Arianna Mastrapasqua
Trani,BT
Profilo professionale
Diplomata al liceo linguistico con buona conoscenza di inglese e francese, con esperienza pratica nel settore della ristorazione e del front office. Durante le esperienze lavorative ho sviluppato ottime capacità relazionali, gestione dello stress e problem solving, grazie al contatto diretto con clienti e ospiti di diverse esigenze.
Ho maturato esperienza come cameriera in bar, occupandomi di accoglienza clienti, servizio ai tavoli, gestione delle richieste e mantenimento dell’ordine e della pulizia del locale. Inoltre, durante l’alternanza scuola-lavoro in hotel, ho supportato le attività di reception, tra cui accoglienza clienti, gestione informazioni, comunicazione in lingue straniere e collaborazione con il personale.
Sono una persona affidabile, organizzata, attenta ai dettagli e motivata a intraprendere una carriera nell’accoglienza alberghiera, offrendo un servizio professionale, curato e attento alle esigenze del cliente.
Panoramica
1
1
year of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Cameriera di sala
Bar Profumo di Caffè
Trani, BT
2022.01 - ad oggi
- Piccole operazioni di cassa.
- Presa delle ordinazioni, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Accoglienza cordiale e professionale della clientela.
- Riordino degli spazi e cura dell’ambiente di lavoro.
Addetta alla reception (stage scolastico)
No Tag Hotel
Trani , BT
2018.05 - 2018.12
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.
Istruzione
Laurea in Infermieristica - Scienze mediche
Università di Foggia
Foggia 11.2025
Diploma linguistico - Lingue straniere (EN-FR)
Liceo Scientifico Leonardo da vinci
Bisceglie 06.2021
Competenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Capacità di team working
- Gestione cassa e pagamenti
- Attenzione ai dettagli
- Doti comunicative
- Buona presenza
- Gestione dei reclami
- Flessibilità oraria
- Cordialità
- Utilizzo del sistema POS
- Uso del registratore di cassa
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Certificazioni
- BLSD (Basic Life Support and
Defibrillation) - IRC, 2025 - PBLSD (Pediatric Basic Life Support and Defibrillation) - IRC, 2025
Cronologia
Cameriera di sala
Bar Profumo di Caffè
2022.01 - ad oggi
Addetta alla reception (stage scolastico)
No Tag Hotel
2018.05 - 2018.12
Laurea in Infermieristica - Scienze mediche
Università di Foggia
Diploma linguistico - Lingue straniere (EN-FR)
Liceo Scientifico Leonardo da vinci