Antonio Pistis

• Gestione comunicazioni clienti per Interflora Italia: supporto multicanale (telefono, email, social), consulenza sul mercato floreale e alto livello di soddisfazione, con feedback positivi per professionalità e competenza.

• Assistenza Clienti e Vendite: Gestione dell'assistenza clienti e della vendita per Interflora Italia tramite telefono ed email. Recupero vendite e backlog. Fornitura di consulenza tecnico-commerciale con sottoscrizione contrattuale a distanza e supporto clienti per Tiscali, inclusa assistenza tecnica e gestione segnalazioni di guasti.
• Gestione Contratti e Operazioni: Inserimento su sistemi dei contratti aziendali per il comparatore Prezzo Giusto (Eni, Iren, Enel, ecc.).

• Team leader specializzato nel telemarketing per i settori telefonia ed energia. La mia esperienza include la gestione e lo sviluppo di team, l'ottimizzazione dei processi e il superamento dei target di vendita. Competenze consolidate nel problem solving e nel coordinamento delle risorse.
• Supervisione quotidiana del team assegnato verificandone l'operato.

• Ingresso in azienda: (già nel 2010) con un ruolo operativo, acquisendo competenze nel settore della vendita di prodotti di telefonia, energia elettrica e gas
• Progressiva crescita fino a ricoprire ruoli di affiancamento, formazione e supervisione del team di lavoro.
• Esperienza arricchita da due mesi all'estero (Romania, 2011 – Albania, 2013), che hanno rafforzato le mie capacità di adattamento e gestione in contesti internazionali.

Esperienze in ambito ricettivo:

Cameriere

Centralinista

Consegne a domicilio