Arianna Di Biase
Battipaglia
Profilo professionale
Giovane professionista con forte motivazione ad apprendere e crescere professionalmente nel ruolo di Visual di negozio. Nel corso dell'ultima esperienza lavorativa ho perfezionato l'uso dei principali strumenti e tecniche di lavoro tra cui , proattività, elasticità mentale, ottime doti comunicative ed interpersonali oltre a spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il proprio lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
2
2
Languages
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Visual di negozio
Intrend, Max Mara fashion group
Eboli
2023.04 - Attuale
- Ricezione della merce in magazzino, catalogazione e sistemazione degli articoli sugli scaffali.
- Illustrazione alla clientela di offerte e promozioni disponibili in negozio.
- Controllo della clientela al fine di prevenire furti o danni ai prodotti.
- Conduzione delle operazioni di inventario e gestione di scorte e giacenze di magazzino.
- Applicazione dei cartellini dei prezzi e dei dispositivi antifurto sui prodotti esposti.
- Gestione di cambi, resi e rimborsi applicando le policy del negozio.
- Svolgimento delle operazioni di cassa, preparazione del conto e incasso dei pagamenti.
- Accoglienza della clientela nel punto vendita.
- Pulizia e riordino del punto vendita e dei magazzini.
- Gestione dei pagamenti in contanti e tramite POS.
- Supporto ai clienti nella scelta dei prodotti consigliandoli in base a gusti ed esigenze.
- Esposizione dei prodotti nelle vetrine e negli spazi interni del negozio.
- Partecipazione all'allestimento del negozio e delle vetrine secondo le procedure operative stabilite dall'azienda
- Verifica della correttezza di prezzi di vendita ed etichette dei prodotti esposti al pubblico.
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
- Utilizzo di tecniche di upselling e cross-selling per aumentare il valore medio dello scontrino.
- Partecipazione riunioni di aggiornamento sulle nuove tendenze di settore.
- Controllo degli articoli più venduti e individuazione di eventuali aree di miglioramento.
- Incentivazione dell'adesione a programmi di raccolta punti, eventi promozionali e della sottoscrizione di carte fedeltà.
- Creazione di layout di esposizione in base alle esigenze di presentazione del brand e di visibilità dei prodotti.
- Monitoraggio delle fasi di costruzione e montaggio degli allestimenti a garanzia del risultato finale desiderato.
- Analisi dei report di vendita per valutare ed eventualmente migliorare l'efficacia dell'esposizione.
- Formazione e aggiornamento dello staff in negozio sugli standard di presentazione visiva dei prodotti.
- Gestione dei rapporti con la centrale aziendale.
- Aggiornamento delle vetrine stagionali e dei manichini allo scopo di mettere in evidenza le collezioni più recenti.
- Riorganizzazione degli spazi interni di un negozio di 500 metri quadrati al fine di offrire ai clienti esperienze d'acquisito più piacevoli dal punto di vista estetico.
- Esecuzione di schizzi e planogrammi per definire la disposizione uniforme degli allestimenti.
Addetta vendita
Aw Lab
2023.03 - 2023.04
- Riordino del negozio nel corso della giornata
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Assistenza al cliente per consigli su taglie e vestibilità
- Allestimento corner in negozio
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
Vendita e chiusura contratti
CALL CENTER NEXT s.r.l.
2020.06 - 2020.11
- Vendita e chiusura contratti Luce e gas.
Receptionist
diamoci delle arie di elisa cervino e costantino cupo
2016.06 - 2018.07
- Assistenza completa alla clientela
- Tenuta cassa e funzioni amministrativo-contabili
- Pianificazioni del lavoro dei collaboratori
- Dialogo costante con la direzione e organizzazione dello staff
- Risposta concreta a ogni richiesta della clientela
- Riordino del negozio nel corso della giornata
- Controllo della merce in arrivo, e gestione magazzino e acquisto
- Vendita diretta
- Consigli e assistenza al cliente
- Riordino negozio a fine giornata
- Contabilità di magazzino con gestione gestionale Venere
- Settore Estetico
Commessa
Dorabella
2014.07 - 2016.06
- Riordino del negozio nel corso della giornata
- Sistemazione della merce in arrivo
- Vendita diretta
- Tenuta cassa e scontrini
- Assistenza al cliente per consigli su taglie e vestibilità
- Allestimento corner in negozio
- Allestimento vetrine
- Compilazione registro corrispettivi
- Pulizia del negozio a inizio giornata
- Apertura cassa
- Riordino scaffalature nel corso della giornata
- Ritiro merci dai camerini
- Riordino negozio a fine giornata
- Inventario con gestione del gestionale
- Gestione turni del team
- C.c. maximall e salerno centro settore abbigliamento
Impiegata
fortunato s.r.l.
