2021.01 - 2024.07
Addetta alla vendita
COOP
2017.02 - 2021.02
Chef di cucina
NH HOTEL
2014.04 - 2017.01
Addetto ristorazione
Ristorante la cicala
2012.07 - 2014.03
Volontario servizio civile regionale
Comune di ravenna
2010.05 - 2012.01
Addetto alla vendita
OVS
2008.02 - 2012.01
diploma - Graphic designer
Liceo artistico pier luigi nervi