2009.09 - 2014.07
- Ordine di produzione
- Carico produzione
- Distinta base
- Ordini fornitore
- Impegni clienti
- Codificazione
- Documenti di trasporto
- Bolle di movimentazione interna
- Prenotazioni voli e treni.
- Ottima conoscenza del gestionale Business
- Nel settore materassi divani e molleggi
- Archiviazione dei documenti digitali tramite MS Office o gestionali.
- Gestione delle pratiche d'ufficio secondo le tempistiche previste.
- Catalogazione dei documenti cartacei secondo i criteri previsti.
- Ricezione e smistamento di e-mail, telefonate e posta.
- Smistamento rapido delle chiamate in entrata e in uscita, indirizzando i clienti verso i reparti appropriati e risolvendo le richieste in modo tempestivo.
- Gestione degli ordini delle forniture per l'ufficio e controllo delle scorte garantendo il rifornimento dei materiali.
Istruttrice Ritmica
lasisì as
2007.01 - 2009.01
- Istruttrice certificata di ginnastica ritmica
- Coreografa professionista
- Organizzatrice di attività ed eventi finalizzati alla promozione delle attività svolte.
- Nel settore spettacolo danza e ginnastica
Impiegata
bocconcì
2006.01 - 2007.01
- Attività amministrative e di segreteria
- Bollettazione
- Carico impegni, accoglienza della clientela
- Nel settore ristorazione e franchising
Istruzione
diploma socio-psico-pedagogico - Psicologia, sociologia, metodologia, italiano, Pedagogia
Alfano I
salernoCompetenze
- Ottima capacità di comunicazione
- Capacità di capire il cliente
- Lavoro di squadra
- Sport
- Rapporto uomo-società
- Essere solare
- Ottime conoscenze internet
- Ottime conoscenze office
- Automunita
- Strategie di up selling e cross selling
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza dei prodotti
- Uso del registratore di cassa
- Tecniche di Visual merchandising
- Utilizzo del sistema POS
- Attitudine alla vendita
- Capacità organizzative
- Procedure per la gestione dei resi
- Competenze di visual merchandising
- Uso di dispositivi mobili per vendite
- Dinamismo e flessibilità
- Problem solving
- Puntualità e affidabilità
- Gestione delle reclamazioni
- Gestione dei clienti
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Attitudine collaborativa
- Abilità nelle relazioni interpersonali
- Gestione del registratore di cassa
- Uso di email e internet
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Esperienza nel settore retail
- Gestionali per gli acquisti online
- Resistenza allo stress
- Buone capacità comunicative
- Abilità nel merchandising
- Assistenza clienti
- Tecniche di inventario
- Uso del gestionale RFID-POS WEB
Lingue
Italiano
Lingua madre
English
Principiante
A1
Custom
ariannadibiase
Hobby e interessi
Sono una donna attiva, mi piace fare trekking e campeggio, mi piace il mare e praticare sport
Cronologia
Visual di negozio
Intrend, Max Mara fashion group
2023.04 - Attuale
Addetta vendita
Aw Lab
2023.03 - 2023.04
Vendita e chiusura contratti
CALL CENTER NEXT s.r.l.
2020.06 - 2020.11
Receptionist
diamoci delle arie di elisa cervino e costantino cupo
2016.06 - 2018.07
Commessa
Dorabella
2014.07 - 2016.06
Impiegata
fortunato s.r.l.
2009.09 - 2014.07
Istruttrice Ritmica
lasisì as
2007.01 - 2009.01
Impiegata
bocconcì
2006.01 - 2007.01
diploma socio-psico-pedagogico - Psicologia, sociologia, metodologia, italiano, Pedagogia
Alfano I